질문 957개
답변 1개
중복 결재 환불요청
제가 노트북 윈도11 홈을 윈도11 프로를 26년9월1일 업데이트 하고 26년 10월1일 윈도 재설치 과정에서 2회가 중복 결재되어 환불을 요청 드립니다. 9월 1일 결재한 것이 영구 귀속되는 것으로 아는데 실수로 결재를 했습니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 83%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
파일탐색기가 강제로 windows 10 버전으로 바뀌었습니다.
어느날 갑자기 파일탐색기가 Windows 10 버전으로 바뀌었습니다. 그전까지 탭 등의 기능을 제공하던 windows 11 버전 파일 탐색기를 사용하고 있었고 바뀌기 전 한 의심가는 행동은 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics 의 IconVerticalSpacing과 IconSpacing 값을 바꾼 것 밖에는 없습니다. 그 밖의 레지스트리 키 변경, 기타 프로그램 설치 등의 행위는…
가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 24%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
문제가 발생하여 pin을 사용할수없습니다
갑자기 핀을 사용할수없다하여 핀 재설정을 눌러도 되지않아 유일한 수단으로 명령 프롬프트를 실행하려하는데 맞는 비밀번호를 입력했음에도 틀렸다하여 아예 컴퓨터를 풀수없습니다 해결부탁드립니다
가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 65%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Window 업데이트 이후 프로그램 실행 및 성능 문제 문의
안녕하세요. 최근 Windows 업데이트 이후 컴퓨터에서 각종 프로그램 관련 문제가 연이어 발생하고 있어 문의드립니다. 특히 9월 18일 Windows 업데이트 이후 기존에 정상적으로 사용하던 CLIP STUDIO PAINT에서 심각한 렉이 발생하여 사실상 작업이 불가능한 상태가 되었습니다. 처음에는 CLIP STUDIO 자체의 문제라고 생각하여 공식 고객센터와 지속적으로 문의를 주고받으며 해결 방법을 확인했습니다. 그러나 보름이 넘도록 문제가…
가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 12%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마이크로소프트 계정 해킹으로 본인과 무관한 결제가 발생했습니다
안녕하세요, 상기 이미지와 같이, 대한민국이 아닌 중국/사우디아라비아 지역에 로그인이 되었으며 첫번째 이미지와 같이, 본인이 이행한 적 없는 Robux for Xbox 건으로 3건 결제가 발생했습니다. 특히, 해당 계정은 외부 공유 미진행 및 Authenticator 2차 인증까지 진행하는 계정이었으나, 해당 계정으로 피해가 발생했습니다. 이에, 총 377,000원의 금액 손실을 입었으며, 이에 대해 아래 내용으로 문의드립니다 피해금액에 대한…
가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보
질문 1,845개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 56.00000000000001%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Minecraft 설치 오류 0x80070005가 계속 발생하며 Store와 Xbox 모두 설치되지 않습니다.
Windows 11 26H2에서 Microsoft Store를 통해 Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC를 설치하려고 하는데 계속 0x80070005 오류가 발생합니다. 현재까지 확인한 내용: Minecraft는 Microsoft 계정에서 '소유함'으로 표시됨 Microsoft Store에서 설치 버튼은 정상적으로 표시됨 Xbox 앱에서도 게임이 '소유함'으로 표시되고 설치 버튼이 있음 Xbox 앱 복구…
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 57.99999999999999%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
파일탐색기 즐겨찾기에 고정/제거가 바로 안먹힘
파일탐색기 즐겨찾기에 고정과 제거가 실시간으로 적용되지 않습니다. 아래 명령어들을 이용하여 초기화하였는데도, 즐겨찾기가 고정/제거 실시간으로 적용되지 않습니다. 파일탐색기를 닫은 후 켰을때 적용되어있습니다. 또한 파일탐색기 실행시, 잦은 응답없음이 발생합니다 taskkill /f /im explorer.exe cd /d %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\ del…
가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지
질문됨
2026-10-06T00:52:47.0433333+00:00
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수민 꽃
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2026-10-06T01:27:37.56+00:00
Jeronimo Fuerte
46,730
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독립 자문가
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Window11pro 구매를했지만 정품인증이 되지않아 환불을 요청합니다.
Windows11 pro를 구매했지만 pc에 같은 계정으로 로그인해도 정품인증이 되지않아 환불요청합니다. 이미 마이크로소프트AI와 많은 시도를 해보았지만 AI도 환불이나 문의를 하라고 결론이 났습니다. 꼭 환불 부탁드립니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,161개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 18%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
하드웨어 변경 후 윈도우11 정품인증이 안됩니다.
제품키가 하드웨어 변경 후 등록인 안됩니다. 현재 음량 조절 쪽에 기능이 먹통인데 이전 컴퓨터에서는 정상적으로 작동했습니다. 빠른 조치 필요합니다. 그리고 AI 답변 으로 전화 돌릴꺼면 그냥 상담사 상담시간을 정해서 주십시오. 알아듣지도 못하고, 처리 불가능한 것도 온라인으로 돌려서 되는 것 처럼 이야기 해서 전화기 던질뻔 했습니다. 이러면 실제 상담사가 연결되면 고객은 매우 화가 난 상태에서 인간을 만나게 됩니다. 빠른 수정이나 AI를 제대로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨
2026-10-04T13:45:27.74+00:00
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jongwoo Kim
0
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2026-10-05T23:53:21.03+00:00
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Ian-T
13,280
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중재자
답변 2개
윈도우 정품 인정이 안되서 너무 답답해요. ㅜㅜ 기기 변경 요청
새로운 노트북 구매 후 윈도우 정품 기기 변경이 안되고 있습니다. 제 ms 계정은 @gmail.com] 입니다. 이미 기존 노트북은 정품 비활성화 한 상태입니다. 새로 구매한 노트북(DESKTOP-0F6R7G1)을 활성화 시킬 수 있는 방법 좀 알려주세요. 윈도우에서 할 수 있는 정품 인증 방법을 대부분 해 본 것 같은데, 안되네요. 현재 윈도우 계정 상으로는 첨부한 것처럼 2대의 노트북 정보가 모두 보이고 있습니다. 서버 정보가 꼬인 것으로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 54%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 4개
Windows 11 Pro 정품 인증 오류 0xC004F211, 하드웨어 변경 후 재인증 불가
안녕하세요. Windows 11 Pro 정품 인증 문제로 문의드립니다. 예전에 Microsoft에서 Windows 10 Pro 정품 제품 키를 구매하여 사용했고, Windows 10에서 Windows 11 Pro로 업그레이드하여 기존 PC에서 정상적으로 정품 인증되어 사용해 왔습니다. 최근 기존 Windows 설치를 다른 PC로 옮겼고, 메인보드 등 하드웨어가 변경된 상태입니다. 현재 새 PC의 상태는 다음과 같습니다. Windows 11 Pro…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨
2026-10-03T02:13:41.53+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 15%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yang jae LEE
0
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2026-10-05T10:42:12.3333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandr S
106.7K
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독립 자문가
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
지속적, 정기적인 블루스크린 발생 문제
부팅 후 3~4시간 전후로 거의 확실하게 블루스크린이 뜨는데, 매번 오류코드가 다릅니다. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 이 두 개가 가장 많이 등장하고, 디버거로 분석하면 전부 커널 오류로 뜹니다. (ntoskrnl.exe) 무결성검사, 이미지복구, 디스크검사, 드라이버 재설치, 윈도우 업데이트, 메모리 무결성 끄기 전부 해도 해결 안되고, windbg로 분석하면 공통적으로…
가정용 Windows | Windows 11 | PC 상태 검사
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 41%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
윈도우 11 에서 정품인증을 할 수 없다고 나옵니다.
윈도우 11 에서 정품인증을 할 수 없다고 나옵니다. 오류 코드: 0x8007232B 입니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
CenterHotfix.exe - Unable to start this application. 오류 메세지 어떻하나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,161개
질문됨
2026-10-05T01:03:24.1333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 26%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jung ki kim
0
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답변됨
2026-10-05T01:38:09.2+00:00
TaoLi
114.5K
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독립 자문가
답변 9개
피시를 변경했는데 정품인증이 안됩니다
기존에 윈도우 리테일 키를 디지털 라이센스로 정품인증 받았습니다 이번에 새 피시로 교체하면서 윈도우 설치 후 마이크로 소프트 계정에 로그인 했는데 정품인증이 되질 않아 문제해결에 들어가 '최근에 이 디바이스를 변경했습니다' 에 들어갔는데 '지금 사용 중인 디바이스를 다시 정품 인증하는 데 사용할 수 있는 Microsoft 계정에 연결된 디바이스를 찾을 수 없습니다. 이 디바이스의 Windows 10 디지털 라이선스에 연결된 동일한 Microsoft…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 88%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
비정상적인 메모리 사용량_AI 서비스의 WorkLoadsSessHost.exe의 메모리 과사용 의심으로 해결 방법 질문
안녕하세요. 저의 노트북은 RAM: 16GB Ryzen AI 5 340 Radeon 840M 입니다. 게임을 하다 튕기는 상황이 자주 생겨 관리자 모드로 확인해보니 평소에도 메모리를 약 10GB 사용하고 있더군요. 이것저것 검색해보니 마이크로 소프트의 AI 서비스 관련 파일 WorkLoadsSessHost.exe가 8개가 동시에 활성화가 되어 있고 각각이 차지하는 메모리의 양은 459,216KB, 336,476KB, 331,656KB,…
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,161개
질문됨
2026-10-03T14:34:56.5266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 67%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Park haeun
0
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답변됨
2026-10-04T15:43:46.6033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes
85,835
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답변 1개
마이크로소프트 계정 복구
제품인증 키 및 MS Office를 등록한 계정으로 로그인이 안되고 있습니다. 로그인을 시도하였으나, 존재하지 않는 계정 으로 표기가 됨. 2 기존의 계정명으로 새로 생성을 시도하니, 비정상 접근으로 차단되었다고 뜨네요. 문제는 해당 계정에 Win11 제품키 인증 및 MS Office가 등록이 된 계정이라,사용에 제약이 있습니다. 가이드 부탁드립니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 0%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 8.1에서 10으로 업그레이드 이후 정품인증
이전까지 재설치가 가능한 윈도우 8.1 을 보유중이며, 윈도우 10으로 업데이트하여 사용중이었습니다. 얼마전에 새로운 컴퓨터로 업그레이드하여 동일하게 윈도우 8.1을 설치하였고, 이 단계에서는 정품인증이 정상적으로 되는 것을 확인하였으나, 새 컴퓨터를 윈도우10로 업데이트 한 뒤로 더 이상 정품인증이 되지 않습니다. 절차에 따라 정품인증 메뉴에서 "최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경하였습니다."를 선택하였으나 아래와 같이 …
가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화
질문 1,758개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 42%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
제 이메일 주소가@bibimail.net이라는 주소로 바뀌고, 로그인 및 계정 복구가 불가능합니다
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가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인
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답변 2개
마인크래프트 던전스2 예약구매 문제
마인크래프트 공식 홈페이지에 문의하니, 게임을 구매한 판매점에 문의하라하여 문의 남깁니다. 마인크래프트 던전스2를 게임 출시전 사전구매했지만 보상인 Twisted cape와 Chicken pet을 못받았습니다. 게임을 사전구매한지 몇일이나 지났지만 아직도 특전이 안들어옵니다. 제 선에서 해볼 수 있는건 다 해봤지만 의미 없는것같습니다. 사전예약 특전 수령 기간이 끝나기 전에 코드를 보내주세요. 주문 번호: 7395257612
가정용 Windows | Windows 11 | 게임
질문 218개
질문됨
2026-10-02T18:12:35.56+00:00
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2026-10-03T09:30:35.4533333+00:00
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