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Microsoft Q&A
55 perguntas
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
Hello, I believe my Microsoft account has been compromised, and I can no longer sign in to it. I noticed that an email address ending in @autosec.top was added or used as a security/recovery method on my account. I did not add this email address…
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Já estou logado na minha conta Microsoft, mas o login no Defender, apresenta a seguinte mensagem de erro. Já tentei reiniciar o computador.
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Boa tarde, Gostaria de solicitar orientações ou o cancelamento da assinatura do Microsoft 365 cobrado do meu PAI Sr. Uirapoan José Bernardino da Silva, o mesmo não possui mais interesse na assinatura que foi cobrada nessa data no seu CARTÃOO DE CREDITO…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 96%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dear Microsoft Certification Support Team, I am contacting you because I urgently need assistance with rescheduling my SC-900: Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals exam. I already have an exam appointment scheduled, and the exam was…
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Após realizar a reinicialização do notebook, meu ponteiro do mouse, que é personalizado conforme os modelos do próprio dispositivo, foi alterado. Ou seja, ele não voltou para o modelo que estava antes de reinicializar, além do que não consigo…
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Após a atualização realizada dia 3/08/2026 o touchpad do meu notebook Acer parou de funcionar. Verifiquei nas configurações e, sim, esta touchpad está ativo eo driver atualizado, mas o cursor não funciona. Estou usando um mouse, mas o touchpad parou…
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Olá, equipe de suporte da Microsoft. Estou tentando configurar minha conta no Outlook, mas o processo não é concluído. A seguinte mensagem aparece: "Ocorreu um erro ao configurar sua conta. Tente novamente." Já tentei realizar a configuração…
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Estou tendo um débito no meu cartão de crédito mensalmente do Microsoft 365 e não tenho acesso mais ao email da conta e nem sei mais o login - como cancelar o debito no meu cartão ou alterar a conta?
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Notebook Lenovo Yoga 730-15, Windows 11, a tela congela, ai aperto botão de iniciar até apagar. Reinicio e dai a alguns minutos congela a tela de novo. O que faço?
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por favor preciso que entre em contato pois nao tenho acesso aos meus e-mails domínio petrobombas.com.br
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Olá. Minha conta Microsoft foi comprometida após eu executar um arquivo malicioso no meu computador. O computador já foi formatado e eu recuperei a senha da conta. Ainda consigo fazer login normalmente. Porém, o invasor alterou o endereço principal de…
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Fiz upgrade para outro plano e continuo sendo cobrado pelo Personal. Gostaria de verificar duplicidade e possível reembolso.
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Estou tentando acessar meu word, porém aparece uma mensagem informando que houve um erro que impede o acesso. Como corrigir?
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Como resolver o erro 7q6ca: Correlation Id: 3300ec794a5c400a8f07ed87cd94242f Timestamp: 2026-05-09T19:46:55.005Z
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Infelizmente o Excel encontrou um erro que o está impedindo de funcionar
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Quero saber por que o TPM 2.0 do meu notebook nao esta sendo reconhecido e nao atualiza para o Windows 11. Tambem estou sem assistencia para o meu Microsoft 365 PAGO. Nao sei o que fazer. Migrar para Linux? Alguem me ajude, por favor.
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Bom dia. Por favor, seria possível recuperar e-mail´s de 2009 em diante do outlook? Obrigada.
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Boa noite, está havendo cobrança duplicada no meu cartão. Dia 10 (seria o pagamento) e dia 25 de todo mês. Fiz o cancelamento do pagamento e gostaria de uma restituição ou expansão do acesso aos serviços. A microsoft já está enviando mensagens dizendo…
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Tive minha assinatura 365 renovada por engano e gostaria da cancelar e o estorno do pagamento.
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Olá, equipa de Suporte Microsoft, Fiz a compra de uma subscrição Microsoft 365 Pessoal, mas enganei-me no endereço de e-mail usado na compra e preciso de corrigir isso para conseguir aceder corretamente ao produto. Dados da compra: Produto: Microsoft 365…
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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