Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Solicitação de ressarcimento – cobrança em duplicidade
PAGAMENTO 2.jpeg PAGAMENTO 1..jpeg Boa tarde, Solicito o ressarcimento do valor de R$ 51,00, referente a uma cobrança realizada em duplicidade pela Microsoft 365 personal. Na primeira tentativa de pagamento, o valor foi debitado do meu cartão de crédito,…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
perguntado
2026-10-08T16:15:02.9933333+00:00
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Susana Santos
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2026-10-09T13:33:04.3733333+00:00
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Lester Bernard Reyes
86,825
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Assistente Independente
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Windows 11 não reconhece token Certsign OAB em notebook Samsung NP340XLA-K0ABR – alguém conseguiu resolver?
Sou advogada e estou enfrentando um problema grave com um notebook Samsung modelo NP340XLA-K0ABR, comprado novo em março de 2026, com Windows 11 Home original e pré-instalado. Desde os primeiros dias de uso, o sistema apresenta falha no reconhecimento do…
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
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perguntado
2026-05-23T01:36:39.4066667+00:00
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HenrelizaPontin-3987
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2026-10-09T12:31:15.81+00:00
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Jeder Alexandre Cardoso de souza
0
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Problema ativação pacote office
Olá, Sou analista de sistemas do Conselho Regional de Medicina do Estado do Ceará (CREMEC). Adquirimos, por meio de processo licitatório, computadores e notebooks com o pacote Microsoft Office previamente instalado e ativado. Possuímos todas as chaves de…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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1 resposta
Conversa com copilot não funciona
Algumas semanas atrás tive problemas para conversar no copilot com microfone, mas resolveu logo. Porém agora sempre que vou compartilhar a tela o compartilhamento é interrompido mesmo sem eu apertar em nada, geralmente quando o copilot está falando…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Um PC equipado com recursos de IA avançados e integração com o Windows Copilot
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perguntado
2026-10-06T18:51:51.0633333+00:00
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Kamille Rodrigues de Oliveira Almeida Kamille
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2026-10-09T09:03:36.7433333+00:00
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Clary-N
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Como recuperar a licença original do Windows 8 em notebook Positivo?
Olá! Gostaria de orientação para recuperar e regularizar a licença original do Windows do meu notebook Positivo Premium XS8320 (W940SU2). O equipamento veio originalmente com Windows 8, mas posteriormente um técnico instalou o Windows 7 Ultimate de 64…
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-09T01:31:32+00:00
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Raphael Moreira
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2026-10-09T03:09:18.07+00:00
Dio Xavier
298.5K
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Moderador Voluntário
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Limite da conta microsoft
Eu estava com 4,6G de uso na minha conta, de um dia pro outro apareceu limite estourado com 5.6G, eu não adicionei nada, nas opções de armazenamento diz que a maior utilização é o outlook ,mas eu não tenho nenhum arquivo grande lá, não recebi nada novo…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
966 perguntas
perguntado
2026-10-07T21:08:40.46+00:00
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Jefferson Pio
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2026-10-09T02:51:29.44+00:00
Francisco Montilla
31,825
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Assistente Independente
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Não consigo instalar o office 365 no meu notebook
Eu tenho uma conta compartilhada no office 365 family e mesmo não tendo ele instalado em minha máquina não consigo instalar no meu notebook. Sempre informa que não é possível instalar e solicita contato com o administrador ou o erro 0-2035, isso já está…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado
2026-02-13T00:54:20.2333333+00:00
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Lais Santinho
0
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2026-10-09T02:46:06.1033333+00:00
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Ortiz Coelho da Silva
0
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2 respostas
Resgatei um código de capa do minecraft e ja faz mais de 24 horas e ainda não caiu na minha conta
Eu resgatei o código da nova capa aurora, mas, faz um tempo que eu resgatei o código e a capa ainda não foi para a minha conta
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
774 perguntas
perguntado
2026-10-01T02:44:48.49+00:00
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Luna
0
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2026-10-09T01:01:04.7466667+00:00
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Lucas Henrique
0
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2 respostas
Problemas com o OneDrive
Assino o Microsoft 365 family e de antemão informo que o atendimento é péssimo, infelizmente. Tinha assinado o OneDrive, que é o pior serviço já criado pela Microsoft, por problemas eternos desabilitei o serviço, mas no sábado, por distração ativei…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,853 perguntas
perguntado
2026-10-06T23:46:03.3133333+00:00
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Vanderlei Alves de Souza
20
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2026-10-08T23:25:09.4533333+00:00
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Xavier-D
14,530
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Chamada de suporte por e-mail encerrada antes do prazo.
Eu abri um chamado de suporte para a Microsoft para a recuperação de uma conta invadida 5 dias atrás, hoje recebo um e-mail me pedindo uma série de informações e avisando que esse irá ser o último aviso e que eu tenho 2 dias para enviar os dados…
Windows para casa | Outro | Recuperação e backup
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perguntado
2026-10-08T21:32:56.4666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 59%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabriel Milagre
0
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respondido
2026-10-08T22:54:52.93+00:00
Dio Xavier
298.5K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Problema com código de acesso
Estou tentando acessar uma conta antiga, mas estão pedindo que por segurança eu solicite um código em um e-mail de recuperação, mas o código não chega. É exatamente o e-mail de recuperação, eu já solicitei em dias diferentes e várias vezes, não chega.…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,423 perguntas
perguntado
2026-10-08T20:35:37.14+00:00
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Lorraine L. Pimentel ☮
0
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respondido
2026-10-08T22:39:17.17+00:00
Dio Xavier
298.5K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Como recuperar acesso a um email outlook comprovando identidade
Tenho um email muito antigo, de 2012, que não tenho acesso há mais de dez anos. Devido ao tempo o email da autentificação de dois fatores não existe mais e não lembro a senha, preciso muito recuperar essa senha. Não há alguma forma de enviar um documento…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,435 perguntas
perguntado
2026-10-08T22:01:39.56+00:00
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Thawane Maria
0
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respondido
2026-10-08T22:36:42.19+00:00
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Estrella721
47,875
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Assistente Independente
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Acesso ao Copilot power point
o que devo fazer para ter acesso ao Copilot no power point?
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
569 perguntas
perguntado
2026-08-15T22:45:40.1933333+00:00
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Valmir D Barros
0
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2026-10-08T22:21:46.76+00:00
Valmir D Barros
0
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Recebi um email do endereço <******@accounts.google.com> de exclusão de conta
Uso o email há anos, inclusive tenho cartão vinculado para pagamento. Gostaria de saber como resolver
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,423 perguntas
perguntado
2026-10-08T20:19:42.03+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 22%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SP MALHAS
0
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respondido
2026-10-08T20:57:07.3833333+00:00
Jonathan Deives
83,575
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Assistente Independente
1 resposta
Formatei meu Pc e está pedindo uma conta inss
Formatei o pc e está pedindo conta do inss oque posso fazer?
Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Windows
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
320 perguntas
perguntado
2026-05-12T00:21:22.5866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 78%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Leo Wendel
15
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2026-10-08T20:41:17.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 71%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nicolas kk
0
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Como fazer reset à password do meu email @netcabo.pt ? Pss actual deixou de ser aceite mas a caixa funciona com sessão iniciada.
Embora consiga aceder à minha caixa de correio **********@netcabo.pt no meu computador onde tenho sessão iniciada, não consigo faze-lo em outros PCs porque a password deixou de ser reconhecida. Infelizmente o e-mail de recuperação não funciona, e o…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,867 perguntas
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2026-10-08T19:41:56.9933333+00:00
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pedro basso
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2026-10-08T20:20:35.9633333+00:00
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Brian Tillman
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Selo certificado mie Expert Microsoft educador
Quero emitir meu certificado ou selo de premiação da certificação Mie expert Microsoft educador de 2024/2025 e 2025/2026. Onde emitir esse certificado? Quero portar no meu currículo lattes.
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Configurações | Outro
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Recursos e problemas adicionais relacionados às configurações no Microsoft Teams para Educação
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2025-11-10T00:17:09.8066667+00:00
Jessica Gabriela De Franca Silva Serafim
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2026-10-08T19:41:05.6633333+00:00
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tiago bacalhau
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Boa tarde Hackearam o meu e-mail
Boa tarde Hackearam o meu e-mail e eu queria ver se tem possibilidade de eu conseguir ele de volta porque eu não consigo trocar a senha e eu não tenho acesso a um número mais que tá conectado nessa conta e, eu necessito desse e-mail porque ele está…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
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2026-10-08T18:49:26.89+00:00
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Marcela Bereniz
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Fatura G16[Nota do moderador: informações pessoais identificáveis removidas] travada bloqueando botão de compras
Meu cartão foi clonado e tive que cancelá-lo, esqueci de trocar o cartão da minha assinatura microsoft 365 busuness basic, que acabou atrasando algumas mensalidades, entrei no ambiente de pagamento troquei o cartão mas a fatura está bloqueada para…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-10-07T16:28:03.54+00:00
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Giuliano Hirata Turra
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2026-10-08T19:08:34.35+00:00
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Ryan-N
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Não consigo localizar assinatura para realizar o cancelamento
Boa tarde, tudo bem? Desde o dia 13 de abril, venho recebendo uma cobrança recorrente no valor de R$ 11,90, que inicialmente aparecia como Microsoft 365 e atualmente está identificada como Google Microsoft Outlook. Estou tentando realizar o cancelamento…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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2026-10-08T18:08:57.7+00:00
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Wanessa de Paula Alves
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2026-10-08T18:24:54.6833333+00:00
Dio Xavier
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