문제가 발생하여 pin을 사용할수없습니다

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안녕하세요 광욱 고,

이 문제를 겪고 계시다니 안타깝습니다.

원인을 좀 더 정확히 파악하기 위해 몇 가지 정보를 부탁드립니다.

• 현재 Microsoft 계정(Outlook.com, Hotmail.com, Live.com 등)으로 로그인하고 계신가요, 아니면 로컬 계정을 사용하고 계신가요?
• 암호가 거부될 때 로그인 화면에 Microsoft 계정 이메일 주소가 표시되나요?
• 해당 PC에 사용할 수 있는 다른 관리자 계정이 있나요?
• 로그인 화면에서 "PIN을 잊으셨나요?" 옵션을 클릭할 수 있나요, 아니면 해당 옵션이 보이지 않나요?

그동안 아래의 간단한 확인 사항도 시도해 보시기 바랍니다.

• 다른 기기에서 Microsoft 계정 포털에 로그인하여 현재 암호가 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요. Microsoft 계정: https://account.microsoft.com
• 로그인 화면에서 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 오른쪽 아래의 네트워크 아이콘을 클릭하여 Wi‑Fi 또는 유선 네트워크에 연결된 상태인지 확인한 후, 암호를 다시 입력해 보시기 바랍니다.
• Microsoft 계정을 사용 중이라면 PIN 대신 계정 암호로 로그인해 보세요. 로그인 화면에서 "로그인 옵션" 을 선택한 다음 암호 아이콘 을 클릭하여 계정 암호를 입력해 보시기 바랍니다.

추가 질문에 대한 답변을 알려주시면, 데이터 손실 위험 없이 다음 단계의 문제 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

업데이트를 기다리겠습니다.