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Microsoft Q&A
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Título: Não consigo ativar a localização do notebook Dell na minha conta Microsoft – Localizar meu dispositivo Olá, comunidade Microsoft! Estou precisando de orientação para solucionar um problema com a localização do meu notebook Dell, identificado como…
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fiz uma compra da microsoft, porém a cobraça veio em uma única fatura que vence dia 09, preciso corrigi la ou vai te que cancelar. Podem me ajudar por gentileza?
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Bom dia, acredito que já faz cerca de 40 minutos que tento procurar uma assinatura que se adeque ao meu interesse. Primeiramente, como eu tenho acesso a assinatura do plano Personal Classic? tenho interesse em um plano local que só inclua o Word, Excel…
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Olá. Não lembro login e senha. Não acesso a conta há cerca de 02 anos e acredito, até, que tenha sido desativada. Não consigo recuperar. Contudo, há uma assinatura de Microsoft 365 em tal conta. Não consigo acessar a conta, nem cancelar a assinatura.…
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Minha conta Microsoft foi invadido e o invasor alterou meu endereço de e-mail principal, substituindo meu endereço original pelo endereço dele. Já preenchi o formulário oficial de recuperação e a Microsoft confirmou que eu sou a proprietária da conta,…
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Minha conta Microsoft está bloqueada por atividade de entrada incomum. Sou assinante pago do Microsoft 365 e perdi o acesso ao Outlook, ao OneDrive e a todos os serviços da conta. Todos os códigos de verificação são enviados para o próprio e-mail…
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Realizei o upgrade da minha assinatura do Microsoft 365 para o plano Personal. Contudo, poucos minutos após a contratação, solicitei o cancelamento do upgrade e contratei novamente o plano básico. Embora o upgrade tenha sido cancelado e tenha ocorrido…
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ola, tentei criar uma conta na microsoft com outro email e bloquearam. o que fazer?
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Olá, minha conta da microsoft foi roubada, eu acabei caindo em um scam comum e minha conta da microsoft foi tirada de mim, apesar de eu ter em alguns lugares ela logada, eu sou incapaz de logar pelo google, foi necessario a criação de uma nova conta da…
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Não tenho mais acesso à conta Microsoft vinculada à assinatura e não me lembro do endereço de e-mail utilizado. Já tentei realizar a recuperação da conta, mas não consegui. As cobranças continuam sendo feitas no cartão do meu pai, e o banco informou que…
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Há alguns meses comprei 4 licenças do office 365 na loja da Kalunga.com.br, ativei 3 para ter a assinatura por 3 anos e a outra ficou guardada na minha conta no site. hoje ao tentar ativar a ultima licença, recebi o erro TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA…
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QUERO UMA EXPLICAÇÃO PARA UMA CHAVE QUE COMPREI E ADICIONEI NA MINHA CONTA E NÃO CONSIGO ATENDIMENTO. O ROBO NÃO AJUDA NADA, NÃO TRANSFERE PARA HUMANO E AINDA POR CIMA BLOQUEIA OUTRA LIGAÇÃO. QUE FALTRA DE RESPEITO MICROSOFT
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Basicamente o título. Pago anulamente a licença com código válido mas estou sem acesso a atualizações do office por falta de acesso à conta anterior. Como resolver?
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Tenho sido subscritor de um Plano Anual Microsoft 365 Family, com cobrança anual por transferência SEPA. No momento da renovação, fiz uma melhoria de plano para o plano anual Microsoft 365 Premium e escolhi pagar por PayPal. No mesmo dia ocorreu então o…
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Assunto: Alias [PII REMOVED]] removido da minha conta Microsoft sem minha ação — solicitação de restauração e correção de inconsistências na conta Prezada equipe de suporte Microsoft, Solicito a análise da minha conta Microsoft, hoje acessível apenas…
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Olá! Comprei uma licença do Microsoft 365 Family, mas, ao tentar ajudar minha irmã a instalar o Office no computador dela, a chave do produto foi resgatada por engano enquanto ela estava conectada à própria conta Microsoft, em vez da minha. A ativação…
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Acesse o link https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact Entre com uma conta Microsoft pelo botão Entrar no lado direito superior da página; Na caixa digite “Cobrança” e clique em “Obter Ajuda” e "Contatar o Suporte"; Na lista…
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É possível assinar o Microsoft 365 usando os pontos rewards?
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Tenho uma conta Microsoft com um email, porém ao tentar entrar nessa conta aparece que a mesma não existe. Mas o gamepass continua sendo cobrado e ao tentar criar outra conta com esse mesmo email aparece que já existe uma conta com o mesmo. Como posso…
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Fiz uma compra acidental do Microsoft Basic 365, mas esse programa não atende á minha necessidade, pois eu preciso dos aplicativos funcionando em meu Notebook, pois não quero editar na WEB.
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