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Cobrança dupliplicada
A assinatura anterior não venceu. Resolvi assinar uma melhor. Contudo me foi cobrado Agosto e Setembro. Considerando que a assinatura amterior não havia completado seu tempo de uso e a nova (com cobrança duplicada) entrou em vigor, como solicito o…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-08-09T01:50:32.1233333+00:00
Raphael Andrade
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2026-08-09T02:04:48.6733333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Problemas com uma compra
Recentemente eu comprei 1100 células áuricas na Xbox e embora o pedido esteja como concluído eu não recebi o conteúdo em minha conta, e não consigo reembolsa-lo também. E não achei nada em todos os lugares que possa me ajudar nisso, nem o suporte da Xbox…
Centro da Comunidade | Não monitorado
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Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-08-09T01:06:55.1133333+00:00
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Antônio Ramos
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2026-08-09T02:11:04.8566667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Erro Região incorreta na microsoft store e site xbox
Olá, estou a dias tentando fazer uma compra no site da Xbox do pacote de células áuricas no Dead by Daylight versão windows. Já fiz tudo que foi recomendando no site de suporte e tudo está certo região do windows: Brasil xbox.com: Brasil …
Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store
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mouse não funciona, já testei entrada usb, e mouses diferentes
Meu mouse parou de funcionar após um erro na reinicialização. Já testei entradas usb e outros mouses.
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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perguntado
2026-08-08T21:38:00.6033333+00:00
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Francisca Reis - livre
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2026-08-08T22:16:05.7366667+00:00
Ferdinand Nanalig
34,115
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Assistente Independente
1 resposta
Como sei se a verificação em duas etapas está ativa na minha conta hotmail.com ?
Olá ao entrar no hotmail.com e 'não lembro a senha' tenho duas opções Precisamos verificar sua identidade Como deseja obter o código de segurança? **Email ****@xxx.com Para verificar se esse é o seu endereço de email, preencha a parte oculta e clique em…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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perguntado
2026-08-08T21:00:56.1633333+00:00
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Claudio Muller
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2026-08-08T22:17:59.69+00:00
Jonathan Deives
84,215
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Assistente Independente
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Método de verificação de conta com um email válido
Olá tenho um hotmail.com que diz que a senha não é válido, mesmo ela sendo válida. Ao entrar nas opções de recuperação, aparece parte do meu email que tenho cadastrado lá para recuperação. Forneço e recebo o código de verificação e mesmo assim ele diz…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,866 perguntas
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2026-08-08T20:15:18.64+00:00
Claudio Muller
0
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2026-08-08T21:17:43.4933333+00:00
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Darhyl Amizola
50,180
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Assistente Independente
1 resposta
Atualização de senha
Pessoal, venho por meio deste para pedir ajudar. Possuo duas contas da Microsoft, as duas são emails do GMAIL, na qual eu possuo o acesso. No entando, para acessar o login da Microsoft, simplesmente minha senha de uma das contas não entra. Nao recebi…
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
Gerenciando perfis, configurações de sincronização e opções de entrada no Edge no Android
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perguntado
2026-08-08T19:33:13.84+00:00
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Alici brito
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2026-08-08T23:44:26.2066667+00:00
Dio Xavier
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Projetor hy 300
Meu projetor hy300 só fica com a imagem embaçada isto é sem nitidez. ja pesquizei de tudo e não encontro solução
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Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-08-08T19:19:21.69+00:00
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Antonio Ricardo Marques Ricardo
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2026-08-08T23:21:58.4466667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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My PC goes into sleep mode and doesn’t wake up fully
Last night when I went to bed I put my PC into sleep mode. It did not fully shut down — only the mouse, keyboard and monitor turned off. When I looked at the case, the fans, RGB lighting, the CPU cooler and the GPU fans were still on. I also want to…
Windows para casa | Windows 10 | Suspender e Ligar, desligar
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perguntado
2026-08-08T18:13:16.7166667+00:00
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Nagala 76777
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2026-08-22T10:01:05.34+00:00
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Carl-L
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Já preenchi formulario e fiz tudo para recuperar minha conta, trabalho com youtube e não consigo...
Um tempo atrás, lá pro dia 12/02 acabei sofrendo um ataque hacker no meu notebook de trabalho, onde estava meu e-mail logado, eu estava passando por um puerpério super complicado com minha filha internada e no desespero acabei trocando todas as senhas e…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-08-08T17:45:40.6466667+00:00
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Victoria Benevides
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2026-08-08T23:25:12.97+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
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Erro na ativação da chave do microsoft365
Estou tentando ativar o Microsoft 365 com uma chave de ativação nova, mas não estou tendo sucesso. Recebo a mensagem de erro: Please come back later to redeem your product key. Error Code: InternalClientError Correlation…
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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perguntado
2026-08-08T17:45:25.11+00:00
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Heraldo Santos
0
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2026-08-08T18:21:59.3233333+00:00
Jonathan Deives
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
comprei o Microsoft 365 na loja kalunga e não consigo ativar
Comprei o Microsoft 365 Family 6 disp 12 meses na loja Kalunga, quando vou ativar no like fornecido pela loja, "https://setup.office.com/redeem/enter-key", apresenta a mensagem "Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
2,222 perguntas
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Ativei o office 365 na conta errada
Comprei uma licença Office 365, mas na hora de ativar, eu errei e acabei criando esta conta nova. Já tenho uma conta microsoft que utilizo a vários anos. Preciso dessa licença no meu email pessoal. Tenho aqui comigo o comprovante de compra e o código…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-08-08T16:55:34.8666667+00:00
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Jessyk Mota
0
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2026-08-08T17:29:58.0866667+00:00
Jonathan Deives
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Erros o tentar reinstalar Office 2016
Instalei o Windows 11 e Office 365 versão básica. Não consigo reinstalar o Office 2016. Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key). Código de Erro: InternalClientError ID de Correlação: 3fb09aad-f08d-4b9e-b3cf-6cb1b5c5b3ac Carimbo de…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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2026-08-08T16:42:15.39+00:00
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JosCarlosdosSantosSilva-6896
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2026-08-08T23:32:35.5666667+00:00
Dio Xavier
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Erro 0x0 ao ativar licensa Microsoft 365 - Macbook Big Sur
Mesmo após remover todas as licenças Microsoft e tentar logar novamente, o erro 0x0 persiste. Já removi a versão mais nova do pacote office e instalei a versão compatível com o big sur e ainda assim não é possível ativar a conta.
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 98%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 respostas
Minha conta foi invadida e hakeada, mesmo com a troca da senha.
No dia 07/08/2026 eu recebi um email informando uma atividade suspeita em minha conta da microsoft. Fiz a verificação e foi em um país longe do meu. Realisei a troca da senha no mesmo momento. Algumas horas depois, recebo um e-mail que a informa que…
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
Gerenciando perfis, configurações de sincronização e opções de entrada no Edge no Android
10 perguntas
perguntado
2026-08-08T15:30:42.4866667+00:00
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Luiz Eduardo Vergil
0
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2026-08-10T13:13:36.5833333+00:00
Darhyl Amizola
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estou com problemas para efetuar o pagamento da licença do Microsoft Windows
o Microsoft Windows não está aceitando as formas de pagamento, como o cartão de débito.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-08-08T15:27:55.0166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 45%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alan silva
5
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2026-08-25T13:18:14.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 5%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Killian N
4,490
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Cobrança Duplicada
Tenho uma conta familiar, sempre tive débito automático que era cobrado no dia 25 de cada mês. No mês de julho/2026 não foi feita a cobrança automática, portanto acessei a conta e inseri um novo cartão. Foi realizada a cobrança no dia 07/08 às 08:14 e…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-08-08T14:13:46.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 27%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Raissa Soares
0
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2026-08-08T18:25:00.9033333+00:00
Dio Xavier
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Pesquisas associadas a Microsoft rewards e bing
Olá! Faz um bom tempo que uso o Microsoft Rewards e, hoje, não estou conseguindo ganhar pontos com as pesquisas. As tarefas diárias e a leitura de notícias estão funcionando normalmente, mas os pontos das pesquisas não estão sendo contabilizados na minha…
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Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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2026-08-08T11:32:19.9766667+00:00
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Sky XD
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2026-08-08T12:19:14.75+00:00
Dio Xavier
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Cores alternadas no calendário
Criei um calendário no Excel no formato padrão com as datas formatadas para somente os dias serem exibidos. Quero preencher o fundo de cada dia com cinco cores que se repetem em sequência durante todo ano. Como faço isso?
Microsoft 365 e Office | Excel | Para Educação | Windows
Microsoft 365 e Office | Excel | Para Educação | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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2026-08-08T11:12:14.68+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 8%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcondes Souza da Silva
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2026-08-09T10:15:25.9166667+00:00
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Aetherin
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