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Tenho Office 365 Family.
Marquei um treinamento, no Teams, para líderes de uma empresa e enviei o link para a pessoa responsável desta empresa. Ela enviou o link para os participantes.
Configurei corretamente o Teams para que todos tivesses acesso ao chat, mas eles só conseguiam ver o que eu escrevia. Ninguém conseguia acessar.
O que fazer nestes casos? Garanti que as configurações da reunião permitam chat (seguindo orientações da própria Microsoft), mas não funcionaram neste caso.
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams Gratuito
Agradeço seus comentários, mas por LGPD do clinete, não será possível eu ter acesso aos emails dos participantes. Eu sou a admin da conta e preciso garantir que todos que entrem na reunião, mesmo anônimos tenham acesso ao Chat.
Me parece que este recurso não está disponível para Office 365 Family.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, Vanessa de Paulo Lemos,
Agradeço pelo esclarecimento. Os participantes anônimos devem conseguir usar o chat enquanto estiverem na reunião. No entanto, esse acesso é temporário e não inclui o histórico anterior nem permanece disponível após saírem da reunião.
Se eles não conseguiram enviar mensagens durante a reunião, mesmo com o chat habilitado, entre em contato com o suporte do Microsoft Teams Gratuito para obter assistência adicional.
Observe que este é um fórum de suporte entre usuários. Os moderadores e colaboradores, incluindo funcionários externos da Microsoft, não podem intervir diretamente nos recursos dos produtos Microsoft nem acessar os sistemas internos. Nossa função se restringe a fornecer orientações técnicas sobre os problemas, solicitações ou ideias relatados.
Agradecemos pela compreensão.
Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem não refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.
Olá, Vanessa de Paulo Lemos,
Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.
Sinto muito que os participantes não tenham conseguido usar o chat da reunião, mesmo com essa opção habilitada nas configurações. Entendo como isso pode atrapalhar uma sessão de treinamento.
Como o link da reunião foi compartilhado com os participantes, em vez de cada pessoa ser adicionada diretamente ao convite original, eles podem ter entrado anonimamente ou com acesso temporário ao chat. A disponibilidade do chat também pode ser restringida pelas políticas da organização dos participantes.
Para as próximas sessões, adicione o endereço de e-mail de cada participante diretamente ao convite original da reunião e peça que entrem usando a mesma conta que recebeu o convite. Se eles estiverem usando contas corporativas e ainda não conseguirem enviar mensagens, o administrador do Microsoft 365 da organização deverá verificar se o chat da reunião e o chat em reuniões externas estão permitidos.
Mais informações: Chat de reunião de acesso no Microsoft Teams
Espero que isso ajude a esclarecer a situação.
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Olá, Vanessa de Paulo Lemos,
Você teve a oportunidade de verificar minha resposta? Ficarei feliz em ajudar caso tenha alguma outra dúvida.