컴퓨터를 바꿧는데 정품인증이 안댑니다

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안녕 희성 원,

정보를 알려주셔서 감사합니다. 기존 라이선스가 이전 기기에 귀속되어 있었거나 새 컴퓨터에서 다른 Windows 에디션을 실행 중인 경우, 컴퓨터를 변경하면 정품 인증이 되지 않을 수 있습니다.

또한 Windows 10은 2025년 10월 14일에 지원이 종료되었으나, 기존의 유효한 라이선스로 정품 인증을 다시 시도해 볼 수는 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

Windows가 원래 이전 컴퓨터에 사전 설치되어 있었나요, 아니면 별도로 구매하신 것인가요? 그리고 현재 Windows 10 Home과 Pro 중 어떤 버전을 사용 중이신지, 또한 [설정] > [업데이트 및 보안] > [정품 인증] 메뉴에 정확히 어떤 오류 코드가 표시되는지 알려주세요.

우선 [정품 인증] 페이지에서 '문제 해결'을 선택해 보세요. 만약 "최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다"라는 항목이 보이면 이를 선택한 후, 이전에 라이선스와 연결했던 동일한 계정으로 로그인해 주시기 바랍니다.

제품 키는 게시하지 마시고 오류 코드만 알려주시면, 다음 단계를 확인하는 데 도움을 드리겠습니다.