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컴퓨터를 바꿧는데 정품인증이 안댑니다
컴퓨터를 변경했는데요 정품 인증들어가서 키번호 입력해도 정품인증이안대네요 정품인증이안대네요 해결부탁드립니다 윈도우 를 정품 인증 할수없습니다라고 나옵니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 67%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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해커가 제 이메일 주소를 바꾸었고, 로그인 및 계정 복구가 불가능합니다
제 원래 이메일 주소는 @hotmail.com인데 @bibimail.net 이라는 난생처음보는 주소로 바뀌어있습니다. 계정 해킹을 약 2주전에 당했고, 어제 그 사실을 깨달아 문의를 넣고, 양식을 작성해 제출했으나 계정 복구가 어렵다는 이메일만 받았습니다. 현재 컴퓨터에는 원래 메일로 로그인이 되어있는데, 마이크로소프트 웹사이트나 outlook에 로그인 하려 시도해보니까 존재하지 않는 계정이라고 나옵니다.. 여러번 ms 홈페이지에 들어가 양식을…
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2026-09-29T01:41:53.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 90%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
준휘 강
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2026-09-29T02:38:14.2333333+00:00
Jeronimo Fuerte
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모바일에서 onenote 스티커메모 로그인이 안됩니다
오류코드 9hehw Correlation Id: 9d1a78a3-03a5-0e49-8055-833c6c749c79 Timestamp: 2026-09-02T05:16:21.000Z DPTI: ff4bff533c66d77c Message: Access denied for the resource. Tag: 9hehw Code: 0 PC에서는 동기화가 잘 되어 있으나, 어제부터 모바일에서 로그인에 실패하고 있습니다.
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2026-09-02T05:19:20.1266667+00:00
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규범 김
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2026-09-02T05:57:48.9533333+00:00
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DYARI BARHAM
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제가 모장 아이디 전환으로 가지고 있던 마이크로소프트 계정이 해킹됐습니다.
모장으로 마인크래프트를 즐기다가 마이크로소프트로 계정을 전환한 후 2달에서 3달정도 접속을 안하고 있었습니다. 그 사이에 계정이 해킹 당한 것인지 계정은 물론 전화번호까지 모두 수정되어 있어서 마이크로소프트의 해킹 복구 도구를 사용해도 이미 시간이 지나서 인지 복구가 불가능 합니다 <removed PII>@naver.com 계정을 찾고 싶은데 따로 방법이 없을까요? 안에 추억이 깃든 게임 정보가 담겨 있어 너무 답답합니다.
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2026-07-04T15:00:00.21+00:00
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요한 김
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2026-07-14T15:43:02.5566667+00:00
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Alexandra T
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Microsoft 계정을 사용하여 이 컴퓨터에 로그인 현재 windows 암호
아직도 윈도우 10을 쓰고 있어 업데이트를 하려니 모르는 계정으로 로그인이 되어있어 아이디를 새로 만들고 로그아웃 후 새로 만든 계정으로 로그인 하려니까 모르는 계정의 비밀번호를 입력하라고 뜨는데 어떻게 해야되나요,,,?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 28.000000000000004%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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내 원래 계정을 로그인할 수 없습니다.
내 원래 계정에 로그인을 할 수 없고 대체 이메일도 제 이메일이 아닙니다. 관련하여 확인부탁합니다. 메일 계정은 ******@naver.com 이었습니다. 이 계정으로 MS에서 삭제부탁합니다.
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2026-06-05T06:06:53.6+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 44%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lee Youngsoo
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2026-06-05T06:41:05.4+00:00
DaveM121
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제 개인계정으로 로그인했을때 이전 회사 계정이 같이 로그인됩니다.
스마트폰에서 개인계정으로 microsoft 로그인을 할때 퇴사한 회사 계정이 함께 로그인됩니다. 그리고 개인계정을 로그아웃하면 전에 퇴사한 회사 계정이 함께 로그아웃됩니다. 퇴사하기 전, 회사에 문의한 결과 제 개인계정과는 연결된 적이 없다는 답변을 받았는데요. 왜 이런 현상이 일어나는지 확인 부탁드립니다. 제 계정은 개인계정으로 회사계정이 아닙니다.
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2026-06-03T05:33:17.4833333+00:00
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jeesoo jung
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2026-06-03T05:33:17.4833333+00:00
jeesoo jung
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재부팅 이후 계정 비활성화
노트북이 혼자 렉을 먹어서 여러번 껐다 켰더니 핀과 얼굴 인식 설정이 잘 못되었다며 비밀번호 요구. 여러번 틀렸고 휴대폰으로 비번 변경했으나 계속 틀린 비밀번호라고 나옴. 계정이 비활성화로 아예 잠긴거 같은데 어떻게 풀어요 ? ㅠㅠ
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2026-05-03T14:18:27.03+00:00
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Ha-min Kim
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2026-05-06T04:37:10.6+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명
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[계정 복구 및 라이선스 이관 문의] 등록된 이메일 계정 삭제 및 비밀번호 분실 건
안녕하십니까, 현재 사용 중인 Microsoft 계정과 관련하여 접속 불가 및 라이선스 사용 문제가 발생하여 해결을 요청드립니다. 현재 직면한 문제 상황과 요청 사항은 아래와 같습니다. 1. 계정 정보 및 문제 상황 문제가 발생한 Microsoft 계정: ******@naver.com 이메일 계정 삭제: 해당 계정의 도메인인 네이버(Naver) 메일이 현재 영구 삭제되어 메일 수신이 원천적으로 불가능한 상태입니다. 비밀번호 분실: 위 Microsoft…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 26%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로소프트 개인 계정이 해킹당해서 연동된 이메일과 전화번호가 전부 바뀌었습니다
마이크로소프트 개인 계정이 해킹으로 인해 연동된 이메일과 전화번호가 전부 바뀌었습니다. 계정 복구를 위해 연동된 이메일과 전화번호가 필요한데 위와 같은 상황으로 인해 시도 조차 못하고 있습니다. 해결 방안이 있을까요?
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2026-04-11T05:08:20.8566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 64%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
유신 김
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2026-04-23T07:39:32.0433333+00:00
익명
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usb를 꼽았는데 이런식으로 뜹니다. 바이러스에 걸린걸까요?
안녕하세요. 빔프로젝트에 연결했던 usb를 컴퓨터에 꼽아서 인증서 로그인을 하려고 했더니 인증서가 안 뜨더라구요. 그래서 없어진 줄 알고 노트북에 다시 꼽았더니 사진처럼 뜹니다. 보안 검색 기본검사 오프라인검사 전체검사 다 했고 사진처럼 떠요.. 괜찮을까요? 제 노트북은 멀쩡한건가요?ㅠㅠ 여기에 묻는게 맞는지도 모르겠네요ㅛ...;;
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 44%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
누군지 모르는 타인의 이메일로 보안정보가 변경된다는 문자를 수신했습니다.
해당 문자를 수신한 직후 바로 암호, 코드를 메일로 전송, 코드를 문자로 전송, 전화번호 등 보안옵션을 재설정 하였고, 추가로 Authenticator앱을 설치하여 2단계 보안 인증까지 실시하였습니다. 그러나, 보안정보변경과 관련된 내용은 일체 표시가 되지 않고 있는데 모르는 정보로 보안정보변경되는것이 취소된 것인지 알고 싶습니다.
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2026-03-26T03:31:11.8333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 91%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
권민재
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2026-03-26T14:16:15.1166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kayece Jan Mae Amizola
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윈도우 PC에서 이미지처럼 지속적으로 차단기록이 계속되고 있습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
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2026-02-23T22:38:37.8733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 18%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kwonhyo kim
0
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2026-02-24T14:50:04.8466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 54%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
David Sanchez
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마이크로소프트 계정에 로그인 할 수 없습니다
마이크로소프트 계정에 로그인 하려면 계정과 연동된 이메일을 통해 코드를 받고 코드를 입력하여 로그인 해야합니다. 그런데 현재 마이크로소프트 계정과 연동된 이메일이 접근할 수 없는 상황입니다. 이미 계정 복구 양식을 작성하여 마이크로소프트에 전송했지만 정보가 부족하다는 내용과 함께 복구할 수 없었습니다. 다른 해결방법이 있을까요?
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2026-02-03T14:07:43.7833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 31%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EML%3C/text%3E%3C/svg%3E)
minho lee
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2026-02-03T14:55:31.15+00:00
GsN5034 - IA
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해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요.
마이크로소프트 계정이 있습니다. 인터넷으로는 로그인이 되는데 xbox 창에서 로그인 하려고 하니까 없는 계정이라고 뜹니다. 해당 문제를 어떻게 해결해야 할지 궁금합니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 80%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우 10 home를 구매한 계정이 없어졌습니다.
약 10년전에 구매한 윈도우 10 home 에디션을 구매한 계정이 사라졌습니다. 사라진 계정 아이디 복구를 시도했었는데 메일과 전화번호로도 인증 메세지도 오고 있지 않습니다. 해당 계정을 복구하거나 구매한 윈도우를 계속 사용할 수 있는 방법을 문의드립니다. (해당 계정 인증 메일을 보니 올해 3월 29일 이탈리아에서 로그인되고 있다며 보안메일이 한번 왔었고, 올해 10월 14일 'mcbotmfa.club' 주소로 보안정보 변경중이라는 보안메일이…
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2025-12-19T05:15:01.89+00:00
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MYEONG SU BEAK
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2025-12-21T02:56:06.3133333+00:00
MYEONG SU BEAK
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나의 윈도우 10 라이선스 보유 갯수 확인
윈도우 10 정품 라이선스를 3대의 PC에서 동시 사용 가능하게 구매했던 것으로 기억하는데 현대 2대만 사용 중이라 내 계정에서 확인이 어렵습니다. 다시 3대의 PC에 동시에 윈도우 10을 사용해야하는데 제가 3개의 라이선스를 가지고 있는지 확인할 수 있나요?
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2025-12-09T05:16:54.0633333+00:00
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Seungdu Kang
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2025-12-09T06:03:50.8833333+00:00
Van S
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독립 자문가
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해킹 계정 복구 안됨
이 계정 말고 다른 계정이 해킹당했는데 해킹당한 사실을 최근에 알게됐습니다. 해킹은 2025년 4~5월에 발생된 것으로 추정됩니다. 해킹범이 해당 계정의 이메일을 변경하여 로그인이 되지 않고있습니다. 복구를 하려하니 본인으로 판단되지 않는다며 거절당하고 있습니다. 왜 해킹을 당한것이며 본인 확인 방법이 왜 해킹범이 변경한 메일로 밖에 확인이 되지 않는건지 도저히 이해할수가없습니다. 고객센터도 마땅하지 않아 도움이 되지 않고 안되는 방법만 제시할…
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2025-12-01T04:50:45.2366667+00:00
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2025-12-01T05:25:17.64+00:00
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Estrella721
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프린터 공유를 할려고하니 Window10에서 보안 걸려있다고하는데 보안 해제하는 방법 알 수 있나요?
프린터 공유를 할려고 삼성전자서비스에 원격요청해서 할려고했는데 Windows 에서 보안이 걸려있어서 프린터 공유가 안된다고 하였습니다. Windows 보안프로그램 삭제하는 방법 알려주시면 감사하겠습니다.
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