Não consigo acessar meu word

Olá, sou o John! Vou te ajudar com isso.

Poderia me informar quais etapas de solução de problemas você já tentou?

Você já tentou o reparo manual? Se ainda não tentou, siga os passos abaixo.

Se você ainda não tentou nada, comece por:

Primeiro, verifique se sua assinatura do Microsoft 365 está ativa ou se sua licença do Office está listada. Você pode fazer isso acessando https://account.microsoft.com/services. Se a assinatura estiver ativa ou se sua licença do Office estiver listada, tente estas etapas:

Reparar aplicativos do Office:

• Pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
• Encontre o Microsoft 365 ou o Office na lista, selecione-o e escolha Alterar > Reparo Rápido.
• Se isso não resolver o problema, execute o reparo novamente, mas selecione Reparo Online.

Verificar atualizações:

• Abra qualquer aplicativo do Office (mesmo que abra brevemente), vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Reinicie o dispositivo após o reparo e tente abrir os aplicativos novamente.

Se os aplicativos ainda não abrirem, informe se você está usando o Microsoft 365 ou uma versão de compra única (como o Office 2021), para que eu possa orientá-lo(a) sobre os próximos passos específicos.

Informe-me sobre o resultado ou se tiver mais alguma dúvida ou preocupação.