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Não consigo ter acesso ao BitLocker e não consigo formatar meu notebook
Olá, Eu nunca configurei o bitlocker. Preciso formatar o meu notebook para conseguir revender, mas não consigo porque exige o bitlocker, entretanto, eu não tenho acesso a ele, nunca o configurei e não sei aonde poderia estar. Eu gostaria de alguma ajuda…
Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
perguntado
2026-08-12T21:18:46.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Steicy Kelryn
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2026-08-12T22:02:05.9333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John DeV
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Em um Notebook com Windows 10, quais os passos para atualizar para Windows 11?
Eu tenho um Dell com Windows 10 (e provavelmente com uma licença OEM). Quais os passos para atualizar o sistema operacional para Windows 11?
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update
perguntado
2026-08-12T17:35:53.0633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 83%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Murilo Bevilaqua
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2026-08-12T21:05:18.9433333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Não consigo acessar meu email
Como vou conseguir recuperar o acesso à minha conta se alguém está se passando por mim e alterou o número de telefone para um número ao qual eu não tenho acesso, fazendo com que os códigos de segurança sejam enviados para essa pessoa? Quando tento seguir…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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perguntado
2026-08-12T16:37:09.8166667+00:00
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Jose Mario Rodrigues
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2026-08-12T21:00:09.0066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola
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Não consigo renovar minha assinatura do Office
Não consigo concluir a renovação de minha assinatura do Microsoft, quando vou concluir a mensagem aparece o seguinte erro abaixo: iFrame POST message returned failure with message /00-2704d7d9002b4b539d1467bacff9dfec-0000000000000000-01 12 de agosto de…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-08-12T00:41:41.12+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 57.99999999999999%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ronaldo Virgolino
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2026-08-12T20:21:40.76+00:00
Ronaldo Virgolino
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Não consigo acessar conta Microsoft 365
Estou tendo um débito no meu cartão de crédito mensalmente do Microsoft 365 e não tenho acesso mais ao email da conta e nem sei mais o login - como cancelar o debito no meu cartão ou alterar a conta?
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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2026-08-12T18:13:04.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 25%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Christian
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2026-08-12T19:09:01.6+00:00
Dio Xavier
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perdi o acesso a minha conta outlook.com
olá tenho uma conta [PII Removed]@outlook.com porem esqueci minha senha, o numero de telefone que tem na conta eu não tenho mais acesso o e-mail @gmail.com não esta sendo o suficiente para conseguir resetar minha senha, e não tenho tbm acesso ao…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-08-12T17:18:59.1966667+00:00
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Jaqueline Scarin
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2026-08-12T17:35:36.64+00:00
Dio Xavier
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Não consigo atualizar meus dados
O número de celular da minha conta é um antigo que não uso mais, quero atualizar agora, mas não consigo.
Centro da Comunidade | Novidades e anúncios
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Atualizações ou declarações oficiais compartilhadas para informar os usuários sobre novos recursos, alterações ou informações importantes.
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2026-08-12T15:55:13.44+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 96%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gustavo castro
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2026-08-12T17:23:08.52+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Pagamento com cartão empresarial
Boa tarde. Estou desde a manhã de hoje tentando cadastrar um novo cartão (visa empresarial) e sempre dá que os dados estão errados. Já conferi mais de 10x e tentei novamente, não dá certo. Seria para renovação de pagamento mensal da conta para 1 pessoa…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-12T16:25:44.1+00:00
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Pamela Leticia dos Santos Bez Fontana
0
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2026-08-12T16:37:01.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 25%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivory
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Assistente Independente
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qui eu faço quero meu pontos de volta na minha conta
R$ 5 já aparece como reembolsado, mas meus pontos do Microsoft Rewards não voltaram.
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicativo
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicativo
Um aplicativo ou recurso alimentado pelo Windows Copilot para auxiliar usuários em tarefas e produtividade
39 perguntas
perguntado
2026-08-12T15:49:19.1333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 28.000000000000004%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniela Cristina
0
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2026-08-12T15:51:40.02+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Como acessar email sem o email recuperação
Tentei acessar o meu e-mail [PII Removed]@hotmail.com e não consegui. O email de recuperação da conta é [PII Removed]@folha.com.br e esse e-mail não existe mais. Como eu faço pra recuperar o acesso a essa conta?
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
perguntado
2026-08-12T11:48:43.76+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 49%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mauricelio Araujo
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2026-08-12T15:35:05.8666667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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ERRO AO ACESSAR O ONDRIVE
Estou tentando acessar minha conta do OneDrive, mas, em todos os aplicativos e dispositivos em que tento fazer login, aparece sempre o mesmo erro, seja pelo navegador, pelo aplicativo do OneDrive no computador ou pelo celular. Consigo acessar normalmente…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Outro
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Outro
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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2026-08-12T14:42:03.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 77%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
WARLEY DUARTE
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2026-08-12T14:51:27.4466667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Sobre Ondrive 6TB
Ola, gostaria de saber se o plano de 6TB do One drive, eu posso compartilhar uma pasta com outra pessoa, para armazenar arquivos em comum, podendo editar e excluir tanto pelo admin da pasta quanto o convidado?
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-12T11:53:56.9366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 27%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cláuber Anjos
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2026-08-12T14:34:27.4033333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Erro de Cadastro microsoft
Digitei a idade errada no cadastro da minha conta microsoft. A data cadastrada esta como 19/07/2014. Mas a data correta é 13/07/1980. Eu ja tentei entrar no perfil e editar as informações, mas não é permitido efetuar a alteração. Como devo proceder ?
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
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2026-08-12T13:10:25.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 14.000000000000002%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel Cruz
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2026-08-12T13:49:50.9133333+00:00
DaveM121
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Assistente Independente
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O Excel não pode abrir o arquivo 'PLANILHA GASTOS EMPRESA .xlsx' porque o formato ou a extensão de arquivo não é válida. Verifique se o arquivo não está corrompido e se a extensão corresponde ao formato do arquivo
PREZADOS , ESTOU COM ESSE PROBLEMA : O Excel não pode abrir o arquivo 'PLANILHA GASTOS EMPRESA .xlsx' porque o formato ou a extensão de arquivo não é válida. Verifique se o arquivo não está corrompido e se a extensão corresponde ao formato do arquivo JA…
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | MacOS
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | MacOS
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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2026-08-12T12:58:10.8766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 91%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
raissa fernanda
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2026-08-12T13:32:23.59+00:00
Dio Xavier
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Ao migrar de uma conta onedrive para outra perdi todos os meus arquivos salvos no meu notebook
Tenho uma conta onedrive pessoal e outra conta institucional. Ao acessar meu notebook, me foi solicitado linkar a uma das contas. Após a alteração de conta, não localizei minha pasta com todos os meus arquivos salvos no notebook na área de trabalho. Já…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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2026-08-04T19:23:54.1366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 77%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Késsia França
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2026-08-12T12:42:49.5066667+00:00
Késsia França
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Visita técnica educacional Microsoft
Olá, bom dia ! Me tornei recentemente coordenador do curso de desenvolvimento de sistemas na escola Professor Andronico de Mello. Gostaria de estar falando sobre a possibilidade de realizar uma visita técnica à Microsoft neste segundo semestre de 2026,…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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2026-08-06T12:06:12.4833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 50%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eduardo Lobato
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2026-08-12T12:20:48.4633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 41%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michele Cristina Lima Maranhao De Matos
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Solicitação de recuperação de conta – Perda de acesso ao Microsoft Authenticator
Olá, Estou tentando recuperar o acesso à minha conta, porém estou enfrentando dificuldades com os métodos de recuperação disponíveis. No momento, ainda estou logado na minha conta pelo computador, portanto consigo comprovar que tenho acesso ao…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-08-11T09:57:00.5666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 94%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gustavo Kogien
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2026-08-12T11:09:47.61+00:00
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Virginia M
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Problema com o Microsoft Copilot - Conta Institucional Basic
Não estou conseguindo utilizar o Microsoft Copilot na minha conta institucional Basic. A ferramenta apresenta constantemente a mensagem: “Opa! Algo aconteceu. Pode tentar de novo? Compartilhar comentários” Além disso, é apresentado um erro 400 no…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicativo
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Um aplicativo ou recurso alimentado pelo Windows Copilot para auxiliar usuários em tarefas e produtividade
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2026-08-10T13:02:00.5933333+00:00
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João Pedro Gallego de Souza
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2026-08-12T09:09:11.4566667+00:00
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Vikki-T
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Preciso comprar uma chave do microsoft 360 e fazer o primeiro acesso no teams
Preciso comprar uma chave do microsoft 360 e fazer o primeiro acesso no teams [A etiqueta foi movida de: Microsoft 365 e Office 365 | Outros]
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-04T14:04:34.1833333+00:00
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Cleber Samogin
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2026-08-12T07:57:06.7833333+00:00
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Norah-L
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AI Skills Fest – Voucher Not Received Despite Meeting All Requirements
Dear Microsoft Certification Support Team, I hope you are doing well. I am contacting you regarding the certification exam voucher associated with the Microsoft AI Skills Fest. I completed all the required steps to qualify for the voucher, but I have not…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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2026-08-11T14:58:32.46+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 37%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
CAIO HIGOR DO NASCIMENTO OLIVEIRA
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2026-08-12T03:35:34.9666667+00:00
Dio Xavier
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