Método de verificação de conta com um email válido

Question

Método de verificação de conta com um email válido

Claudio Muller 0

Olá tenho um hotmail.com que diz que a senha não é válido, mesmo ela sendo válida.

Ao entrar nas opções de recuperação, aparece parte do meu email que tenho cadastrado lá para recuperação.

Forneço e recebo o código de verificação e mesmo assim ele diz que não é válido.

Porque este erro se tenho o email de recuperação?

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Olá! Prazer em conhecê-lo!

A mensagem de erro que você recebeu pode indicar que sua conta foi bloqueada devido ao sistema detectar atividades incomuns.

Seu método de verificação não funcionará até que o bloqueio da conta expire. Por favor, execute estes passos para corrigir o erro:

Realize uma redefinição de senha via janela anônima/privada usando diferentes dispositivos e serviços de rede.
Se não funcionar, espere exatamente 24 horas para redefinir a senha.
Se o problema persistir, por favor, espere exatamente 48 horas para fazer outra redefinição de senha.
Caso as 48 horas não funcionem, talvez seja necessário esperar um período mais longo, exatamente uma semana. A ideia é esperar o bloqueio da conta expirar antes de redefinir a senha, como foi dito neste artigo, especialmente na seção "Vejo um método de verificação para tentar outro método de verificação": https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did
Por fim, se o erro persistir após uma semana de espera, tente enviar um formulário de reintegração da conta para verificar o status da sua conta e ver se ele pode ser restabelecido: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 Você pode receber os resultados por e-mail em 48 a 72 horas.

Importante: Por favor, certifique-se de não tentar fazer login ou redefinir a senha dentro desse período (24 horas, 48 horas e uma semana), pois isso pode resetar o tempo de recarga do bloqueio.

Depois de recuperar o acesso à sua conta, por favor, adicione três ou mais informações de segurança para opções adicionais de verificação, como um endereço de e-mail de recuperação, uma chave de acesso e o Microsoft Authenticator em account.microsoft.com > Security > Gerencie como eu entro > Depois clique em "Adicionar outra forma de entrar na sua conta"

Fique à vontade para me avisar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente,

Darhyl