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Dificuldade com recuperação de bitlocker
Bom dia. Recentemente meu computador (windows 10) reiniciou do nada e solicitava o bitlocker para conseguir recuperar os dados. Acessei minha conta microsoft, encontrei o dispositivo e não consta que possui bitlocker (isso no site da Microsoft). O que…
Windows para empresas | Cliente Windows para profissionais de TI | Dispositivos e implantação | Chave de recuperação
perguntado
2026-08-11T13:46:03.0733333+00:00
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João Henrique Velho Brustolin
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2026-08-11T17:21:34.1333333+00:00
Yuki_Mi
1,335
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Administrador
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Não consigo recuperar meu autenticador da minha conta empresarial
Olá, Tive meu celular roubado com o autenticador da minha conta empresarial, eu era o único dono da conta e não possui outras contas vinculadas a essa minha empresa. Quando tento acessar só aparece para liberar o acesso via autenticador, não aparece SMS…
Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Entrada
Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Entrada
Acessar o Outlook na Web para empresas usando as credenciais da organização.
16 perguntas
perguntado
2026-08-11T13:43:40.1733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 48%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eduardo Consolin
0
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2026-08-13T11:12:02.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 37%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Aetherin
4,010
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Assistente Independente
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COBRANÇA INDEVIDA - MICROSOFT
Olá, Gostaria de solicitar o cancelamento da assinatura vinculada à minha conta Microsoft. Atualmente, consta para mim que estou utilizando o plano gratuito, porém foi realizada uma cobrança no valor de R$ 30,00. Como não tenho interesse em manter nenhum…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-11T13:06:58.99+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 34%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Prime Contabilidade e Assessoria
0
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2026-08-14T14:05:14.7566667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Cobrança no cartao de R$509,00
Recebi uma cobrança de 509 reais em meu cartao sendo que ja tenho uma cobranca recorrente de 11,90 referenet a uma assinatura. Ha algum local que se consulte estas compras?
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Android
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Android
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
103 perguntas
perguntado
2026-08-11T13:04:10.72+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 3%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jesuino Jose Freitas Neto
0
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2026-08-11T13:17:32.35+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
2 respostas
Chat do Teams (Office 365 Family) mesmo configurado corretamente
Tenho Office 365 Family. Marquei um treinamento, no Teams, para líderes de uma empresa e enviei o link para a pessoa responsável desta empresa. Ela enviou o link para os participantes. Configurei corretamente o Teams para que todos tivesses acesso ao…
Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Outro
Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Outro
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams Gratuito
172 perguntas
perguntado
2026-08-11T12:14:43.2866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 81%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vanessa de Paulo Lemos
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2026-08-16T23:35:11.67+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chloe-V
15,330
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Conta comprometida e invadida
Acordei com todas minhas contas em diversos aplicativos e programas relacionadas ao meu e-mail do outlook fazendo solicitações de troca de senha e e-mail. Investiguei e descobri que tiveram logins suspeitos ontem e que há um membro na familia microsoft…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,427 perguntas
perguntado
2026-08-11T10:56:10.3433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 49%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ygor CARVALHO
0
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respondido
2026-08-11T13:29:26.7366667+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
1 resposta
chave digital windows 11
meu windows atualizou e diz que preciso ativar o windows novamente
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-08-11T07:30:50.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 54%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Julian Gonçalves
0
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2026-08-11T08:04:45.52+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
48,135
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Assistente Independente
0 respostas
Peer ASN AS271609 already exists with different name and cannot be associated with Azure subscription
Hello, We are Vixel Telecom, operator of public ASN AS271609. We are trying to associate AS271609 with our Azure subscription "Peering Vixel" in order to request IPv4 and IPv6 Exchange Peering with Microsoft AS8075 at IX.br São Paulo,…
Rede Virtual do Azure
Rede Virtual do Azure
Um serviço de rede do Azure usado para provisionar redes privadas e, opcionalmente, conectar-se a datacenters locais.
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perguntado
2026-08-11T05:31:11.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Raílisson Rodrigues
0
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perguntado
2026-08-11T05:31:11.9+00:00
Raílisson Rodrigues
0
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1 resposta
Red dead online não funciona
peu baixei no meu xbox series s o red dead online mas não assino o game pass, mas elo fato de eu ter comprado eu deveria poder jogar mas quando clico para jogar o online ele pede pra assinar o game pass
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,447 perguntas
perguntado
2026-08-11T01:07:23.2466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 64%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Leonardo Oliveira
0
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editou uma resposta
2026-08-11T01:13:17.5266667+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
atalho para mudar a orientação de tela
usava o Windows 10 antigamente, e tinha uma função que mudava a orientação de tela entre paisagem, retrato e etc. atualizei para o win 11, e percebi por meio de pesquisas que essa função não existe mais. gostaria de saber se tem algum jeito de criar…
Windows para casa | Windows 11 | Área de trabalho, início e personalização | Outro
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 54%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 resposta
elegibilidade de exame com desconto
o upgrade automático para P2 criou uma estrutura de tenant que não está funcionando, e você precisa que a Microsoft recrie a conta administrativa ou restaure o acesso. O ID do novo tenant: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] A conta…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
677 perguntas
perguntado
2026-08-10T22:19:59.3933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 14.000000000000002%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eurico Filho
0
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editou a pergunta
2026-08-11T13:43:11.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel-Vo
8,175
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
bloqueiode
Ola Hotmail está bloqueando o recebimento de e-mails da Prefeitura, com isso, não consigo recuperar minha senha de acesso ao site da prefeitura (******@prefeitura.sp.gov.br), pois o sistema tenta enviar a nova senha para o Hotmail e o e-mail é bloqueado…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
perguntado
2026-08-10T22:06:18.0666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 14.000000000000002%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Everton Emiliano
0
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respondido
2026-08-10T22:37:48.88+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
3 respostas
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Qual a descrição de serviço do código G[Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas] discriminado na notas fiscal da microsoft?
Precisamos identificar o serviço/licença cobrado na notas fiscal emitida pela microsoft
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
677 perguntas
perguntado
2026-08-10T20:09:48.7366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 50%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jose Hamilton Alexandrino Santos
20
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comentado
2026-08-12T09:08:25.3866667+00:00
Daniel-Vo
8,175
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Não fiscal indisponivel no Histórico do pedido
O Botão para geração de Nota Fiscal não esta disponivel https://account.microsoft.com/billing/orders Compra feita em 21 de julho de 2026, e ainda não tem como gerar
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
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2026-08-10T19:28:57.7766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 64%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rosires Ribeiro Ferreira
0
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respondido
2026-08-10T20:10:28.8366667+00:00
Jonathan Deives
84,215
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Assistente Independente
1 resposta
reembolso cancelamento
Minha assinatura foi renovada sem minha solicitação e conhecimento, fui cobrada em 18/07, cancelei e estou no aguardo do reembolso que até o presente momento não aconteceu, solicito reembolso!
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
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146 perguntas
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2026-08-10T18:08:40.6266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 27%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maria Dorotea Fidelis
0
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respondido
2026-08-10T18:22:23.1633333+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
1 resposta
botão "tornar principal" mudança de alias
Prezados, boa tarde! novo Alias criado e ao tentar alterar não aparece o botão "tornar principal" para mudar para o novo alias... o que fazer? atenciosamente,
Outlook | Web | Outlook.com | Configurações
Outlook | Web | Outlook.com | Configurações
Como configurar preferências e opções no Outlook.com
767 perguntas
perguntado
2026-08-10T18:03:00.5966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 4%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
vitor mesquita
0
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respondido
2026-08-10T22:53:38.26+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
0 respostas
Sequencia que fiz para conseguir gerar nova senha para conta hotmail.com
Olá, depois de 15 dias tentando consegui da seguinte forma. Tive que abrir o programa OPERA navegador que não é o que eu uso normalmente. Pedi para receber o código de validação por email alternativo, recebi e informei. Pedi para receber o código de…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,427 perguntas
perguntado
2026-08-10T17:36:50.4766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 4%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Claudio Muller
0
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2026-08-10T17:36:50.4766667+00:00
Claudio Muller
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AJUDA PARA RECUPERAR O OUTLOOK
EU NECESSITO DE AJUDA PARA RECUPERAR O OUTLOOK QUE EU USO COMO EMAIL PRINCIPAL. NÃO TENHO MAIS ACESSO AO NÚMERO E GOSTARIA DE ATUALIZÁ-LO MAS NÃO CONSIGO ENTRAR NA CONTA. ME DÃO A OPÇÃO DE ENTRAR COM EMAIL ALTERNATIVO MAS TAMBÉM NÃO TENHO ACESSO DESSE…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
968 perguntas
perguntado
2026-08-10T15:53:20.13+00:00
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Monique Bernardino
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2026-08-14T13:36:06.37+00:00
Dio Xavier
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Não consigo recuperar a minha conta do Outlook
Estou já a 5 dias tentando recuperar uma outra conta que utilizo do Outlook em que mantenho dados sensíveis, ainda estou parcialmente conectado a esta conta através do OneDrive no meu celular. Me mudei recentemente e quando fui tentar conectar novamente…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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2026-08-10T14:46:08.3333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 23%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabriel Guimarães Hass
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2026-08-13T06:18:01.2833333+00:00
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Ian-T
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Moderador
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Acredito que a nota fiscal referente ao pagamento identificado como reembolsado não tenha sido cancelada
Acredito que a nota fiscal referente ao pagamento identificado como reembolsado não tenha sido cancelada, permanecendo vinculada ao pagamento de 2025, enquanto a nota fiscal emitida em 06/2025 ficou registrada para este ano 2026. Peço que confirme essa…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
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2026-08-10T14:22:44.74+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 42%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Reonildo Daniel Prante
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2026-08-10T17:36:05.03+00:00
Dio Xavier
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