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Minha conta foi hackeada e meu email foi mudado, não consigo entrar em contato com o suporte de forma nenhuma

Estou a dias tentando recuperar uma conta da microsoft, tenho provas de ser dono dela como comprovantes de compra e etc, porém absolutamente não consigo falar com o suporte para recuperá-la tentei o formulário de recuperação mas mesmo respondendo poucas…

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perguntado 2026-10-28T15:43:35.6533333+00:00
joão da silva 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T03:08:32.7466667+00:00
EmilyS726 277.8K Pontos de reputação Assistente Independente
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Fui hackeado e preciso de ajuda para recuperar.

No dia 10/10/2026, alguém acessou minha conta da microsoft e alterou o email associado da conta de [**********@gmail.com] para ****@outlook.com , além de excluírem as minhas informações de segurança, efetivamente me impedindo de acessar minha conta. Não…

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perguntado 2026-10-26T12:31:36.79+00:00
David Pires 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-10-26T16:50:43.5333333+00:00
DaveM121 (2) 17,800 Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

Conta Microsoft invadida: invasor alterou meus dados de segurança, e o suporte encerra os chamados sem resolver o problema

Estou publicando esta questão porque já faz semanas que tento recuperar minha conta Microsoft e obter uma análise efetiva do caso, mas continuo recebendo respostas genéricas, sem uma solução concreta. Já tentei os canais oficiais de recuperação e…

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perguntado 2026-10-16T21:59:43.48+00:00
Daniel Zambotti 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-17T17:01:23.6266667+00:00
Dio Xavier 298.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Minha Integridade de memória não ativa

quando puxo na log de eventos consta o seguinte erro "Windows is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.18.26080.4-0\DefenderSessionHelper.exe because file hash…

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perguntado 2026-10-12T23:48:03.7366667+00:00
Pedro Henrique 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T00:25:38.1166667+00:00
Jonathan Deives 83,405 Pontos de reputação Assistente Independente
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INTEGRIDADE DE MEMÓRIA NAO ATIVA

minha integridade de memoria nao ativa quando eu habilito pede pra reniciar o pc quando renicio volta desativado e fica assim inifinitamente ja tirei os divers imcopativeis nao sei o que faço mais

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perguntado 2026-10-07T01:53:17.5766667+00:00
Pedro Henrique 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-07T23:04:35.25+00:00
Pedro Henrique 0 Pontos de reputação
2 respostas

Não consigo acessar minha conta, recebo a mensagem abaixo

Não consigo acessar a minha conta, recebo a mensagem abaixo: AADSTS900561: The endpoint only accepts POST requests. Received a GET request. Preciso de ajuda urgente. Obrigada]

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perguntado 2022-09-16T16:59:51+00:00
Anônima
editou uma resposta 2026-10-01T06:52:57.0533333+00:00
LauraC 145 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Administrador
1 resposta

Conta Microsoft comprometida - sem resposta do ACSR há semanas

Minha conta Microsoft foi comprometida por malware em agosto de 2026. O invasor trocou minha senha e adicionou um autenticador e uma chave de acesso que não são meus. Ao tentar fazer login, o código de verificação é enviado para um e-mail de…

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perguntado 2026-08-18T00:01:32.8033333+00:00
Celtron 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-08-29T17:56:13.39+00:00
Dio Xavier 298.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Sem Acesso ao E-mail Doméstico

Bom meu nome é Marcio, tenho 71 anos e não consigo acessar minha conta antiga pois não lembro minha senha e para receber o código de verificação cadastrei um numero residencial a mais de 8 anos, meu neto esta me ajudando ele criou um e-mail reserva, mas…

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perguntado 2026-08-22T13:36:25.4333333+00:00
Marcio Serafim 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-29T14:27:49.1066667+00:00
Dio Xavier 298.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

BitLocker desapareceu do Windows 10 Pro: serviços, manage-bde e namespace WMI ausentes, mas FileCrypt continua ativo

BitLocker aparentemente ativo, mas componentes do BitLocker desapareceram do Windows 10 Pro Olá. Estou com um problema bastante incomum no meu Windows 10 Pro 22H2 (build 19045.6466). O computador foi montado por outra pessoa e o Windows já estava…

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perguntado 2026-08-23T03:46:58.4233333+00:00
Pedro Henrique Adriano Barbosa 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-25T07:52:57.2466667+00:00
Kai-H 30,315 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

MInha conta hotmail foi hackeada e teve dados alterados

Boa tarde, Minha conta hotmail de mais de 15 anos de uso, não possuia autenticação 2 etapas foi hackeada e todos os dados alterados. Não estava utilizando plenamente, mas havia uma conta minecraft e recebia codigos de acesso de cursos on-line. Tambem…

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perguntado 2026-08-07T20:12:37.93+00:00
Fabiano Carlos 20 Pontos de reputação
comentado 2026-08-08T22:08:34.7833333+00:00
Fabiano Carlos 20 Pontos de reputação
1 resposta

meu digitador não esta prescrevendo no Word quando eu coloco o a mensagem pra ele prescrever em texto quero que corija pra mim

eu tenho no meu notebook a função de ligar o microfone e ele prescrever a mensagem que esta ouvindo e o próprio computador prescrever em texto <Transferido de: Microsoft Edge | Outro | Windows 10>

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perguntado 2026-08-05T16:49:45.6+00:00
Braulio Nego 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-07T09:19:09.56+00:00
Clary-N 18,695 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Invadiram minha conta e trocaram o email de login

invadiram minha outra conta, e não consigo ter mais acesso a ela. trocou o email e a senha. peço que me ajudem, eu tinha assinatura da Game Pass Ultimate ate 2029.

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perguntado 2026-08-05T20:11:24.88+00:00
João Pedro Araújo Soares 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-05T21:12:58.8966667+00:00
Jonathan Deives 83,405 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Serviço "UserDataSvc_93c449b" - "Acesso a Dados de Usuário_93c449b" - UnistackSvcGroup ??

Encontrei estes serviços em execução, me chamou a atenção devido a descrição e o grupo (UnistackSvcGroup) do qual nunca ouvi falar... Como não encontrei nada pesquisando por conta decidi perguntar aos universitários. O que é??? Devo me preocupar ? se…

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perguntado 2018-12-09T14:40:53+00:00
Anônima
editou uma resposta 2026-07-24T22:39:48.21+00:00
Don Varnau 19,945 Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Mudaram o gmail da minha conta da Microsoft e minha senha.

Quando coloco meu gmail, dá que "essa conta não está cadastrada", ou algo do tipo. Estou muito triste, porque acabaram hackeando o meu gmail(estou usando outro para enviar essa mensagem). Gostaria de saber como recuperá-la, pois gastei com…

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perguntado 2026-06-29T16:50:17.6+00:00
Pedro Belly 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-29T16:51:59.04+00:00
Dio Xavier 298.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Novo certificado de segurança ano 2023 vai impedir computadores de realizarem o boot caso ele não esteja instalado?

Olá, estou com uma dúvida em relação ao novo certificado de segurança de 2023, assisti muitos vídeos no Youtube passando a informação de que os usuários serão obrigados a instalar o novo certificado no seu sistema Windows, caso contrário, o sistema não…

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perguntado 2026-05-26T21:07:07.4566667+00:00
marcos paulo 20 Pontos de reputação
comentado 2026-06-20T23:14:20.4366667+00:00
Christopher Ventura 0 Pontos de reputação
1 resposta

AJUDA COM RECUPERAÇÃO DE CONTA

Preciso de suporte urgente para recuperação de conta. Antes que enviem milhares de tutoriais, nada está funcionando. Está conta é pessoal que utilizo para meu ofício, sou advogado. O e-mail do qual estou tentando acesso se trata do[PII Removed]

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perguntado 2025-12-17T15:12:12.55+00:00
Manoela Medeiros 0 Pontos de reputação
comentado 2026-06-10T20:20:54+00:00
Paulo Fonseca 0 Pontos de reputação
2 respostas

Acesso ao Windows, e a Microsoft

Não estou conseguindo acessar a minha conta da Microsoft, no Windows, esta pedindo a autenticação e eu não tenho mais acesso ao celular que estava antes, uso a conta da Microsoft e o Windows para trabalho. Como resolver?

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perguntado 2026-05-31T16:07:47.7833333+00:00
Wesley Ferreira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-05-31T18:00:37.8+00:00
Wesley Ferreira 0 Pontos de reputação
1 resposta

Como impedir instalacao AnyDesk

Como impedir a instalação de AnyDesk num PC Microsoft Surface Pro?

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perguntado 2026-05-18T18:26:31.76+00:00
Isilda Arruda 20 Pontos de reputação
respondido 2026-05-18T21:19:13.42+00:00
Dio Xavier 298.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Cobrança PPRO

Gostaria de contestar e entender uma cobrança identificada em meu cartão de crédito físico no valor de R$ de aproximadamente R$35,00 descrita na fatura como “PPRO *MICROSOFT”. Att, Angelo N.S. Campos

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perguntado 2026-05-14T14:19:51.08+00:00
Angelo Campos 0 Pontos de reputação
respondido 2026-05-14T14:58:20.8666667+00:00
Jeronimo Fuerte 48,525 Pontos de reputação Assistente Independente
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PQ O INTERNET EXPLORER ABRIU NA OPÇÃO DE INTERNET

ajuda eu entrei no internet explorer sem querer então eu fui na opções da internet do windows 10 e eu fui em programas gerenciar complementos e eu queria saber mais sobre as barras de ferramentas e extensão e quando cliquei do nada o internet explorer…

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perguntado 2026-04-22T01:19:21.5333333+00:00
Margareti Oliveira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-04-23T03:11:43.2533333+00:00
Ivan B 126.9K Pontos de reputação Assistente Independente