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SUPORTE DE DESBLOQUEIO DE CONTA MICROSOFT

Saudações Team Microsoft, Há alguns anos, eu tive uma conta gratuita no portal do Azure para estudos, depois fiquei sem utilizar a mesma e deixei VM´s pendentes com alguns recursos, motivo este que penso eu, que faz com que a microsoft barre a minha…

Azure | Treinamento do Azure
perguntado 2026-08-19T02:57:04.84+00:00
Dilson Augusto 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T15:54:52.9666667+00:00
Dilson Augusto 0 Pontos de reputação
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Apaguei todos os arquivos da lixeira achando que eles ainda estavam no meu computador

Olá, preciso de ajuda urgente para recuperar arquivos do meu OneDrive. Eu desconectei o OneDrive do meu computador com a intenção de esvaziar os arquivos armazenados na nuvem, acreditando que os arquivos continuariam salvos localmente no meu computador.…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-19T12:56:59.65+00:00
Luhen Nathili 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-19T14:04:01.1166667+00:00
DaveM121 949.2K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Um usuario não esta atualizando o campo Mobile do AD On Premisses no Entra ID

Temos um usuario qeu não altera o campo mobile. Já fizemos testes de alterar outros campos e ocorre sem problemas. tambem fizemos um teste de alterar o Mobile de outro usuario e altera normalmente. A alteração é feita no AD On premisses não reflete no…

Armazenamento do Azure
Armazenamento do Azure

Recursos globalmente exclusivos que fornecem acesso a serviços de gerenciamento de dados e atuam como namespace pai para eles.

10 perguntas
perguntado 2026-08-10T21:12:02.7433333+00:00
Ricardo Rapouso 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-19T09:19:36.0433333+00:00
Akshay Kaushik 17,666 Pontos de reputação Funcionário da Microsoft Moderador
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COMPRA DUPLICADA MINECRAFT REALMS

Possuo um Minecraft Original, e fiz a compra de um Realms por 29,95, e, inicialmente, não estava nem aparecendo a opção de testar grátis, então, paguei no meu cartão de crédito o valor. Então, apareceu a seguinte mensagem "sua compra foi efetuada,…

Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
perguntado 2026-08-18T04:15:56.1966667+00:00
Gabriel Pereira 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-08-19T06:12:28.5233333+00:00
Carl-L 25,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Você não pode acessar este site agora

Preciso acessar a senha do BitLocker, porém meu número de telefone cadastrado é muito antigo e não alterei por não usar hotmail com frequência, uso somente pela obrigação de ter para utilizar o Windows, porém, ao tentar acessar, pede um código que é…

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-19T04:28:02.1166667+00:00
Gregory Sampaio 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T05:40:12.78+00:00
GsN5034 - IA 79,595 Pontos de reputação Assistente Independente
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Ao migrar de uma conta onedrive para outra perdi todos os meus arquivos salvos no meu notebook

A pasta estava salva somente no notebook. Já fiz buscas nas lixeiras do notebook e das duas contas do onedrive e não localizei a pasta. Não consigo acesso à atendente humano da microsoft; a perda da pasta me trouxe um prejuízo é imenso, pois dentre…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Outro
perguntado 2026-08-18T11:46:21.66+00:00
Késsia França 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T03:25:17.94+00:00
Jeronimo Fuerte 48,875 Pontos de reputação Assistente Independente
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Preciso dos dados do email antigo (hotmail.com.br)

Preciso solicitar acesso aos dados vinculados ao meu endereço de e-mail antigo, ********.com.br Atualmente, minha conta está registrada como ***.com, sem o “.br”, e gostaria de recuperar ou acessar os dados, mensagens e demais informações que estavam…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-19T00:52:18.8333333+00:00
Bhrenno Gabriel 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T01:45:21.8566667+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
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Câmera notebook acer parou de funcionar

Após atualização do Windows a câmera Acer HD user facing apresenta a seguinte mensagem: Falha ao iniciar a visualização da câmera, a luz acende normal, quando faço teste em um site ela abre, mas logo fecha e fica tela preta, a luz de indicação fica…

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-07-21T12:37:10.8333333+00:00
Stella Oliveira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-19T00:13:54.8433333+00:00
Luís Eduardo Assis Silva 0 Pontos de reputação
1 resposta

Erro 135011

Bloqueei meu notebook para acesso ao microsoft com conta Educacional, como faço o desbloqueio.

Visão do Azure no Foundry Tools
perguntado 2026-08-18T22:45:17.5266667+00:00
Henrique Oliveira 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-08-18T23:48:19.47+00:00
Lucas Sousa dos Santos 0 Pontos de reputação
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Como corrigir C:\WINDOWS\SYSTEM32slc.dll

Eu tinha ligado meu computador quando de repente apareceu uma mensagem:"C:\WINDOWS\SYSTEM32\slc.dll não foi projetado para ser executado no Windows ou contém um erro. Tente instalar o programa novamente usando a mídia de instalação original ou…

Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado 2026-08-18T21:54:01.7766667+00:00
guilherme 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T22:31:04.6566667+00:00
Igor Leyko 112.6K Pontos de reputação Assistente Independente
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Ao tentar configurar o onedrive o computador reinicia.

Quando tento configurar o OneDrive o computador reinicia.

Windows para casa | Windows 10 | Aplicativos
perguntado 2026-08-18T21:39:46.6833333+00:00
Anderson Favaro Mariano 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T22:12:30.1966667+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
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Emissão de Nota Fiscal - pacote anual microsoft 365

Bom Dia, Foi renovado a minha assinatura microsoft 365 anual e gostaria da nota fiscal, valor R$ 509,00.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-08-18T12:50:46.2466667+00:00
PRISCILA BITTENCOURT 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T19:24:50.38+00:00
Anônima
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Não consigo ativar a licença que já tenho na versão 16.77 do Office

Tenho um Macbook Pro (Retina, 15 inch, Mid 2014) e ele só atualizou até o MacOS Big Sur 11.7.11 e, com isso, só posso utilizar o pacote office até a versão de 12 de setembro de 2023 , que é a 16.77 (23091003). EU já tinha uma licença vigente e estou…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-08-18T17:20:42.32+00:00
Beatriz Borges 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T18:05:26.6066667+00:00
Ivan B 127.3K Pontos de reputação Assistente Independente
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Problema ao tentar abrir jogos da Epic Games no Windows

Olá, equipe de suporte da Microsoft. Estou enfrentando um problema no meu computador relacionado aos jogos da Epic Games. Recentemente, não estou conseguindo abrir nenhum dos meus jogos da plataforma – eles simplesmente não iniciam ou fecham sozinhos…

Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
perguntado 2025-10-18T18:38:19.49+00:00
Lucas Silveira 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-08-18T17:17:43.06+00:00
Anônima
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NÃO CONSIGO DESBLOQUEAR MINHA CONTA

já estou a quase 2 nesse loop. Minha conta está bloqueada, tenho acesso ao email de recuperação e ao celular para SMS. Para o desbloqueio, a Microsoft exige 2 meios de autenticação, pelo o email eu consigo receber o código, mas quando seleciono SMS,…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-08-18T15:30:09.76+00:00
Rafael Bonfim Batista 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T15:50:16.95+00:00
Rafael Bonfim Batista 0 Pontos de reputação
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Problema no Bitlocker e no Boot do Windows 11

Olá a todos, preciso de ajuda com um portátil ASUS Vivobook (SSD NVMe Micron 2400) com Windows 11 e BitLocker. Ou seja tenho a chave, mas n consigo recuperar as minhas coisas por conta do boot. N sei o que mais eu posso fazer, se tivesse alguma forma de…

Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup
perguntado 2026-07-26T08:31:58.5066667+00:00
Rodrigo 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T15:08:22.1166667+00:00
Thomas4-N 23,670 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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RFI 2026 and residence certificate

Dear Sirs, Could you be so kind and fill this document (RFI21) requested by the Portuguese Fiscal Authority for avoidance of double taxation, regarding payment fees to your company. When sent it back, please send also your Fiscal Residence…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-18T11:53:51.2166667+00:00
Lurdes Ramos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T13:33:32.5133333+00:00
Daniel-Vo 8,170 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Multijogador Call of duty Black ops 7 não funciona

Olá, sou assinante gamepass only Pc, não estou conseguindo entrar no modo multiplayer do Call of duty Black ops 7, apenas no warzone, o jogo fala pra mim comprar o jogo completo , antes eu conseguia jogar normalmente, um amigo me convidou e eu não…

Windows para casa | Windows 11 | Jogos
perguntado 2026-08-18T04:08:49.77+00:00
paulo santiago 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T13:16:28.75+00:00
Ivan B 127.3K Pontos de reputação Assistente Independente
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Recuperação de dois fatores / conta corporativa

Troquei de celular e estou sem o Microsoft Authenticator. com isso não estopu conseguindo acessar o site admin da minha conta administrador corporativa. Como faço para "resetar" ou desbloquear a autenticação em fois fatores? existe algum…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
perguntado 2026-08-16T02:24:55.87+00:00
Vandré Guardieiro 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T11:47:53.9833333+00:00
Liora 3,770 Pontos de reputação Assistente Independente
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Compras irregular

Clonaram meu cartão de crédito virtual e realizaram compras. Quero cancelar estas compras

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-03T14:30:31.8733333+00:00
eder santos 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-08-18T10:34:28.3066667+00:00
Dustin-TP 5 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador