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2 respostas

Não consigo aceder a conta de administrador por causa do Microsoft Authenticator

Boa tarde, Não consigo fazer login na conta de administrador [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]@philialda.onmicrosoft.com. É mostrado o Wizard de configuração do Microsoft Authenticator: "Vamos ajudar a configurar…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-10-13T13:35:45.0233333+00:00
André Fiuza 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-13T14:56:40.7633333+00:00
Daniel-Vo 8,170 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Problemas após instalação da versão Windows 11 26h2 build 2630.9278

Após atualização do Windows 11 25h2 Insider Preview Feature Update (26220.9022) para a atualização Prévia (KB5120998) (26300.9278), o Windows perdeu ou desativou todas as melhorias anteriomente funcionais (menu iniciar, barra de tarefas, personalização,…

Programa Windows Insider | Windows Insider Preview | Outro
perguntado 2026-10-02T21:37:51.38+00:00
Ricardo Mandari 20 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T14:33:03.4266667+00:00
Fausto Peres 0 Pontos de reputação
1 resposta

configuração de conta email do terra no outlook

na configuração do email terra é necessário informar "servidor requer autenticação". Não encontro onde informar isso. Dá erro.

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-10-13T13:37:54.64+00:00
Celso Minniti 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T14:19:56.0833333+00:00
SD - IA 183.2K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Instalação do minecraft

Comprei o jogo em 2011, minha conta é reconhecida como proprietária, e mesmo assim não consigo instalar o produto em outro computador porque fiquei preso em uma cadeia de autenticações e suporte automatizado sem conseguir falar com uma pessoa.

Windows para casa | Outro | Jogos
perguntado 2026-10-11T12:48:16.18+00:00
Paulo 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T13:59:22.0133333+00:00
Norah-L 13,770 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

salvamento de arquivos word no google drive, não quero one drive com opção de salvamento

salvamento de arquivos word no google drive, não quero one drive com opção de salvamento

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-10-13T13:03:47.0333333+00:00
guiomar da Silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T13:40:30.89+00:00
EmilyS726 280.2K Pontos de reputação Assistente Independente
3 respostas

Authenticator

Boa tarde troquei meu celular e não estou conseguindo receber o código no Authenticator para acessar minha conta corporativa ja aconteceu isto antes e teve que desbloquear meu e-mail o serviço de autenticação email da conta corporativa  [Nota do…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
perguntado 2026-10-09T22:30:58.8366667+00:00
ivan pistori 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T13:03:16.73+00:00
ivan pistori 0 Pontos de reputação
1 resposta

Estou com um problema no OneDrive em relação à sincronização.

Boa tarde! Estou com um problema no OneDrive em relação à sincronização. Quando utilizo um arquivo do Excel no OneDrive, faço alterações, salvo e, para mim, parece estar sincronizado. Porém, quando outra pessoa acessa o mesmo arquivo, ele aparece…

Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Windows 10
perguntado 2025-09-02T17:02:04.56+00:00
Wesley Alves | Época 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T12:34:28.0666667+00:00
Vinicius Amaral 0 Pontos de reputação
2 respostas

Windows Update do 10 para o 11, desativou minha licença Original.

Eu tive problemas com a minha GPU e CPU, problemas esse que impossibilitou o uso de ambas, comprei uma GPU e Processador novos. Insistentemente o Update de vocês quase que diariamente pedia para fazer o Up para o Windows 11 porque a Segurança do Windows…

Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-09-29T00:49:40.92+00:00
Kleyton Efraim 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T10:12:55.44+00:00
Kleyton Efraim 0 Pontos de reputação
1 resposta

Falha na criação do arquivo de despejo devido a um erro durante a criação do despejo BugCheckProgress era: 0x00040049

Primeiramente peço que ignorem o nome do computador pois eu estava com muita raiva. Estou com esse problemaFalha na criação do arquivo de despejo devido a um erro durante a criação do despejo BugCheckProgress era: 0x00040049 que não deixa eu jogar e…

Windows para casa | Windows 11 | Jogos
perguntado 2026-10-09T22:53:39.7133333+00:00
Lenilson Debatin 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T10:09:54.6566667+00:00
Carl-L 24,995 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Office Professional Plus 2021: chave bloqueada, erro 0xC004C060

Office Professional Plus 2021: chave bloqueada, erro 0xC004C060 Comprei o Office Professional Plus 2021 em outubro de 2022, anunciado como licença vitalícia. A ativação falhou várias vezes no mesmo computador, sem alteração da motherboard. Agora, ao…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-13T09:18:52.13+00:00
linuxmadeira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T09:52:00.89+00:00
DaveM121 948.5K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Não consigo jogar minecraft online, fortnite e nenhum jogo online por conta da opção de privacidade para jogar multiplayer, Já está habilitada e não adianta, Ja t entei de tudo,

Estou a mais de 1 ano e meio tentando jogar o minecraft online , mas nao consigo, ja pesquisei tutoriais e nao funciona, ja habilitei a opção para jogar o multijogador dos jogos.

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-10-12T02:30:26.77+00:00
Henrique Coronel 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T03:54:03.6666667+00:00
Francisco Montilla 31,825 Pontos de reputação Assistente Independente
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meu minecraft java sumiu

comprei o minecraft a uns 3 anos jogava frequente ai fiquei sem pc quando fui logar apareceu que eu nao tinha o minecraft comprado olhei no site e realmente sumiu queria vem se eu posso recuperar o minecraft e a conta dele,''obs a conta da microsoft eu…

Windows para casa | Windows 11 | Área de trabalho, início e personalização | Área de trabalho
perguntado 2026-10-12T02:08:10.5033333+00:00
caique 21 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T03:52:35.8+00:00
Francisco Montilla 31,825 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

erro no resgate de pontos no android

Estou tentando resgatar meus pontos há 3 meses, já limpei o cache, reiniciei os aparelhos e continuo recebendo o erro de falha para reiniciar o dispositivo

Microsoft Edge | Outro | Android
perguntado 2026-10-13T01:37:12.52+00:00
Yugi Itadori 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T01:49:23.4266667+00:00
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Dúvidas sober a necessidade ou não de usar um dispositivo com a ISO.

Gostaria de saber se conseguirei instalar a partir da ISO direto no PC ou terei que ter um pendrive e a capacidade mínima do dispositivo?

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-10-13T00:46:28.8433333+00:00
Horácio Vale Silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T01:19:27.9633333+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
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Minha Integridade de memória não ativa

quando puxo na log de eventos consta o seguinte erro "Windows is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.18.26080.4-0\DefenderSessionHelper.exe because file hash…

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-10-12T23:48:03.7366667+00:00
Pedro Henrique 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T00:25:38.1166667+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
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cursor do mouse movimenta mas nao clica

Meu mouse tava normal ate uns dias atras mas do nada ele comecou a apresentar um erro que e o seguinte: O cursor se movimenta mas o clique nao funciona, ele fica como se fosse um fantasma, passo por cima dos icones mas nao aparece aquele…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-10-12T22:48:25.8266667+00:00
Alysson Silva 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-12T22:58:58.7566667+00:00
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

conta hackeada

Boa tarde, O computador do meu filho foi hackeado e ele tinha um conta de email da Google ******@gmail.com associada à conta do Windows. Acontece que a conta sendo de um menos está associada a um Family Center no qual eu sou o responsável. Conseguiram…

Windows para casa | Windows 11 | Segurança da família e online
perguntado 2026-10-09T15:50:30.13+00:00
André Guerreiro Pedro 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-10-12T21:00:51.21+00:00
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

Sole Global Administrator locked out due to lost Microsoft Authenticator - Microsoft 365 Developer Program tenant

I am the owner of a Microsoft 365 Developer Program sandbox. Tenant: yyq41.onmicrosoft.com Global Administrator: [Moderator note: Personally Identifiable Information removed]@yyq41.onmicrosoft.com The Microsoft 365 E5 Developer subscription is active,…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-10-10T19:31:30.1133333+00:00
Clodoaldo Moreira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-12T18:45:11.1+00:00
Jay1 Tran 2,000 Pontos de reputação Assistente Independente
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poblema au receber email de recuperacao tanto do tibia como do gmail

Prezada equipe de Suporte do Outlook, Estou entrando em contato para relatar que o problema de não recebimento do código de autenticação em dois fatores (2FA) do jogo Tibia por e-mail Hotmail/Outlook voltou a ocorrer. Estou com problema e relatos…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-10-11T05:49:07.0033333+00:00
elias santana 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-12T17:43:51.94+00:00
elias santana 0 Pontos de reputação
1 resposta

Eu fui hackeado e quero entrar em contato com o suporte.

Eu caí num golpe que rouba minha conta da Microsoft através do Discord. O hacker alterou meu email e o email de recuperação, não consigo recuperar de jeito nenhum. Acho também uma falha de segurança ridícula da Microsoft não me notificar que a conta foi…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-11T17:03:27.8333333+00:00
Pedro Xavier 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-12T17:20:44.0533333+00:00
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário