Não consigo acessar meu email

Como vou conseguir recuperar o acesso à minha conta se alguém está se passando por mim e alterou o número de telefone para um número ao qual eu não tenho acesso, fazendo com que os códigos de segurança sejam enviados para essa pessoa?

Quando tento seguir o procedimento de recuperação, vocês solicitam que eu preencha um formulário com o máximo possível de informações para comprovar que sou o proprietário da conta. Eu forneço as informações que consigo, inclusive dados relacionados a e-mails que enviei para familiares, parentes e parceiros, mas, mesmo assim, minha solicitação continua sendo recusada.

A conta é minha e o endereço ******@hotmail.com contém informações importantes para mim. Já estou tentando recuperar o acesso há aproximadamente dois anos, seguindo os procedimentos indicados pela própria Microsoft, mas até agora não consegui recuperar minha conta.

O que mais posso fazer para comprovar que sou o verdadeiro proprietário? Não estou solicitando acesso a uma conta de terceiros; estou tentando recuperar uma conta que sempre foi minha e que aparentemente teve seus dados de segurança alterados sem minha autorização.

Entendo que existam procedimentos de segurança, mas, neste caso, sinto que o processo está impedindo justamente o proprietário legítimo de recuperar a própria conta. Gostaria que minha situação fosse analisada por uma equipe de suporte, e não apenas pelo sistema automático de recuperação.

Por favor, peço que verifiquem o histórico da conta e me orientem sobre quais informações ou documentos adicionais posso fornecer para comprovar a minha identidade e recuperar definitivamente o acesso ao ******@hotmail.com.