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O número de celular da minha conta é um antigo que não uso mais, quero atualizar agora, mas não consigo.
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• Entra em account.microsoft.com/security.
• Vai a “Gerir como inicio sessão” / “Manage how I sign in”.
• Procura “Adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar”.
• Adiciona um e-mail alternativo ou configura o Microsoft Authenticator. A Microsoft atualmente está a reduzir o uso de SMS como método de autenticação em contas pessoais.
• Depois de teres outro método de verificação funcionando, tenta remover o número antigo.
Se a Microsoft estiver a exigir o código enviado para o número antigo e não te der nenhuma alternativa, não tentes simplesmente remover todas as informações de segurança. Quando todas as informações de segurança são substituídas, a Microsoft pode colocar a alteração numa espera de 30 dias.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook
Bom dia, Gustavo. Qual a mensagem de erro reportada ao tentar alterar os dados de contato em sua conta Microsoft?
Que preciso esperar 30 dias pra entrar porque eu solicitei atualização de dados, aí meu PC bloqueou com o btilock, logo não tenho acesso à área pra recuperar esse código pois não tá liberado pra entrar nessa sessão pra recuperar.
Olá
Sinto infortmar que você ativou o recurso de alteração de dados de Segurança da Conta Microsoft, quando isto ocorre é ativado um bloqueio de segurança da conta por 30 dias, este bloqueio não pode ser alterado ou cancelado. Se você posusí um Backup de dados pode reinstalar o Windows para usar oi computador, caso não tenha e há dados relevantes no HDD é necessário aguardar os 30 dias. Avise-me se precisa de ajuda com o processo de reinstalação, lembre-se de que todo conteúdo do computador é perdido devido ao Bitlocker!
Olá
Por nada. Precisa de ajuda com o processo de instalação e ou tem mais alguma dúvida?