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SSD não é reconhecido após atualização do Windows 11
Atualizei o notebook da minha esposa ontem, e ele ligou na sessão de reparo: Não é possível restaurar o sistema; Não é possível desinstalar a última atualização; Não encontro o SSD para reparo, mesmo no prompt de comando ele não é identificado. Não…
Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup
perguntado
2026-06-17T00:07:23.2833333+00:00
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Matheus Palmeira
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2026-08-09T01:49:16.06+00:00
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Carlos Leite
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Atualização de senha
Pessoal, venho por meio deste para pedir ajudar. Possuo duas contas da Microsoft, as duas são emails do GMAIL, na qual eu possuo o acesso. No entando, para acessar o login da Microsoft, simplesmente minha senha de uma das contas não entra. Nao recebi…
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
Gerenciando perfis, configurações de sincronização e opções de entrada no Edge no Android
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perguntado
2026-08-08T19:33:13.84+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 23%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alici brito
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2026-08-08T23:44:26.2066667+00:00
Dio Xavier
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Erros o tentar reinstalar Office 2016
Instalei o Windows 11 e Office 365 versão básica. Não consigo reinstalar o Office 2016. Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key). Código de Erro: InternalClientError ID de Correlação: 3fb09aad-f08d-4b9e-b3cf-6cb1b5c5b3ac Carimbo de…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado
2026-08-08T16:42:15.39+00:00
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JosCarlosdosSantosSilva-6896
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2026-08-08T23:32:35.5666667+00:00
Dio Xavier
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
comprei o Microsoft 365 na loja kalunga e não consigo ativar
Comprei o Microsoft 365 Family 6 disp 12 meses na loja Kalunga, quando vou ativar no like fornecido pela loja, "https://setup.office.com/redeem/enter-key", apresenta a mensagem "Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Já preenchi formulario e fiz tudo para recuperar minha conta, trabalho com youtube e não consigo...
Um tempo atrás, lá pro dia 12/02 acabei sofrendo um ataque hacker no meu notebook de trabalho, onde estava meu e-mail logado, eu estava passando por um puerpério super complicado com minha filha internada e no desespero acabei trocando todas as senhas e…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-08-08T17:45:40.6466667+00:00
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Victoria Benevides
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2026-08-08T23:25:12.97+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Projetor hy 300
Meu projetor hy300 só fica com a imagem embaçada isto é sem nitidez. ja pesquizei de tudo e não encontro solução
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-08-08T19:19:21.69+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 69%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Antonio Ricardo Marques Ricardo
0
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2026-08-08T23:21:58.4466667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Como sei se a verificação em duas etapas está ativa na minha conta hotmail.com ?
Olá ao entrar no hotmail.com e 'não lembro a senha' tenho duas opções Precisamos verificar sua identidade Como deseja obter o código de segurança? **Email ****@xxx.com Para verificar se esse é o seu endereço de email, preencha a parte oculta e clique em…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,866 perguntas
perguntado
2026-08-08T21:00:56.1633333+00:00
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Claudio Muller
0
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2026-08-08T22:17:59.69+00:00
Jonathan Deives
84,125
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Assistente Independente
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mouse não funciona, já testei entrada usb, e mouses diferentes
Meu mouse parou de funcionar após um erro na reinicialização. Já testei entradas usb e outros mouses.
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
407 perguntas
perguntado
2026-08-08T21:38:00.6033333+00:00
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Francisca Reis - livre
0
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respondido
2026-08-08T22:16:05.7366667+00:00
Ferdinand Nanalig
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Assistente Independente
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
MInha conta hotmail foi hackeada e teve dados alterados
Boa tarde, Minha conta hotmail de mais de 15 anos de uso, não possuia autenticação 2 etapas foi hackeada e todos os dados alterados. Não estava utilizando plenamente, mas havia uma conta minecraft e recebia codigos de acesso de cursos on-line. Tambem…
Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade
3,027 perguntas
perguntado
2026-08-07T20:12:37.93+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 67%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Fabiano Carlos
20
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2026-08-08T22:08:34.7833333+00:00
Fabiano Carlos
20
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1 resposta
Método de verificação de conta com um email válido
Olá tenho um hotmail.com que diz que a senha não é válido, mesmo ela sendo válida. Ao entrar nas opções de recuperação, aparece parte do meu email que tenho cadastrado lá para recuperação. Forneço e recebo o código de verificação e mesmo assim ele diz…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,866 perguntas
perguntado
2026-08-08T20:15:18.64+00:00
Claudio Muller
0
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respondido
2026-08-08T21:17:43.4933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola
50,175
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Assistente Independente
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Cobrança Duplicada
Tenho uma conta familiar, sempre tive débito automático que era cobrado no dia 25 de cada mês. No mês de julho/2026 não foi feita a cobrança automática, portanto acessei a conta e inseri um novo cartão. Foi realizada a cobrança no dia 07/08 às 08:14 e…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-08T14:13:46.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 27%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Raissa Soares
0
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2026-08-08T18:25:00.9033333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Erro na ativação da chave do microsoft365
Estou tentando ativar o Microsoft 365 com uma chave de ativação nova, mas não estou tendo sucesso. Recebo a mensagem de erro: Please come back later to redeem your product key. Error Code: InternalClientError Correlation…
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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perguntado
2026-08-08T17:45:25.11+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 82%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Heraldo Santos
0
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2026-08-08T18:21:59.3233333+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Ativei o office 365 na conta errada
Comprei uma licença Office 365, mas na hora de ativar, eu errei e acabei criando esta conta nova. Já tenho uma conta microsoft que utilizo a vários anos. Preciso dessa licença no meu email pessoal. Tenho aqui comigo o comprovante de compra e o código…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-08T16:55:34.8666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 87%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jessyk Mota
0
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2026-08-08T17:29:58.0866667+00:00
Jonathan Deives
84,125
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Assistente Independente
3 respostas
Erro para ativar chave Office 365 Family
Não consigo fazer a ativação da minha chave Office. Dá o seguinte erro: Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key). Código de Erro: InternalClientError ID de Correlação: 15f8cf21-30c8-45a2-aa68-53474c84b8e1 Carimbo de…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado
2026-08-07T13:33:18.82+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 67%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Paulo Filho
5
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respondido
2026-08-08T16:49:46.7133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511
49,755
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Assistente Independente
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Erro 0x0 ao ativar licensa Microsoft 365 - Macbook Big Sur
Mesmo após remover todas as licenças Microsoft e tentar logar novamente, o erro 0x0 persiste. Já removi a versão mais nova do pacote office e instalei a versão compatível com o big sur e ainda assim não é possível ativar a conta.
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 98%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 respostas
Perda de Espaço em SSD externa pós download Windows
Olá, tenho um SSD que fazia parte de um notebook, que foi substituído por outro com mais espaço. Como ele ainda estava bom, comecei a usar ele como uma espécie de "HD externo", onde guardava muitas fotos entre outros arquivos. Um belo dia…
Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
perguntado
2025-07-17T20:12:47.0266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 71%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wellington Carvalho
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2026-08-08T15:08:24.35+00:00
Wellington Carvalho
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Pesquisas associadas a Microsoft rewards e bing
Olá! Faz um bom tempo que uso o Microsoft Rewards e, hoje, não estou conseguindo ganhar pontos com as pesquisas. As tarefas diárias e a leitura de notícias estão funcionando normalmente, mas os pontos das pesquisas não estão sendo contabilizados na minha…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-08-08T11:32:19.9766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 90%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sky XD
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2026-08-08T12:19:14.75+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
1 resposta
Meu jogo MINECRAFT JAVA/BEDROCK EDITION sumiu da minha conta MICROSOFT
Fui hackeado a um tempo atrás, consegui recuperar o acesso graças ao bom suporte, porém, o minecraft sumiu, o que é bizarro, eu já entrei em contato com o suporte, mostrando o comprovante de pagamento, o e-mail de compra e até o número do pedido, e tudo…
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Urgente — conta Microsoft comprometida, suporte encerrado sem solução e sem escalonamento efetivo
Estou publicando esta reclamação em um canal público porque, até o momento, não consegui obter uma solução adequada pelos canais de suporte da Microsoft. Minha conta Microsoft, associada ao endereço mcfs***@hotmail.com**, aparentemente foi comprometida.…
Windows para casa | Outro | Email e comunicações
428 perguntas
perguntado
2026-08-05T23:10:01.1433333+00:00
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Mario Salles
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comentado
2026-08-08T09:21:44.8066667+00:00
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Vikki-T
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Conta Microsoft Hackeada
Uma outra conta microsoft minha foi hackeada dia 21/6 infelizmente só vi agora, já preenchi o formulária para recuperação de conta duas vezes mas ambos não deram em nada, o hacker já mudou o email, 2fa e telemóvel, a conta foi bloqueada após a segunda…
Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
perguntado
2026-08-08T06:36:48.4066667+00:00
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Paulo Eugénio
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respondido
2026-08-08T07:10:26.4333333+00:00
DaveM121
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Assistente Independente