![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 31%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
Este é um fórum público de ajuda entre usuários, então ninguém aqui tem acesso à sua conta.
Se você não tem mais acesso ao número de telefone cadastrado e o formulário de recuperação continua sendo recusado, tente preenchê-lo novamente em https://account.live.com/acsr, fornecendo o máximo de informações corretas possível. Se possível, faça isso em um dispositivo e local que você já utilizava para acessar a conta.
É importante saber que o processo de recuperação é automatizado e não conta com intervenção manual para aprovar solicitações. Por isso, o suporte da Microsoft não pode alterar o resultado do formulário nem liberar a conta mediante o envio de documentos ou uma selfie.
Você pode consultar as orientações oficiais aqui: