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problemas de login
nao consigo acessar minha conta no windows 11, faço autenticação pelo celular, o windows solicita que seja inserida a sena atual, quando coloco ele da erro e fala que a senha não esta correta, ja atualizei a senha 2 vezes nao consigo acessar a conta.
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado
2026-09-02T01:38:31.5266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 28.000000000000004%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thiago de Pinho Massuia
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2026-09-02T02:14:29.62+00:00
Manoel Barros
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Esqueci minha senha de acesso do notebook, meu perfil é o administrador, WIndows 10, como posso recuperar?? Está pedindo um disco de recuperação USB que nunca foi criado.
Fiz a alteração da senha do meu perfil do Windows 10, acabou que esqueci a senha, ao tentar recuperar a senha, ele pede um disco externo USB para recuperação dessa senha, sendo que este disco nunca foi criado.
Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
perguntado
2026-09-02T00:29:32.3933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 84%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniela Bárbara
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2026-09-02T01:09:56.6533333+00:00
EmilyS726
280.2K
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Assistente Independente
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OneDrive pessoal: 404 FILE NOT FOUND em todos os arquivos apos a correcao geral do incidente
Conta pessoal (Outlook/Hotmail). Desde 28/08/2026 nao consigo acessar nenhum arquivo do meu OneDrive. Abri chamado no suporte em 28/08 e recebi um protocolo; passados 5 dias, ninguem respondeu. Novas tentativas de abrir chamado nao geram nem…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2026-09-02T00:54:14.7633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 70%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Fernando Guedes
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perguntado
2026-09-02T00:54:14.7633333+00:00
Fernando Guedes
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Arquivos não estão mais disponíveis no OneDrive após sincronização — como verificar se ainda podem ser recuperados?
Olá, Tenho uma pasta de arquivos que era sincronizada pelo OneDrive entre dois computadores. Os arquivos estavam disponíveis anteriormente, porém atualmente não consigo mais localizá-los no OneDrive. Já segui as orientações fornecidas pelo assistente de…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2026-08-31T16:53:23.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 84%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Andressa Krutzsch
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2026-09-01T23:45:11.16+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-T
16,800
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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email exclusao
como eu excluo permanentemente minha conta [Informações de identificação pessoal removidas]@gmail.com estou com dificuldades
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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perguntado
2026-09-01T02:41:18.9666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 37%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Franciele Melo
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2026-09-01T23:05:26.86+00:00
Ian-T
16,800
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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WINDOWS FAMILY 365
Infelizmente não localizei um canal de atendimento com abertura de chamado para esclarecimento de dúvidas sobre pagamento.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-31T04:23:42.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 64%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES4%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SamiraGuachalla-4849
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editou a pergunta
2026-09-01T22:21:37.9766667+00:00
SamiraGuachalla-4849
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Ajuda para recuperar conta antiga da Microsoft (@live.com)
Olá a todos, Estou tentando recuperar o acesso a uma conta de e-mail antiga do domínio @live.com, criada entre 2013 e 2015 quando eu era criança. O e-mail de recuperação cadastrado na época foi perdido. Já tentei o formulário de recuperação oficial…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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2026-09-01T20:02:01.46+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 86%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
João Victor Carvalho
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2026-09-01T20:45:46.31+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 62%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brian Tillman
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Assistente Independente
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Conta Hotmail deixou e ser reconhecida pela Microsoft após funcionar normalmente até 04/08/2026
Olá. Tenho uma conta Hotmail que era utilizada normalmente e estava configurada no Thunderbird. O Thunderbird recebeu mensagens normalmente até o dia 04/08/2026. Atualmente, ao tentar acessar a conta diretamente pelos serviços da Microsoft, aparece a…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-08-29T17:19:54.65+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 12%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vinicius Lucian
0
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2026-09-01T20:27:42.4933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thays Estefhany Reis França
5
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Titular do Microsoft 365 Family não aparece como organizador da família
Sou o titular e assinante do Microsoft 365 Family. Na página do Microsoft Family Safety, minha conta aparece apenas como membro, enquanto minha filha e meu genro aparecem como organizadores. Entretanto, minha própria conta possui permissão para remover…
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
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perguntado
2026-09-01T18:45:37.2933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 78%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
José Carlos dos Santos Bastos
0
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respondido
2026-09-01T19:22:57.6333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John Jefferson Doyon
91,020
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ERRO AO ENTRAR NO OUTLOOK
Boa noite, não estou conseguindo entrar no meu outlook, aparece o seguinte erro abaixo: UTC Date: [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas] Client Id: [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas] Session…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
968 perguntas
perguntado
2026-09-01T02:15:10.08+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 41%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexsandro Antunes
0
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2026-09-01T17:43:50.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
1 resposta
Não consigo acessar Outlook no iOS
Ontem eu não estava recebendo emails no meu outlook, em uma conta especifica de final "@live.com". Tentei apagar aplicativo, remover contas do dispositivo, tirar 2FA, alterar senha, já fiz de tudo, e ainda assim não consigo logar nesta conta em…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
509 perguntas
perguntado
2026-09-01T15:57:34.1+00:00
Anônima
editou uma resposta
2026-09-01T16:35:51.2433333+00:00
TaoLi
120.6K
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Assistente Independente
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Corrigir Microsoft Office 365
Não consigo acessar aplicativos do Microsoft Office 365
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
3,128 perguntas
perguntado
2026-09-01T15:41:12.2166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 81%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Paulo Fernando de C Lima
0
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2026-09-01T16:13:29.4766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 24%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diana Mariz
11,565
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Publicidade upgrade do Office 365
É um absurdo pagar uma subscrição anual do Office 365 e continuar a ser bombardeado com publicidade para fazer um upgrade de plano dentro do próprio software de trabalho. Seria ou deveria ser uma aplicação livre destes chatos banners. Tenham um pouco de…
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
407 perguntas
perguntado
2026-09-01T11:14:33.5933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 62%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
João Nunes
0
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2026-09-01T16:11:47.11+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SD - IA
183.2K
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Assistente Independente
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falha na atualização do serviço online do Power bi
Nossos BI's não estavam atualizando no Service BI, quando fomos investigar, foi desativado o flag de incluir relatório na atualização, esse tipo de alteração pode ter sido manual, ou teve algum relato de bug recente ?
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
407 perguntas
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2026-09-01T13:45:10.38+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 31%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Washington Luis Do Nascimento (DHL Supply Chain)
0
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2026-09-01T15:38:13.7133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 68%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Heimerdinger
1,645
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Assistente Independente
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Bloqueio total das contas de Global Admin por MFA — Authenticator sem nenhum registro, suporte por telefone preso em loop de IA sem contato humano
Boa tarde, Sou o único administrador de TI do nosso tenant (domínio padrão algo como minhaempresa.onmicrosoft.com, domínio próprio empresa.com.br) e estou há dias completamente bloqueado do Centro de administração do Microsoft 365, sem conseguir nenhum…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-08-28T15:17:37.82+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 76%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Acs Laboratórios Tecnologia
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2026-09-01T15:26:07.0766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 86%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-L
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Moderador
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erro ao contratar Microsoft Teams Essentials - Avaliação
ao tentar contratar a licenca Microsoft Teams Essentials - Avaliação ele nao deixa clicar no botao de iniciar avaliacao alguem consegue me ajudar ?
Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro
Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams
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perguntado
2026-09-01T14:25:17.5733333+00:00
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matheus freitas tonietti
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2026-09-01T14:58:48.98+00:00
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Hin Vo
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Assistente Independente
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Mouse rolando sozinho
Meu computador começou a rolar sozinho o mouse, já segui alguns passo a passo e percebi que quando iniciado no modo de segurança o problema é resolvido. Como resolver daqui em diante?
Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema
perguntado
2026-08-31T20:57:42.2033333+00:00
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Lilian
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2026-09-01T14:56:14.7533333+00:00
Dio Xavier
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Recuperar uma conta trocando número de celular
Eu tenho uma conta minha antiga da Microsoft que tenho logado no meu notebook. Ela deslogou recentemente e não tenho como recuperar a senha porque não tenho acesso ao autenticador e nem aos número cadastrados .
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
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Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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perguntado
2026-09-01T07:19:12.7433333+00:00
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Geomar Loyola
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2026-09-01T09:37:03.2333333+00:00
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DYARI BARHAM
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Assistente Independente
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Problemas de peering BGP no SDN RAS Gateway
Olá Estou passando por uma situação complicada: as instâncias do SDN RAS Gateway não conseguem estabelecer peering BGP com os switches físicos top‑of‑rack, e isso está derrubando o roteamento entre VLANs para as redes virtuais dos tenants. O resultado é…
Windows para empresas | Windows 365 Business
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2026-09-01T08:01:13.73+00:00
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Andre Jesus
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2026-09-01T09:01:09.28+00:00
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HLBui
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Assistente Independente
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Não consigo logar minha conta do Microsoft no Minecraft
Eu comprei o Minecraft no Google play store, baixei tudo certo e tentei entrar na minha conta, mas não funciona, tentei diversas coisas mas sempre me leva o página de login quando eu Clico em entrar, eu boto os dados da minha conta lá e Clico em…
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Android
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Gerenciando perfis, configurações de sincronização e opções de entrada no Edge no Android
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2026-09-01T06:03:39.9066667+00:00
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Lucas França
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2026-09-01T07:04:19.37+00:00
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José Moreno
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