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Microsoft Q&A
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
estou muito indignado com a situaçao, minha conta microsoft foi invadida e trocaram a senha e o email sem meu saber.. na conta eu tinha uma conta de minecraft java e bedrock compradas com meu cartao e agr perdi tudo que eu tinha. estou a 3 dias fazendo…
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Não consigo resgatar meus pontos rewards, aparece erro ao concluir resgate, já tentei no do Xbox e Microsoft mas não vai, já verifiquei tudo mas não consigo.
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Olá, minha conta da microsoft foi roubada, eu acabei caindo em um scam comum e minha conta da microsoft foi tirada de mim, apesar de eu ter em alguns lugares ela logada, eu sou incapaz de logar pelo google, foi necessario a criação de uma nova conta da…
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Eu estive a usar uma conta durante as ultimas semanas, principalmente para usar jogos do xbox. Porém, de um dia para o outro, eu não consegui mais entrar na conta, já que agora ela aparece como não existente. A conta não esteve inativa, e a única coisa…
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Prezados(as), boa tarde! Espero que estejam bem. Estou tentando acessar a conta vinculada ao e-mail [informações de identificação pessoal removidas]@hotmail.com], porém não estou conseguindo concluir o acesso. Meu celular quebrou e, no momento, não tenho…
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resumo: não consigo recuperar ''minha conta microsoft'' a um tempo atrás quando meu pc deu problema e eu estava me mudando de casa, fui hackeado, após perceber isso tentei entrar em contato com a microsoft (ênfase no TENTEI) preenchi dezenas de…
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Eu tentei entrar no meu email, mas do nada pediram confirmação por numero de telefone, e é um numero de telefone antigo que não tenho a anos, e nem tava nas informalções do meu email, fora que quando fui adicionar o meu novo numero, não aparece a opção…
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Boa tarde Hackearam o meu e-mail e eu queria ver se tem possibilidade de eu conseguir ele de volta porque eu não consigo trocar a senha e eu não tenho acesso a um número mais que tá conectado nessa conta e, eu necessito desse e-mail porque ele está…
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Boa noite, minha mãe acabou tendo a conta hackeada e estou tentando ajudar ela a recuperar, contudo aparentemente os invasores mudaram o alias principal da conta dela (ou seja, o email que era usado para login) além de mudar a senhar a 2fa, já entrei em…
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Olá, Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura recorrente do Xbox. Não tenho mais acesso ao login da conta utilizada para realizar a assinatura. Já tentei diversas vezes recuperar o acesso à conta, porém não consigo de maneira alguma, o que me…
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Hoje, fui entrar em minha conta da Microsoft (@gmail.com) , mas descobri que alguém alterou a senha e e-mail. Não abri meu e-mail até ver que isto ocorreu. Sei que a conta de quem alterou é (****@outlook.com , como mostra na imagem ( 1st, 2nd , 3rd , 4th…
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Estou há meses pagando o plano Family, mas quando acesso o OneDrive, exibe que meu armazenamento está cheio. O pagamento está sendo feito, o Outlook está normal mas o OneDrive não funciona. Captura de tela 2026-09-14 104727.png Captura de tela…
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Foi cobrado o valor de 60,00 reais na minha fatura do cartão, durante o prazo de teste grátis, como faço para o reembolso, sendo que assinei 1 mês grátis e agora que fez 20 dias. Acho uma falta de respeito e enganação ao contribuinte essa oferta, para…
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Bom Dia, Foi renovado a minha assinatura microsoft 365 anual e gostaria da nota fiscal, valor R$ 509,00.
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Boa noite, já li algumas respostas e na verdade não consigo encontrar a solução. Comprei o Microsoft 365 Familiar e coloquei toda a informação em meu nome, inclusive o NIF (Portugal). Pretendo alterar toda a informação para Espanha. Já fiz a alteração…
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O Botão para geração de Nota Fiscal não esta disponivel https://account.microsoft.com/billing/orders Compra feita em 21 de julho de 2026, e ainda não tem como gerar
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Criei recentemente o endereço [PII Removed]@hotmail.com para utilizá-lo em assuntos privativos. Depois, decidi substituir esse endereço por [PII Removed]@outlook.com. O problema é que, ao realizar essa alteração, o novo endereço Wi[PII…
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Bom dia . A minha conta particular (<PII eliminado>@sapo.pt) do Microsoft Office 365 foi hakeada, não consigo entrar pois aparece um e-mail (foto) que nunca vi para recuperar a conta . Pediram -me para enviar um e-mail alternativo o que eu fiz…
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Troquei de celular e não consigo verificar minha conta no microsoft authenticador. Pois tento pelo notebook e pelo celular e os dois pedem código pelo authenticador porém não consigo acessar.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Recentemente minha conta foi hackeada por falha de segurança da propria microsoft e após quase um mês de espera eu finalmente consegui recuperar a conta e alterar a senha. Após tentar fazer login, recebo a mensagem de que minha conta foi bloqueada por…
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