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Minha conta Hotmail/Outlook foi invadida

Olá! Minha conta Hotmail/Outlook foi invadida e preciso de uma investigação técnica urgente. O invasor tentou alterar meu e-mail e telefone de recuperação. Após o ocorrido, mensagens antigas da minha caixa de entrada passaram a ter o assunto e o conteúdo…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-10-28T17:02:03.3133333+00:00
RM Fitness 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-28T20:08:48.2066667+00:00
Jonathan Deives 83,670 Pontos de reputação Assistente Independente
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Solicitação de suporte para recuperação de acesso ao e-mail

Prezados(as), boa tarde! Espero que estejam bem. Estou tentando acessar a conta vinculada ao e-mail [informações de identificação pessoal removidas]@hotmail.com], porém não estou conseguindo concluir o acesso. Meu celular quebrou e, no momento, não tenho…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-10-28T17:00:47.2033333+00:00
Juliana Macedo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T00:04:57.0066667+00:00
Ian-T 16,460 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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A conta que eu usava aparece como não existente

Eu estive a usar uma conta durante as ultimas semanas, principalmente para usar jogos do xbox. Porém, de um dia para o outro, eu não consegui mais entrar na conta, já que agora ela aparece como não existente. A conta não esteve inativa, e a única coisa…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-10-28T15:53:26.5866667+00:00
Nicollas Rosa 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-29T00:50:13.6866667+00:00
Ian-T 16,460 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Meu Office não atualiza a licença no meu laptop Arm64. Meus outros dispositivos funcionam normalmente.

Eu tenho a assinatura do Office 365 Family e consigo utilizar os recursos tanto no meu celular quanto no tablet (ambos Android). Todavia, desde que comprei meu notebook Windows Arm (Lenovo Ideapad 3x) estou tendo problemas com a conta Office, apesar de…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-28T15:45:13.36+00:00
Jefferson Costa 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-28T18:25:38.45+00:00
Jonathan Deives 83,670 Pontos de reputação Assistente Independente
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Minha conta foi hackeada e meu email foi mudado, não consigo entrar em contato com o suporte de forma nenhuma

Estou a dias tentando recuperar uma conta da microsoft, tenho provas de ser dono dela como comprovantes de compra e etc, porém absolutamente não consigo falar com o suporte para recuperá-la tentei o formulário de recuperação mas mesmo respondendo poucas…

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-10-28T15:43:35.6533333+00:00
joão da silva 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T03:08:32.7466667+00:00
EmilyS726 279.8K Pontos de reputação Assistente Independente
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Como atualizar o SQL Server versão WEB de dentro de uma VM. Versão 2019 para 2022.

Como atualizar o SQL Server edição WEB de dentro de uma VM. Versão 2019 para 2022.

SQL Server em Máquinas Virtuais do Azure
perguntado 2026-10-28T14:58:56.0466667+00:00
Diego Gomes 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-30T14:00:34.3033333+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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As pastas do One Drive estão com datas diferente de atualização e a pasta compartilhada que desejo que seja atualizada está com data de modificação do dia 28072026

De todas as pastas do One Drive as compartilhadas estão com a ultima data de atualização do dia 28/07/2026. Se entrar nas pasta one line estão aparecendo como atualizada portanto as pastas físicas não .

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-28T14:52:01.41+00:00
NEW SOL ENERGIA FINANCEIRO 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-30T01:44:00.26+00:00
Xavier-D 14,530 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Microsoft Entra ID: registro de aplicativo continua funcionando e editável após o fim da avaliação gratuita do Azure (sem plano pago)?

Cenário: tenho uma conta Azure criada com a avaliação gratuita (30 dias com crédito). No diretório (tenant) existe um registro de aplicativo do Microsoft Entra, cliente público, que aceita contas Microsoft pessoais. Ele usa o fluxo de código de…

Gerenciador de Armazenamento do Azure
perguntado 2026-10-28T14:38:10.71+00:00
Matheus Cunha 0 Pontos de reputação
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Tráfego P2P inesperado no download de atualizações do Windows – Configuração do Delivery Optimization

Olá, Estações de trabalho Windows estão gerando tráfego de rede ponto a ponto (peer-to-peer) inesperado durante o download de atualizações. Gostaria de obter orientação sobre como: Identificar e analisar a configuração atual do Delivery Optimization…

Windows para empresas | Windows 365 Enterprise
perguntado 2026-10-28T14:31:52.2433333+00:00
Andre Pereuria 40 Pontos de reputação
respondido 2026-10-28T15:06:06.9133333+00:00
Xuan Nhu 1,695 Pontos de reputação Assistente Independente
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Como corrigir Dispositivo USB não reconhecido - a porta USB deixou de funcionar

liguei um rato num computador novo que dizia assim: **O último dispositivo usb conectado a este computador teve um mau funcionamento, e o Windows não o reconhece. **e a porta USB deixou de funcionar com ratos. Já testei com outros e não funciona os…

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-10-28T14:25:48.3833333+00:00
User User 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-31T08:09:50.38+00:00
Clary-N 19,130 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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1. • Arquivo excluído permanentemente da lixeira por engano, aparece na linha do tempo de restauração mas dá erro de SharePoint 'item não existe' com ID de Correlação ao tentar restaurar

Arquivo excluído permanentemente da lixeira por engano, aparece na linha do tempo de restauração mas dá erro de SharePoint 'item não existe' com ID de Correlação ao tentar restaurar." id (184e49a2-0006-0001-2140-4e148775b581) a conta é…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-28T13:47:10.3866667+00:00
Gonçales GD 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-28T14:41:21.58+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Problemas com Family Safety

Olá! Preciso de ajuda com um problema no Microsoft Family Safety que bloqueou o acesso ao computador e travou a validação de responsável. Contas: __Conta do menor (bloqueada no PC): __Conta do responsável: Detalhes do problema: Bloqueio no Windows: O…

Windows para casa | Windows 10 | Segurança da família e online
perguntado 2026-10-28T13:22:07.3466667+00:00
Ângela Coletto 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-28T13:45:21.41+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Desespero para acessar conta e regularizar pagamento

Minha conta empresarial e meu autenticador estão bloqueados, de modo que me encontro em um looping infinito. Não consigo acessar minha conta de forma alguma para regularizar o pagamento de uma fatura de R$ 85 em aberto. A fatura não foi paga, pois o…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
perguntado 2026-10-28T13:00:53.5966667+00:00
Sandro Gomes 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-28T14:34:04.27+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Como remover contatos específicos da Lista Global de Endereços Offline (Outlook Desktop)

Estou utilizando o Outlook Desktop e, ao clicar em “Novo E-mail” > “Para”, é exibida uma lista de contatos vinculada ao catálogo de endereços “Offline Global Address List - [****[Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para empresas
perguntado 2026-10-28T12:43:17.4166667+00:00
Paulo Ailton 5 Pontos de reputação
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quero chave de activacao do word

so preciso da chave para activar word no meu computador [mudou de Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Windows]

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-28T07:49:12.42+00:00
Flávio Inácio Biza 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T09:52:10.41+00:00
Vikki-T 14,115 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Conta Microsoft / Hotmail: Erro "A conta não existe" no formulário ACSR após exclusão permanente

Serviço: Conta Microsoft (Outlook.com / Hotmail). Cenário: Solicitei a exclusão da minha conta no passado e o prazo de carência expirou. Ao tentar utilizar o formulário oficial de recuperação (account.live.com/acsr) para tentar reativá-la e não perder…

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-28T02:00:40.26+00:00
Felipe Ferreira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-28T02:41:29.0833333+00:00
EmilyS726 279.8K Pontos de reputação Assistente Independente
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Como reinstalar o Office Home & Student 2019

Comprei a licença do Office Home & Student 2019 em Maio de 2021 e fiz a instalação em um computador que foi roubado. Adquiri um novo computador e quando fui reinstalar não apareceu essa opção no tópico da compra que está no histórico de compras, lá…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-10-28T01:39:20.5633333+00:00
Mariana Calumby 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T02:15:49.36+00:00
Xavier-D 14,530 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Como resolver esse problema TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA?

Há alguns meses comprei 4 licenças do office 365 na loja da Kalunga.com.br, ativei 3 para ter a assinatura por 3 anos e a outra ficou guardada na minha conta no site. hoje ao tentar ativar a ultima licença, recebi o erro TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-28T01:30:09.83+00:00
Baltazar Guerra 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-28T02:09:30.2133333+00:00
EmilyS726 279.8K Pontos de reputação Assistente Independente
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Área de transferência do Word Android desativada

A área de transferência sempre conta como desativada no Word, por algum motivo. Isso não acontece em nenhum outro aplicativo, especificamente no Word. Já tentei achar configurações sobre mas não encontrei nada. Dispositivo: Samsung Galaxy A15 Android 16

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Android
perguntado 2026-10-28T01:12:24.0266667+00:00
Suellen Henriques 60 Pontos de reputação
comentado 2026-10-28T23:44:35.71+00:00
Xavier-D 14,530 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Outlook.com: "Não foi possível excluir os contatos" e contatos duplicados após criar pelo iPhone (iOS 26.2)

Conta pessoal outlook.com, adicionada no app Contatos de um iPhone 17 com iOS 26.2. PROBLEMA Contatos criados no iPhone dentro da conta Outlook aparecem no iPhone e somem depois de cerca de 1 minuto. No Outlook na web (Pessoas), o mesmo contato…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-27T22:31:50.1666667+00:00
Almir JRTJ 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-10-29T02:19:38.6+00:00
MartMcd 2,670 Pontos de reputação Moderador Voluntário