[계정 복구 및 라이선스 이관 문의] 등록된 이메일 계정 삭제 및 비밀번호 분실 건

안녕하십니까,

현재 사용 중인 Microsoft 계정과 관련하여 접속 불가 및 라이선스 사용 문제가 발생하여 해결을 요청드립니다. 현재 직면한 문제 상황과 요청 사항은 아래와 같습니다.

1. 계정 정보 및 문제 상황

문제가 발생한 Microsoft 계정: ******@naver.com

이메일 계정 삭제: 해당 계정의 도메인인 네이버(Naver) 메일이 현재 영구 삭제되어 메일 수신이 원천적으로 불가능한 상태입니다.

비밀번호 분실: 위 Microsoft 계정의 비밀번호를 분실하였습니다.

인증 불가: 메일 수신이 불가능하기 때문에, 시스템상의 일반적인 '비밀번호 찾기(이메일 인증코드 발송)' 절차를 진행할 수 없습니다.

2. 피해 상황

해당 계정(******@naver.com)에 본인 소유의 __Windows 및 Office 라이선스__가 귀속되어 있습니다.

계정 로그인이 불가하여 해당 소프트웨어의 정상적인 이용 및 재설치, 기기 변경 등에 중대한 차질이 발생하고 있습니다.

3. 요청 사항

• 이메일 수신을 제외한 대체 본인 인증 수단(휴대전화 본인인증, 결제 수단 확인 등)을 통한 계정 소유권 확인 절차 안내를 요청합니다.
• 본인 인증이 완료된 후, 기존에 귀속된 Windows 및 Office 라이선스를 __새로 생성한 활성 Microsoft 계정으로 이관__해 주시거나, 비밀번호를 초기화할 수 있는 조치를 취해 주시기를 바랍니다.

빠른 시일 내에 라이선스를 정상적으로 사용할 수 있도록 확인 및 답변 부탁드립니다. 감사합니다.