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Preciso dos dados do email antigo (hotmail.com.br)

Preciso solicitar acesso aos dados vinculados ao meu endereço de e-mail antigo, ********.com.br Atualmente, minha conta está registrada como ***.com, sem o “.br”, e gostaria de recuperar ou acessar os dados, mensagens e demais informações que estavam…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-19T00:52:18.8333333+00:00
Bhrenno Gabriel 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T01:45:21.8566667+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
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Erro 135011

Bloqueei meu notebook para acesso ao microsoft com conta Educacional, como faço o desbloqueio.

Visão do Azure no Foundry Tools
perguntado 2026-08-18T22:45:17.5266667+00:00
Henrique Oliveira 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-08-18T23:48:19.47+00:00
Lucas Sousa dos Santos 0 Pontos de reputação
1 resposta

Como corrigir C:\WINDOWS\SYSTEM32slc.dll

Eu tinha ligado meu computador quando de repente apareceu uma mensagem:"C:\WINDOWS\SYSTEM32\slc.dll não foi projetado para ser executado no Windows ou contém um erro. Tente instalar o programa novamente usando a mídia de instalação original ou…

Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado 2026-08-18T21:54:01.7766667+00:00
guilherme 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T22:31:04.6566667+00:00
Igor Leyko 112.6K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Ao tentar configurar o onedrive o computador reinicia.

Quando tento configurar o OneDrive o computador reinicia.

Windows para casa | Windows 10 | Aplicativos
perguntado 2026-08-18T21:39:46.6833333+00:00
Anderson Favaro Mariano 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T22:12:30.1966667+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Emissão de Nota Fiscal - pacote anual microsoft 365

Bom Dia, Foi renovado a minha assinatura microsoft 365 anual e gostaria da nota fiscal, valor R$ 509,00.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-08-18T12:50:46.2466667+00:00
PRISCILA BITTENCOURT 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T19:24:50.38+00:00
Anônima
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Não consigo ativar a licença que já tenho na versão 16.77 do Office

Tenho um Macbook Pro (Retina, 15 inch, Mid 2014) e ele só atualizou até o MacOS Big Sur 11.7.11 e, com isso, só posso utilizar o pacote office até a versão de 12 de setembro de 2023 , que é a 16.77 (23091003). EU já tinha uma licença vigente e estou…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-08-18T17:20:42.32+00:00
Beatriz Borges 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T18:05:26.6066667+00:00
Ivan B 127.3K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Problema ao tentar abrir jogos da Epic Games no Windows

Olá, equipe de suporte da Microsoft. Estou enfrentando um problema no meu computador relacionado aos jogos da Epic Games. Recentemente, não estou conseguindo abrir nenhum dos meus jogos da plataforma – eles simplesmente não iniciam ou fecham sozinhos…

Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
perguntado 2025-10-18T18:38:19.49+00:00
Lucas Silveira 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-08-18T17:17:43.06+00:00
Anônima
1 resposta

NÃO CONSIGO DESBLOQUEAR MINHA CONTA

já estou a quase 2 nesse loop. Minha conta está bloqueada, tenho acesso ao email de recuperação e ao celular para SMS. Para o desbloqueio, a Microsoft exige 2 meios de autenticação, pelo o email eu consigo receber o código, mas quando seleciono SMS,…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-08-18T15:30:09.76+00:00
Rafael Bonfim Batista 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T15:50:16.95+00:00
Rafael Bonfim Batista 0 Pontos de reputação
3 respostas

Problema no Bitlocker e no Boot do Windows 11

Olá a todos, preciso de ajuda com um portátil ASUS Vivobook (SSD NVMe Micron 2400) com Windows 11 e BitLocker. Ou seja tenho a chave, mas n consigo recuperar as minhas coisas por conta do boot. N sei o que mais eu posso fazer, se tivesse alguma forma de…

Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup
perguntado 2026-07-26T08:31:58.5066667+00:00
Rodrigo 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T15:08:22.1166667+00:00
Thomas4-N 23,670 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Resposta a email com papel de carta.

Criei um papel de carta e já o inseri nas opções do meu email, no entanto apenas funciona se eu criar um novo email. No caso de eu querer responder a um email o papel de carta não aparece no fundo da resposta. Como posso resolver esse problema.?

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
perguntado 2015-07-13T15:59:49+00:00
Anônima
editou uma resposta 2026-08-18T14:28:33.7166667+00:00
LauraC 145 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Administrador
1 resposta

RFI 2026 and residence certificate

Dear Sirs, Could you be so kind and fill this document (RFI21) requested by the Portuguese Fiscal Authority for avoidance of double taxation, regarding payment fees to your company. When sent it back, please send also your Fiscal Residence…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-18T11:53:51.2166667+00:00
Lurdes Ramos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T13:33:32.5133333+00:00
Daniel-Vo 8,170 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Multijogador Call of duty Black ops 7 não funciona

Olá, sou assinante gamepass only Pc, não estou conseguindo entrar no modo multiplayer do Call of duty Black ops 7, apenas no warzone, o jogo fala pra mim comprar o jogo completo , antes eu conseguia jogar normalmente, um amigo me convidou e eu não…

Windows para casa | Windows 11 | Jogos
perguntado 2026-08-18T04:08:49.77+00:00
paulo santiago 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T13:16:28.75+00:00
Ivan B 127.3K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Recuperação de dois fatores / conta corporativa

Troquei de celular e estou sem o Microsoft Authenticator. com isso não estopu conseguindo acessar o site admin da minha conta administrador corporativa. Como faço para "resetar" ou desbloquear a autenticação em fois fatores? existe algum…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
perguntado 2026-08-16T02:24:55.87+00:00
Vandré Guardieiro 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T11:47:53.9833333+00:00
Liora 3,770 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Compras irregular

Clonaram meu cartão de crédito virtual e realizaram compras. Quero cancelar estas compras

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-03T14:30:31.8733333+00:00
eder santos 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-08-18T10:34:28.3066667+00:00
Dustin-TP 5 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Não consigo ativar Windows após atualizar placa mãe

Olá, Comprei uma licença digital de Windows 10/11 Pro diretamente da Microsoft do Brasil. Dados da compra: Nota Fiscal de Serviço (NFS-e): Nota do moderador: Informações de identificação pessoal (PII) removidas. Data de quitação: 10/03/2023 Valor: R$…

Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-08-12T17:10:12.09+00:00
Fabricio De Avellar 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T07:51:25.6766667+00:00
Emma1-N 15,165 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Apois a nova atualizacao do windows 11 meu computador ficou mudo.

atualizei meu computador mais ele ficou mudo ja tentei varia coisas mais nada resolve, a versao é windows 11, meu driver de som e audios sumiu todos.

Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
perguntado 2026-08-18T04:04:03.43+00:00
Jenifer Conceiçao 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T04:38:11.5133333+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Como entrar na minha conta quando aparece a seguinte mensagem

UTC Date: 2026-05-14T23:00:08.428Z Client Id: E90BE779462A4363A2686504B206B122 Session Id: 5da2807e-adda-41e4-b06d-b98cf669ce56 Client Version: 20260508010.09 BootResult: fail Back Filled Errors: None err:…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-05-14T23:08:01.8133333+00:00
Lívia Nunes Ferreira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-17T22:09:34.9+00:00
Jose Ocimar Alves De Freitas 0 Pontos de reputação
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conta vinculada conta microsoft que eu apago e volta

eu tenho uma conta microsoft e tive que vincular em outro computador, mas que eu já não uso mais. Já desvinculei diversas vezes da minha conta, mas ela ressurge sem eu mexer no outro computador. Aparecem coisas salvas na minha area de trabalho que eu não…

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-08-17T19:55:02.4333333+00:00
Monica Florindo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-17T20:46:47.39+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
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No meu Power Point como inserir e acessar vídeos online

Quando tento inserir videos Online o Powerpoint não dá acesso, no meu note (windows11) não tem videos online

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-17T19:30:48.3366667+00:00
Nelson da Costa Pereira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-17T20:11:46.24+00:00
Ben4724 4,650 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Office 365

Qual o vencimento de minha assinatura do Office 365?

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-08-17T16:42:16.35+00:00
Jose Antonio Barbosa 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-17T17:14:55.7533333+00:00
EmilyS726 280.2K Pontos de reputação Assistente Independente