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Olá, pessoal.
Estou tentando recuperar uma conta antiga da Microsoft à qual perdi o acesso depois de trocar de número de telefone. Atualmente não tenho mais acesso ao antigo número e, pelo que consigo verificar, também não tenho um e-mail de recuperação disponível.
Já tentei diversas vezes realizar a recuperação pelos procedimentos oficiais da Microsoft, inclusive fornecendo as informações solicitadas no formulário, mas infelizmente não consegui recuperar o acesso.
A conta é antiga e ainda está vinculada a diversos sites e aplicativos que utilizo. Por isso, a perda do acesso acaba me impedindo de utilizar ou recuperar essas outras contas. Também possuo e-mails e outros registros antigos relacionados à conta que podem ajudar a comprovar que sou o proprietário original.
Gostaria de saber se existe alguma outra forma de comprovar a titularidade da conta ou algum procedimento adicional que possa ser realizado nesse caso. Caso seja necessário fornecer informações específicas para confirmar que sou o proprietário, posso fornecê-las por um canal privado e apropriado da Microsoft.
Agradeço desde já pela ajuda.
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