재부팅 이후 계정 비활성화

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안녕하세요 Ha-min Kim님,

이 상황이 얼마나 스트레스를 줄 수 있는지 이해합니다. 특히 재시작 후 갑자기 장치에서 로그아웃되는 경우라면 더욱 그렇습니다. 문제를 좁혀보도록 도와드리겠습니다:

• Microsoft 계정(예: Hotmail/Outlook)으로 로그인하고 계신가요, 아니면 로컬 계정(이메일 없이 사용자 이름만)인가요?
• “계정이 잠겼습니다” 또는 “시도 횟수 초과” 같은 메시지가 보이나요, 아니면 단순히 “비밀번호가 incorrect(잘못됨)”으로만 나오나요?

그동안 아래 단계를 시도해 보세요:

1, 온라인에서 비밀번호가 정상인지 확인

• 다른 기기(휴대폰 또는 브라우저)에서 여기로 로그인해 보세요: https://account.microsoft.com
• 로그인이 되지 않는다면, 비밀번호 재설정이 제대로 완료되지 않았을 수 있습니다. 다시 한 번 재설정해 주세요
• 로그인이 된다면, 아래 단계를 진행하세요

2, 로그인 화면에서 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인

• 잠금 화면에서 Wi‑Fi 아이콘을 확인하세요
• 네트워크에 연결하세요

중요: 비밀번호를 재설정한 후에는, 새로운 비밀번호를 동기화하기 위해 Windows가 온라인 상태여야 합니다.

3, 계속 잠겨 있는 경우 약 24시간 대기 (임시 잠금 보호)

여러 번 로그인 시도 실패 시 Microsoft에서 계정을 일시적으로 잠글 수 있습니다.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 문서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하세요.