Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Não é possível configurar sua conta no momento
Não consigo ativar meu produto, diz que não é possivel localizar minha chave. Foi comprada diretamente na loja
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado
2026-10-21T16:53:35.84+00:00
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fabio ferreria
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2026-10-21T17:28:30.3333333+00:00
Jonathan Deives
84,125
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Assistente Independente
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cobranca duplicada da assinatura
paguei duas vexes a assinatura e nao aparece nas compras e nao consigo usar o word
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-21T16:47:33.8366667+00:00
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Fernanda Schneider
0
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2026-10-21T17:21:55.3266667+00:00
EmilyS726
280.2K
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Assistente Independente
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NÃO CONSIGO ENVIAR E-MAILS
Prezados, gostaria de solicitar, com urgência, a resolução do sistema anti-spam que foi ativada indevidamente em minha conta do Hotmail/outlook. Hoje, enviei vários e-mails de conteúdo importante e TODOS voltaram com mensagem de erro ao enviar, devido a…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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perguntado
2026-10-21T15:03:40.9166667+00:00
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Wagner Batista
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2026-10-22T23:31:47.4766667+00:00
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Chloe-V
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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nao consigo recuperar minha conta
TENHO UMA CONTA HÁ MAIS DE 10 ANOS, E QUANDO TROQUEI DE TELEFONE, PERDI O ACESSO. O TELEFONE QUE TEM LÁ PRA VERIFICAÇÃO, NAO EXISTE MAIS, E MESMO RESPONDENDO A PERGUNTA DE SEGURANÇA NO FORMULARIO ELES NEGAM MEU ACESSO DE RECUPERAÇÃO? TERIA ALGO QUE EU…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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perguntado
2026-10-21T14:50:14.25+00:00
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REGINA C B F DUTRA
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2026-10-21T16:39:09.15+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Recuperação de contaa
Olá, estou com uma conta que foi criada apenas para cadastro em jogo online a muitos anos atrás, e com o tempo acabei esquecendo a senha e o número cadastrado na época não é mais o mesmo utilizado, e nas opções de recuperação são feito perguntas como…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,426 perguntas
perguntado
2026-10-21T14:42:33.5+00:00
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Eduardo Gomes
0
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2026-10-21T16:52:02.03+00:00
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Onyx Is here
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Assistente Independente
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PASTA DO ON DRIVE SUMIU
Bom dia Diminiu o pacote para o mais simples de 119,00 , resolvi apagar as pastas que estavam no ondrive para sobrar espaço, com isso apagou da minha área de trabalho. Quando percebi fui restaurar, mas ficou pensando de ontem a tarde ate hj pela manha.…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2026-10-21T14:14:37.2133333+00:00
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Patricia Moreno
0
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comentado
2026-10-26T00:13:36.5233333+00:00
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Ian-T
16,795
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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RECUPERAÇÃO DE CONTA
Bom dia, venho atrás desse mensagem solicitar por gentileza o suporte de alguem para recuperar o meu email, ja tentei de todas as formas e não tive sucesso, eu preciso meu email de volta
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para empresas
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para empresas
Utilização do Outlook para Android em ambientes empresariais para e-mail e agendamento
1,253 perguntas
perguntado
2026-10-21T13:32:13.9666667+00:00
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Nadyne Soares
0
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respondido
2026-10-21T14:11:43.1366667+00:00
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BabybooHN
3,975
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Assistente Independente
1 resposta
Não consigo entrar na minha conta
Bom dia, Não consigo aceder à minha conta há vários dias, já tentei alterar a password, não recebo códigos no telemóvel, não consigo iniciar nenhuma forma de inicio de sessão. Preciso de contactar a linha de apoio mas ninguem atende, já liguei várias…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
perguntado
2026-10-21T12:41:14.7433333+00:00
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Soraia Carvalho
0
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respondido
2026-10-22T03:20:44.7033333+00:00
Chloe-V
15,330
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Nota Fiscal - Alteração de dados cadastrais
Prezados, Foi realizada a compra do jogo "Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC" e, no momento, preciso gerar a Nota Fiscal (NF) para prestação de contas junto a empresa que a realizou. A questão que se coloca é a respeito dos dados…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-10-21T12:25:47.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 15%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Biblioteca Fórum
0
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respondido
2026-10-21T14:02:41.9933333+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Recebo mais de 50 e-mails de spam por dia no Outlook/Hotmail, mesmo bloqueando e denunciando os remetentes
Olá, comunidade Microsoft! Estou enfrentando um problema com uma quantidade excessiva de e-mails de spam na minha conta do Outlook/Hotmail. Tenho recebido, em média, mais de 50 e-mails indesejados por dia. Já tentei bloquear os remetentes e denunciar as…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
968 perguntas
perguntado
2026-10-21T12:05:13.3633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 41%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Juliano Pereira
0
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2026-10-21T12:49:28.0366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Igor Leyko
112.6K
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Assistente Independente
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reativação do Microsoft 365 Family individual de uma conta compatilhada
Atualmente compatilho o se a pessoa que usa o Microsoft 365 Family compartilhado e esta conta for cancelada pelo usuario principal, esta pessoa pode fazer assintaura individual e acessar novamente seus seus dados?
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
2,221 perguntas
perguntado
2026-10-21T09:42:36.23+00:00
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MARCEL ANDRADE
0
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respondido
2026-10-21T14:43:56.38+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
2 respostas
Os eventos de auditoria avançada do Microsoft Windows não aparecem no Visualizador de Eventos
Olá Configurei políticas de auditoria avançada no Microsoft Windows, mas os eventos de segurança esperados não estão a aparecer no Visualizador de Eventos. Gostaria de verificar se a política de auditoria efetivamente aplicada está correta e se as…
Windows para empresas | Windows 365 Business
156 perguntas
perguntado
2026-10-21T09:25:21.1233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 73%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Andre Jesus
60
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respondido
2026-10-23T17:32:14.87+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 62%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
HLBui
15,590
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Assistente Independente
1 resposta
Solicito apoio para abertura ou escalonamento interno de um ticket para Data Protection / Tenant Recovery
Olá, Estou atualizando o caso porque os canais alternativos recomendados também não funcionaram. Tentei contato telefônico com o suporte Microsoft, mas não consegui atendimento efetivo nem número de protocolo. Tentei o link…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
677 perguntas
perguntado
2026-10-21T00:58:00.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 71%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Andre Mendes
0
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editou a pergunta
2026-10-21T07:00:39.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 0%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Doris V
2,920
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Minha conta original foi hackeada mesmo com MFA
Minha conta Microsoft pessoal foi comprometida e estou essa nova conta pois não consigo nem usar ela para pedir ajuda. Alem disso preciso de um contato com um ser humano para me ajudar pois o sistema automatico não está me ajudando. O endereço original…
Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
742 perguntas
perguntado
2026-10-21T00:52:12.1466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 86%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Felipe de Oliveira
0
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respondido
2026-10-21T01:31:11.5866667+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
2 respostas
Conta pessoal associada a um tenant (sem acesso ao MFA)
Boa noite. Minha conta pessoal está associada a um tenant Microsoft Entra, fazendo com que minha conta pessoal tenha o perfil pessoal e o corporativo associado ao mesmo e-mail pessoal. Acontece que não tenho mais acesso ao Microsoft Authenticator…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-21T00:11:54.2066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 82%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcus Vinicius
0
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2026-10-24T06:32:54.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel-Vo
8,170
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Moderador
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Recuperar chacve Bitlocker
Meu computador trtavou e começou a pedir essa chave do bitlocker, abri meu email e procurei por id chave mais nao tava la no dispositivos, e nao consigo ter acessor a partiçao dos meus arquivos por conta dessa chave que nao existe mais no meu email teria…
Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado
2026-10-21T00:06:24.65+00:00
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Fabiola Moraes
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2026-10-21T01:46:11.92+00:00
Dio Xavier
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Minha conta foi Hackeada
Minha conta foi hackeada, removeram no mesmo minuto meu numero autenticados, meu imail, meu autenticador movel. e simplesmente não consigo recuperar, estão me pedindo senhas antigas e alguns outros dados, mas não lembro o principal que o cartão da…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
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perguntado
2026-10-20T23:53:24.41+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 52%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
wherickson silva
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2026-10-21T02:06:37.67+00:00
Dio Xavier
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a barra de tarefas não carrega rápidamente
Olá! instalei o windows 11 home single language, e, quando ligo ele demora um pouco para carregar a barra de tarefas, isso me incomoda porque preciso da barra de tarefas todas vez que ligo meu pc, e é toda vez que ligo o pc e entra na área de trabalho,…
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
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2026-10-20T23:23:48.3633333+00:00
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Miguel Carvalho
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2026-10-26T13:27:12.9466667+00:00
Miguel Carvalho
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desinstalar e Corrigir WPS Office
Como corrigir o C:\Users\EDSON\AppData\Local\Kingsoft\WPS Office, que desabilitou meus icones já reinstalei, e não adiantou
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
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Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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2026-10-20T23:15:39.26+00:00
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E C X Candido Xavier
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2026-10-20T23:53:53.18+00:00
Manoel Barros
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Assistente Independente
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word não abre no meu not dell
notbook novo mas não consigo abrir o word, já veio com windows 11, mas somente o word não abre
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
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2026-10-20T22:42:25.77+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 33%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
marielli gusmão da silva aveiro
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2026-10-21T02:14:55.1+00:00
Dio Xavier
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