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2 respostas

Não consigo acessar minha conta Outlook

Ativei a verificação de duas etapas e perdi o acesso ao número de celular cadastrado. Agora não consigo mais acessar a conta, eu usava ela exclusivamente para um jogo de computador "Dofus", por isso, não trocava e-mails ou algo do tipo. Perdi…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-18T00:34:26.1866667+00:00
Edmundo Costa 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T01:11:36.5566667+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Pasta compartilhada comigo não aparece no one drive. Ja re-instalei o one drive e nao funcionou. Internet esta funcionando.

Uma pasta compartilhada comigo nao aparece no eu one drive, nem na web, nem no meu windows explorer. Só consigo ver a pasta compartilhada quando clico no link recebido por email. Se vou na opção de arquivos compartilhados, ela não aparece, nem mesmo se…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-18T00:17:44.79+00:00
Adriana Lo Monaco 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T00:31:47.26+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

DESATIVAÇÃO DO PIN

Como desativar o PIN como opção de entrada no Hotmail. Já tentei de tudo, sem sucesso.

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-17T21:58:00.6833333+00:00
Gibran 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-17T22:16:18.75+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Conta hackeaada,invadida

Minha conta foi hackeada ontem, dia 16/09/2026. Quero declarar aqui a minha insatisfação com os serviços da microsoft que não zela pela segurança das informações no e mail. Quero uma resposta para tamanho descaso e falta de uma segurança eficiente e…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-09-17T21:38:28.72+00:00
Anônima
respondido 2026-09-17T22:34:39.8133333+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Renovação nao funciona, plano familia

Foi feita a renovação do plano família, reenviado o invite mas ainda esta solicitando a renovação mesmo a cobrança ja ter sido aprovada. o email principal eh [PII Removed]@gmail.com

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows

Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização

67 perguntas
perguntado 2026-09-17T18:46:13.4466667+00:00
Diego Costa da Silva 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-21T12:29:11.05+00:00
Diego Costa da Silva 0 Pontos de reputação
3 respostas

Parece que Hackearam minha conta - ⚡ @QuickMailChecker_bot — @SkyMarketBackup ⚡- Outlook

Esse "**⚡ @QuickMailChecker_bot — @SkyMarketBackup ⚡" está em todas minhas mensagens, me impedindo de vizualiza-las, como por exemplo: Netfix, Disney, Cartão de Todos, SesiSP, entre outras inumeras mensagens, e vou anexar um print do que…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-17T18:29:19.85+00:00
respondido 2026-09-24T10:45:48.2933333+00:00
Jenifer Mattei 5 Pontos de reputação
2 respostas

Segundo Microsoft Edge aberto que não permite acesso e sempre que finalizado pelo gerenciador de tarefas retorna.

Um segundo Microsoft Edge apareceu, não me permite visualizar nada das abas e sempre que encerrado ele retorna para consumir memória.

Microsoft Edge | Outro | Windows 10
perguntado 2026-09-17T15:47:27.22+00:00
Antonio Autran 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-18T02:07:08.73+00:00
Manoel Barros 23,385 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Fui hackeado e pelo visto trocaram os dados da conta.

Que putaria mano, simplesmente algum russo nojento entrou na minha conta e conseguiu alterar tudo, todos os dados e o email, e agora consta como se a conta nem existisse. EU EXIJO MINHA CONTA DE VOLTA...

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-09-17T14:55:55.0033333+00:00
Rodrigo Ferraro 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-17T18:36:40.53+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Loguin IMAP

Estimados, boa tarde. Temos muitos clientes a solicitar login nas contas Outlook. O novo com IMAP da maioria já não funciona e voltaram a usar o classic. Tenho sugestões de que migrando para Microsoft ou Google resolveria a questão de login devido às…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para empresas
perguntado 2026-09-17T13:44:47.38+00:00
Daio 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-18T15:22:40.5366667+00:00
Ruby Nguyen 3,735 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Microfone do computador e saída de som

No teste indicado por vocês, vi que não era cortando o som, mas junto com a voz, existe um barulho semelhante a um motor de forma constante

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-09-17T13:10:09.0466667+00:00
Henrique Fernandes da Câmara 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-17T13:44:49.8966667+00:00
DaveM121 949.2K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

como corrigir o microfone do computador que está com a saída se som cortando

Tenho participado de "LIVES", e os participantes tem reclamado que meu som está cortando

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-09-17T12:52:25.3966667+00:00
Henrique Fernandes da Câmara 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-17T13:25:47.81+00:00
John Jefferson Doyon 91,020 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Upgarde do windows 11 home para 11 pro na microsoftstore é permanete?

Se eu comprar upgrade do Windows 11 home para o windows 11 pro via microsoft store e depois formatar o equipamento. A licença ficará permanetemente atrelada ao equipamento? Caso ele seja formatadfo ou ser utilizada por outro usuário.

Windows para empresas | Cliente Windows para profissionais de TI | Dispositivos e implantação | Instalar atualizações, recursos ou funções do Windows
perguntado 2026-09-17T12:47:41.3733333+00:00
Israel I. Fernandes 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-17T13:48:40.3933333+00:00
Tracy Le 14,655 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Não consigo recuperar meu email antigo

Olá, pessoal. Estou tentando recuperar uma conta antiga da Microsoft à qual perdi o acesso depois de trocar de número de telefone. Atualmente não tenho mais acesso ao antigo número e, pelo que consigo verificar, também não tenho um e-mail de recuperação…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-09-17T11:34:58.38+00:00
alexsander kuba 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-23T09:45:24.8666667+00:00
alexsander kuba 0 Pontos de reputação
1 resposta

trocaram email e senha da minha conta microsoft

perdi minha conta microsoft trocaram senha e email, ja fiz o formulario de recuperaçao e passou 24hrs para resposta e nao foi me enviado nada ate o momento gostaria de uma resoluçao

Windows para casa | Outro | Jogos
perguntado 2026-09-17T11:06:42.57+00:00
joao vitor gomes fenilli 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-17T11:39:11.1266667+00:00
DaveM121 949.2K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Não consigo agenda a prova DP900.

Não estou conseguindo agendar a prova no Site através do redirecionamento da Pearson Vue. Erro inesperado Encontramos um erro inesperado. Tente novamente mais tarde. Se esse problema continuar, entre em contato com o suporte do site. Por favor, podem me…

Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Introdução ao Q&A
perguntado 2026-09-17T10:43:51.0766667+00:00
Jansey Pequeno Dos Santos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-18T15:30:17.3733333+00:00
Jansey Pequeno Dos Santos 0 Pontos de reputação
6 respostas

O Windows Media Player encontrou um problema ao executar o arquivo.

Bom dia, comunidade Microsoft! Estou enfrentando um problema com a versão prévia do Windows Media Player. Já procurei diversos vídeos no YouTube tentando encontrar uma solução, mas infelizmente não consegui resolver o problema. Também tentei entrar em…

Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
perguntado 2026-09-17T09:28:46.9866667+00:00
Marcos Marquito 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-19T08:48:31.3066667+00:00
Kai-H 31,290 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Problema de Registro SIP no Sistema VoIP

Olá, O sistema VoIP não consegue fazer chamadas externas porque perdeu o registro do tronco SIP com o provedor. As chamadas internas funcionam normalmente. Como posso executar uma captura de pacotes no gateway para verificar se os pacotes SIP estão…

Windows para empresas | Windows 365 Business
perguntado 2026-09-17T08:09:41.8133333+00:00
Ines Oliveira 20 Pontos de reputação
aceito 2026-09-18T17:41:42.63+00:00
Ines Oliveira 20 Pontos de reputação
1 resposta

Como desvincular contas antigas do meu outlook?

Basicamente, eu faço e-mails para criar contas em redes sociais e coisas do tipo, então eu geralmente faço e deslogo, e sigo minha vida, porém recentemente eu cliquei no botão de "Adicionar conta" e descobri que todas essas contas que eu…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-17T07:05:20.82+00:00
mene 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-21T09:15:58.69+00:00
Kai-H 31,290 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Sugestão de Novos recursos do OneDrive (Gallery) para PC

Olá a comunidade, Sou usuário do Microsoft 365 Family há alguns anos e é uma ótima ferramenta em minha vida. Uma feature que chegou em boa hora é o recurso 'Gallery' do OneDrive que sincroniza com a conta no Windows 11 e aparece nativamente no Windows…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-17T00:54:04.6666667+00:00
Rafael Ribeiro 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-22T00:53:31.97+00:00
Xavier-D 14,545 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Erro ao acessar o minecraft

Estou com problemas ao acessar a conta pelo celular, sempre joguei minecraft e agora simplesmente a conta não entra. Não tem assistência via chat no minecraft, muito menos com a Microsoft. Não consigo logar, já fiz todos os testes possíveis e sem…

Windows para casa | Outro | Jogos
perguntado 2026-09-16T22:09:02.41+00:00
Davi De Paula 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-09-16T22:37:18.43+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário