질문 662개
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Minecraft 설치 오류 0x80070005가 계속 발생하며 Store와 Xbox 모두 설치되지 않습니다.
Windows 11 26H2에서 Microsoft Store를 통해 Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC를 설치하려고 하는데 계속 0x80070005 오류가 발생합니다. 현재까지 확인한 내용: Minecraft는 Microsoft 계정에서 '소유함'으로 표시됨 Microsoft Store에서 설치 버튼은 정상적으로 표시됨 Xbox 앱에서도 게임이 '소유함'으로 표시되고 설치 버튼이 있음 Xbox 앱 복구…
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우 정품 인증 0xC004C008
문제 해결 버튼을 누르면 이 디바이스에서 Windows를 정품 인증할 수 없습니다. 나와서 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다. 클릭하면 정품 인증할 수 없음 나옴. 도움을 받으려면 지원에 문의하세요 클릭해서 하드웨어 변경 후 Windows 11 재활성화 눌러서 진행하면 about이라는 것을 실행하라고 함. ID 조회중에 자동화된 도움말 버튼 눌러서 설치 ID 입력하면 이렇게 나옴. 죄송합니다. 당사 기록에 따르면 이 제품은 유효하지…
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2026-10-02T02:19:22.0966667+00:00
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Robert Son
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2026-10-02T13:49:47.3033333+00:00
EmilyS726
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Microsoft win11 제품키를 긁는 부분 손상
Microsoft win11 제품키를 긁었지만 파손되어 종이가 파손되어 제품키 확인이 되지 않고 있습니다. Label Part no : X18-45392 Internal Part : FQC-10540 Work Order No : 252155 Build Date : 11-23-25
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2026-10-01T23:45:38.2933333+00:00
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안지은(An, Jieun)/책임매니저/경영지원팀/HD현대엔진
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2026-10-02T00:41:57.45+00:00
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Ivan B
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윈도우 초기화로 재 설치
윈도우 초기화로 재 설치했는데 재설치전 사용했던 폴더와 파일이 클라우드 형식으로 자꾸 생기네요 깨끗이 하고 싶은데 방법을 알려주세요윈도우 초기화로 재 설치했는데 재설치전 사용했던 폴더와 파일이 클라우드 형식으로 자꾸 생기네요 깨끗이 하고 싶은데 방법을 알려주세요
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2026-09-29T08:56:05.8066667+00:00
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중수 김
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2026-09-29T09:31:51.84+00:00
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Estrella721
46,550
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소프트웨어 공급업체 사진 오류
windows update를 했더니 이렇게 떴어요. microsoft store에서 notion app 다운이 안되어서 업데이트 해주고 명령창 입력하고 하다가 이렇게 된거 같은데 사진이 안떠요ㅠㅠ 해결 부탁드립니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 39%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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PIN-INAPP-UNKNOWN-9 오류 해결이 필요합니다.
Excel을 실행시키면 해당 창이 나옵니다. '정품 인증' 버튼을 누르면 아래와 같이 나옵니다. 설치를 누르면 다시 첫번째 창이 나옵니다. 이게 계속 반복됩니다. 문제 해결을 부탁드립니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 73%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우7을 구입했는데 이 씨디키를 이용하여 윈도우 10 설치하는 방법
윈도우 7 홈을 구매하여 계속 업그레이드해왔고, 얼마 전까지 11로 업그레이드 하여 사용해 왔습니다. 피시를 교체해야 해서 다시 설치하려는데 설치가 되지 않고, 마이크로소프트 계정에도 등록된 내역이 보이지 않습니다. (기존에 사용하던 피시는 장치 목록에서 제거해 둔 상태입니다) 혹시나 해서 7용 시디키를 입력해도 동작하지 않습니다. 마이크로소프트 계정으로 로그인하려 해도 시디키를 입력하라는 곳에서 막힙니다. 11을 다시 설치하는…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 3개
윈도우 정품인증 관련해서 채팅지원을 받으려면 어떻게 해야되나요? 상담지원이 꼭 필요해요
윈도우 정품인증 관련해서 채팅지원을 받으려면 어떻게 해야되나요? 상담지원이 꼭 필요해요 현재 윈도우가 계정에 귀속되어있는데 이 컴퓨터에서 정품인증을 시도하니 실패했어요 도움을 받아야되는데 상담원 연결도,채팅지원도 못찾겠어요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 47%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우11 정품인증 오류
제품키 문제해결, 변경을 눌러도 오류가 뜨고 인증이 안 됩니다. 11home으로도 맞게 설치했고 최신업데이트까지 다 했는데 안 되네요.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 67%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 ISO파일을 받을수가 없습니다.
계속해서 시도 하지만 에러로 인해서 받을수가 없습니다. 다른 컴퓨터, 다른 온라인 환경에서도 안되고 동일한 문제 입니다. 오류 현재 요청을 완료할 수 없습니다. 일부 사용자 및 법인, 일부 위치에서는 이 서비스 사용이 금지되어 있습니다. 따라서 이 서비스에 연결할 때 익명 또는 위치 숨김 기술을 활용하는 것은 일반적으로 허용되지 않습니다. 오류로 인해 이 문제가 발생했다고 생각되면 다시 시도해 보세요. 문제가 지속되는 경우 Microsoft 지원 -…
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질문됨
2026-09-15T07:25:45.85+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 87%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
경석 오
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2026-09-15T08:01:05.4233333+00:00
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Ramesh Srinivasan
88,545
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하드웨어 이전 후 윈도우 정품 재인증
컴퓨터를 바꾸고 전에 사용하던 윈도우 키(처음사용자용 FPP)를 이용하여 새로운 컴퓨터에 윈도우 인증을 시도하는 데 이미 사용되어서 안된다고만 합니다. 검색을 해본 결과 제품 키 이전이 가능하다고 하는데 전화연결로 하려고 하니 자꾸 ARS , AI 전화만 연결되고 문제 해결이 되지않습니다. 해결하는 방법 또는 상담사와 전화 연결은 안되나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 70%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
ssd교체와 윈도우 재설치를 하고 정품인증이 안돼요
0xc004c008이라는 오류가 계속 뜨는데 전화도 되지않고 해서 여쭤봅니다 설치 id입력하고 정품인증을 하려는데도 되지않습니다. 컴퓨존에서 fpp로 구매했고 ssd교체와 윈도우 재설치 후 정품인증이 되지 않습니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 6%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
윈도우11 home을 구매하고 pro로 업그레이드를 했습니다. 새로운 노트북에서 윈도우를 설치했는데 home버전으로만 설치가 됩니다.
window11 home 버전을 구매 후 A 노트북에 설치했습니다. 사용하다가 온라인에서 window11 pro 로 업그레이드 했습니다. 그후에 A 노트북이 고장나 B노트북을 새로 구매후 window11을 설치했는데 pro 버전이 아니라 home 버전으로 설치가 됩니다. pro버전으로 업그레이드 방법 알려 주세요.
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨
2026-09-03T08:52:24.9033333+00:00
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taewoo kim
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수락됨
2026-09-04T03:04:53.2766667+00:00
taewoo kim
20
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답변 2개
정품 인증 오류 Lock 해지
구pc에서 인증 해지 후 새pc로 이동 설치 중인데 구pc가 계정에 되어 있지 않아 하드웨어 변경 인증이 안되고 0xC004C003 차단 오류가 발생 합니다. 새PC에 정품 인증 할 수 있도록 락해지 도움 청합니다.
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질문됨
2026-08-12T01:08:07.1333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 19%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
경열 최
0
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2026-08-13T15:31:31.3333333+00:00
Manoel Barros
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답변 2개
윈도우 11 25H2 업데이트를 하려고 하는데 게속 오류가 반복됩니다
안녕하세요 다름이 아니라 발로란트라는 FPS게임을 하기 위해 window 11, version 25H2를 업데이트를 하려하는데 전 버전 window 11 version 23H2는 오류없이 업데이트 되었는데 위 버전 window 11, version 25H2만 11번 연속으로 실패하여 문제가 되고 있습니다 이게 왜 이러는지 모르겠습니다 제발 저의 질문에 답을 해주세요 빠른 시일 내 확인하겠습니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 12%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
windows 제품 키 중독 등록으로 주 사용pc 정품 등록 안됨
구 pc 용량 부족으로 windows11 업데이트가 안되어 새pc 구매해서 처음 사용자용 windows11 정품인증 설치 후 구 pc에 windows10 설치 후 실수로 새pc제품 키를 등록 하였습니다. 저는 처음 windows 처음사용자 pc 설치 하다 보니 제품 키 의미를 잘 몰랐습니다. 제품 키 하나의 한 PC만 되는지 모르고 I.D처럼 중복이 가능한 줄 알았습니다. 구pc는 오래되고 용량이 부족해 windows10도 잘 실행이 안되어 유튜브만…
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
window11 home 상업용으로 사용해도 되나요?
window11 home 상업용으로 사용해도 되나요? 라이센스 적용시에 혹시나 상업용으로 사용해도되는지 궁금합니다. 비지니스 관련 소프트웨어 사양들이 필요가 없을거같아서 질문드려요 또한 OEM형식의 소프트웨어를 구매해도 괜찮은지 질문드립니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 48%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우10으로 초기화된 노트북 윈도우11로 무료업그레이드 되나요?
윈도우10인 노트북을 윈도우11로 업그레이드 해서 사용하다가 초기화하였습니다. 다시 윈도우11로 무료 업그레이드 되나요?
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질문됨
2026-08-01T14:19:36.9666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 43%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
지연 이
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2026-08-01T14:55:57.6666667+00:00
Jonathan Deives
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Microsoft Store에서 구매한 Windows 11 Home 제품 키를 찾을 수 없습니다. 주문 내역은 확인되며 메인보드 교체 후 정품 인증이 해제되었습니다.
Microsoft Store에서 구매한 Windows 11 Home 제품 키를 찾을 수 없습니다. 주문 내역은 확인되며 메인보드 교체 후 정품 인증이 해제되었습니다. 정품 키를 찾을 수가 없는데 다시 찾을 수 있는 방법이 있나요???? 전화연결도 안되고 ,,,ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
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노트북(DELL). 윈도우 10에서 11로 업그레이드 되지 않습니다.
홈페이지에서 안내해주는 이러저러한 방법으로 업그레이드 해보려 했으나, 계속 오류나 실패만 거듭되네요. 원격지원으로도 업그레이드 해주신다는 이야기를 들었습니다. 제 노트북도 그게 가능할까요?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 24%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)