mouse não funciona, já testei entrada usb, e mouses diferentes

Francisca Reis - livre 0 Pontos de reputação
2026-08-08T21:38:00.6033333+00:00

Meu mouse parou de funcionar após um erro na reinicialização. Já testei entradas usb e outros mouses.

Microsoft 365 e Office | Outro
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  1. Ferdinand Nanalig 34,030 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-08T22:16:05.7366667+00:00

    Oi! Deixa eu te ajudar.

    Como outros mouses e portas USB também não funcionam, provavelmente é um problema de driver, e não de hardware com defeito. Comece abrindo o Gerenciador de Dispositivos (pressione a tecla Windows, digite "Gerenciador de Dispositivos" e aperte Enter — você pode fazer isso só com o teclado se o mouse estiver completamente sem resposta). Procure em "Mouses e outros dispositivos apontadores" e "Controladores USB (Universal Serial Bus)" por algo marcado com um triângulo de aviso amarelo, que indica um problema de driver — isso é compatível com um erro que aparece logo após reiniciar. Se encontrar algo assim, clique com o botão direito, escolha "Desinstalar dispositivo" e depois vá em Ação e clique em "Verificar se há alterações de hardware" para que o Windows reinstale um driver novo. Se os próprios controladores USB apresentarem erros, tente clicar com o botão direito em cada um, ir na aba Driver e clicar em "Reverter driver" (útil principalmente se isso começou depois de uma atualização do Windows) — caso contrário, tente "Atualizar driver".

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