![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 23%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
Gerenciando perfis, configurações de sincronização e opções de entrada no Edge no Android
Olá
Bem-vinda á Comunidade Microsoft
Boa noite, Alici. O processo de recuperação de senhas Microsoft são automatizados nos servidores, portanto agentes, moderadores e consultores não podem auxiliar e ou intervir manualmente no processo. Você deve seguir os passos para recuperação de senhas usando o link abaixo e seguir os prompts na tela.:> Auxiliar de entrada da conta microsoft
Se você não conseguir recuperar o acesso, também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft seguindo estes passos:
- Vá para Contato com o Suporte da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact
- Digite "Contato" na caixa de busca.
- Clique em Obter Ajuda e depois selecione Contato com o Suporte ou Entrar para entrar em contato com o Suporte.
- Em Produtos & Serviços, selecione Segurança da Conta.
- Em Categoria, selecione Suporte Técnico e depois clique em Confirmar.
- Se disponível, selecione Conversar com um agente de suporte. Se preferir, também é possível solicitar ajuda por telefone.
O suporte por chat está disponível em horários específicos. Se a opção não estiver disponível nesse horário, tente novamente mais tarde ou no próximo dia útil.
Espero que essas orientações ajudem asolucionar o problema. Se você tiver alguma dúvida nova relacionada aos serviços da Microsoft, fique à vontade para voltar à Comunidade. Se possível, relate o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros usuários que estejam passando por uma situação semelhante.
Desejo boa sorte e avise-nos sobre o resultado.