마인크래프트 던전스2 예약구매 문제

Question

마인크래프트 던전스2 예약구매 문제

dddd ddd 0

마인크래프트 공식 홈페이지에 문의하니, 게임을 구매한 판매점에 문의하라하여 문의 남깁니다.

마인크래프트 던전스2를 게임 출시전 사전구매했지만 보상인 Twisted cape와 Chicken pet을 못받았습니다.

게임을 사전구매한지 몇일이나 지났지만 아직도 특전이 안들어옵니다.

제 선에서 해볼 수 있는건 다 해봤지만 의미 없는것같습니다.

사전예약 특전 수령 기간이 끝나기 전에 코드를 보내주세요.

주문 번호: 7395257612

댓글 0개

답변 2개

답변

Answer 1

Onyx Is here 5,015 독립 자문가

알려주셔서 감사합니다. 하지만 제가 이미 제공한 정보 외에는 이 포럼이 게임 관련 문제에 대해 구체적으로 도움을 드릴 수 없습니다. 여기에는 보너스를 받지 못하는 경우도 포함됩니다. 이 때문에 https://support.xbox.com/contact-us 를 통해 온라인 채팅을 시작하고 안내를 따라 담당자에게 연락할 때까지 진행하는 것을 추천드리고 싶습니다. 문제를 설명하면 더 많은 도움을 받을 수 있을 것입니다.

행운을 빌고 좋은 주말 보내세요.

댓글 0개

Answer 2

Onyx Is here 5,015 독립 자문가

어려움을 겪고 있다니 안타깝네요.

예약 주문 보상에 접근하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 링크 https://help.minecraft.net/hc/articles/48745057275661-Minecraft-Dungeons-II-Capes-and-Cosmetic-Rewards 참고해 주세요.

예약 구매를 한 계정으로 게임에 로그인하세요
수집품 화면에서 보상이 게임 내에서 주어졌는지 확인하세요
같은 계정으로 Minecraft Jave 또는 Bedrock 에디션에 로그인하세요.

완료하고 보상이 주어지면, 마인크래프트 자비나 베드락 에디션에서도 해당 아이템들을 볼 수 있을 것입니다.

dddd ddd 0 평판 포인트

2026-10-02T23:54:34.9266667+00:00
예약구매한 계정과 로그인한 계정 동일합니다.

마인크래프트 공식 홈페이지에서 받은 답변입니다

Update Dungeons II: Please ensure that your copy of Dungeons II is up-to-date and there are no pending updates. You should be able to confirm this is the pending updates section of your console or within the Microsoft Store app for PC purchases.

Check your Connection: Confirm that you have a strong and stable internet connection. Also try resetting your router and checking within Dungeons II for your content again.

Reset your Login: If your Minecraft Profile is linked to a Microsoft Account, follow the steps here to ensure you've signed out everywhere and wait 24 hours for the process to complete: How to sign out of your Microsoft account everywhere | Microsoft Support. After you've signed out and waited, or if your account is not linked to a Microsoft Account, sign back into your account and check for the content. If you're unsure how to sign back in, you can follow the steps listed here for your preferred platform: Reset Your Microsoft Account Sign-in in Minecraft.

Confirm your Login: Check to be sure that you're logged into the correct account where Dungeons II was purchased or the account where the game code was redeemed.

Repeat email review steps: We recommend monitoring your email addresses and searching all folders that may have this messaging from your point of purchase.

안내사항 1번부터 5번까지 전부 시도해봤지만 예약구매 특전을 못받고있습니다.