OneDrive pessoal: 404 FILE NOT FOUND em todos os arquivos apos a correcao geral do incidente

Conta pessoal (Outlook/Hotmail). Desde 28/08/2026 nao consigo acessar nenhum arquivo do meu OneDrive. Abri chamado no suporte em 28/08 e recebi um protocolo; passados 5 dias, ninguem respondeu. Novas tentativas de abrir chamado nao geram nem protocolo.

SINTOMA A pagina inicial do OneDrive carrega e lista os arquivos recentes normalmente (nome, data, proprietario). Qualquer acao que exija o conteudo falha:

• "Meus arquivos" nao renderiza (Algo deu errado / Falha de renderizacao desconhecida)
• "Lixeira" nao renderiza
• Abrir um arquivo individual pelo link retorna "404 FILE NOT FOUND"
• O cliente de sincronizacao do Windows entra em loop de login

Ou seja: os METADADOS aparecem (vem de um indice separado), mas nenhum conteudo e recuperavel.

DIAGNOSTICO TECNICO Erro no console do navegador: GraphError: Item not found

Chamadas que retornam 404 no host de conteudo my.microsoftpersonalcontent.com: GET /personal/<DRIVE_ID>/_api/v2.1/drive/items/root/children -> 404 GET /_api/v2.0/drive/root/subscriptions/socketIo -> 404 (5 tentativas) POST /personal/<DRIVE_ID>/_api/contextinfo -> 404

A raiz de https://my.microsoftpersonalcontent.com/ , apos autenticar, retorna "Algo deu errado - Erro inesperado".

IDs de correlacao: 4b1a37a2-3076-e000-eb74-519e323e0c40 851a37a2-407b-f000-503d-6cafc0e25ef1 931a37a2-8006-e000-eb74-5d51eecaded2

O QUE JA FOI DESCARTADO (por favor nao sugerir isto)

• Bloqueio de firewall/DNS/extensao: o host my.microsoftpersonalcontent.com resolve por DNS, responde a HTTPS pelo sistema operacional, nao ha entrada no arquivo hosts, e as requisicoes COMPLETAM com 404 em vez de serem bloqueadas. Nao ha bloqueio.
• Problema de conta: Outlook, Word e o aplicativo do celular funcionam normalmente com a mesma conta.
• Problema de maquina: outra conta Microsoft funciona no OneDrive no mesmo computador.
• Cache/cliente: ja testados reinstalacao do cliente, reset, limpeza de credenciais do Windows, limpeza de localStorage, outro navegador e janela anonima.
• Contornos publicados: prefixo "0" no ID do drive na URL e acesso via microsoft365.com. Nenhum funciona nesta conta.

PEDIDO Este parece ser o incidente conhecido de 404 no OneDrive que a Microsoft reconheceu e declarou corrigido. Meu drive continua afetado apos a correcao geral. Solicito verificacao individual da integridade do drive no backend.