PC에서 미니덤프(minidump) 파일이 생성되고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 파일을 확인하여 시스템 충돌의 잠재적 원인을 파악해 보겠습니다.
용량이 매우 큰 Memory.dmp 파일은 업로드하지 말아 주세요.
Windows 파일 탐색기를 엽니다.
C:\Windows\Minidump 폴더로 이동합니다.
미니덤프 파일들을 바탕화면으로 복사한 뒤 압축(zip)합니다.
압축 파일을 클라우드(OneDrive 등)에 업로드하고 공유 링크를 생성합니다.
그런 다음 해당 압축 파일의 공유 링크를 이곳에 게시해 주시면 내용을 확인해 보겠습니다.