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EU NECESSITO DE AJUDA PARA RECUPERAR O OUTLOOK QUE EU USO COMO EMAIL PRINCIPAL.
NÃO TENHO MAIS ACESSO AO NÚMERO E GOSTARIA DE ATUALIZÁ-LO MAS NÃO CONSIGO ENTRAR NA CONTA. ME DÃO A OPÇÃO DE ENTRAR COM EMAIL ALTERNATIVO MAS TAMBÉM NÃO TENHO ACESSO DESSE EMAIL.
JA TENTEI LIGAR INÚMERAS VEZES PARA O TELEFONE DE ATENDIMENTO MAS É COMPLETAMENTE DIFICIL UM SUPORTE DA MICROSOFT.
SOLICITO AJUDA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
EMAIL QUE GOSTARIA DE RECUPERAR: [PII Removed]
número de celular que NÃO TENHO ACESSO:
NÚMERO DE CELULAR QUE TENHO ACESSO:
POR FAVOR ALGUÉM ATUALIZA ESSE DADO PARA EU CONSEGUIR RECUPERAR A MINHA CONTA
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
Conforme orientado, fiz todas as tentativas para acessar minha conta. Eu necessito de suporte eficiente que me auxilie. Essa é a resposta que recebo da página, por favor, alguém competente consegue me ajudar?
boa noite! eu já preenchi o formulário de recuperação de contas ACSR, no qual foi informado de que não conseguiriam ajudar!
Bom dia, Monique. Assim sendo você pode ativar o recurso de alteração de dados de Segurança da conta Microsoft. Atenta que fazê-lo ativa o protocolo de Segurança que bloqueia completamente a conta por 30 dias, esta imposição não pode ser anulada e ou cancelada:
AGUARDAR 30 DIAS PARA QUE? VOU CONSEGUIR FALAR COM ALGÚEM? COMO VÃO ENTRAR EM CONTATO COMIGO?
Olá
Os 30 dias são um período de contenção, a conta fica totalmente bloqueada e após os 30 dias você consegue alterar as opções de segurança da conta Microsoft.
Olá
Bem-vinda à Comunidade Microsoft Outlook
Bm dia, Monique. Nossos fóruns ão voltados à área técnica, por motivos de segurança não temos autonomia para acesso a contas de email Micriosoft e portanto não podemos intervir no processo de recuperação de contas, como você não tem acesso ao email e telefone de recuperaçao, deve preencher e enviar o formulário de recuperação de contas ACSR:
Se ainda precisar de ajuda, segue os passos abaixo para falar com um agente de suporte.:
1. Entre em contato conosco - Suporte Microsoft
2. Digite "Contato" na caixa de busca.
3. Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.
4.Vá até a aba "Produtos e Serviços" e escolha a categoria "Segurança da conta"
5.Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."
6.Clique em "Confirmar."
7. Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.
A equipe de suporte do chat trabalha apenas em horários específicos (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim eles podem te ligar e ajudar.
Espero que essas orientações ajudem a direcionar sua solicitação. Se possível, retorne para informar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros membros da comunidade que enfrentem uma situação semelhante.