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não consigo acessar o email da minha mãe

A um tempo eu e minha mãe estamos tentando ter acesso a um email antigo dela que ela não lembra mais a senha, já preenchi todo o formulario pra recuperar a conta e da como `` `informação insuficiente ```, e a gente precisa desse email urgentemente, só…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-19T13:10:39.2533333+00:00
Nicolly Dias 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T19:06:40.9133333+00:00
Anônima
2 respostas

Apaguei todos os arquivos da lixeira achando que eles ainda estavam no meu computador

Olá, preciso de ajuda urgente para recuperar arquivos do meu OneDrive. Eu desconectei o OneDrive do meu computador com a intenção de esvaziar os arquivos armazenados na nuvem, acreditando que os arquivos continuariam salvos localmente no meu computador.…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-19T12:56:59.65+00:00
Luhen Nathili 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-19T14:04:01.1166667+00:00
DaveM121 949.3K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Dúvidas de edição Power Apps

Bom dia! Eu tenho uma dúvida sobre o Power Apps. Eu criei um aplicativo no Power Apps que está linkado à uma lista do Sharepoint (Microsoft Lists), e a parte de edição deste formulário é onde estou tendo dificuldades. 1- Meu aplicativo no momento está…

Microsoft 365 e Office | SharePoint | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-19T10:22:59.9166667+00:00
SALVADOR, MARIA FERNANDA 20 Pontos de reputação
aceito 2026-08-19T10:43:06.29+00:00
SALVADOR, MARIA FERNANDA 20 Pontos de reputação
1 resposta

Você não pode acessar este site agora

Preciso acessar a senha do BitLocker, porém meu número de telefone cadastrado é muito antigo e não alterei por não usar hotmail com frequência, uso somente pela obrigação de ter para utilizar o Windows, porém, ao tentar acessar, pede um código que é…

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-19T04:28:02.1166667+00:00
Gregory Sampaio 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T05:40:12.78+00:00
GsN5034 - IA 79,855 Pontos de reputação Assistente Independente
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SUPORTE DE DESBLOQUEIO DE CONTA MICROSOFT

Saudações Team Microsoft, Há alguns anos, eu tive uma conta gratuita no portal do Azure para estudos, depois fiquei sem utilizar a mesma e deixei VM´s pendentes com alguns recursos, motivo este que penso eu, que faz com que a microsoft barre a minha…

Azure | Treinamento do Azure
perguntado 2026-08-19T02:57:04.84+00:00
Dilson Augusto 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T15:54:52.9666667+00:00
Dilson Augusto 0 Pontos de reputação
2 respostas

Não consigo logar no computador

Tenho uma conta outlook que consigo acessar pelo aplicativo no meu celular, mas não consigo acessar pelo computador. Não lembro a senha do email e nas opções de recuperação quando tento logar, meu celular foi excluído por algum motivo, só me restando um…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-08-19T01:54:09.3766667+00:00
Yuri Godoy 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-20T16:48:01.96+00:00
Jeronimo Fuerte 48,875 Pontos de reputação Assistente Independente
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Preciso dos dados do email antigo (hotmail.com.br)

Preciso solicitar acesso aos dados vinculados ao meu endereço de e-mail antigo, ********.com.br Atualmente, minha conta está registrada como ***.com, sem o “.br”, e gostaria de recuperar ou acessar os dados, mensagens e demais informações que estavam…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-19T00:52:18.8333333+00:00
Bhrenno Gabriel 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T01:45:21.8566667+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Erro 135011

Bloqueei meu notebook para acesso ao microsoft com conta Educacional, como faço o desbloqueio.

Visão do Azure no Foundry Tools
perguntado 2026-08-18T22:45:17.5266667+00:00
Henrique Oliveira 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-08-18T23:48:19.47+00:00
Lucas Sousa dos Santos 0 Pontos de reputação
1 resposta

Como corrigir C:\WINDOWS\SYSTEM32slc.dll

Eu tinha ligado meu computador quando de repente apareceu uma mensagem:"C:\WINDOWS\SYSTEM32\slc.dll não foi projetado para ser executado no Windows ou contém um erro. Tente instalar o programa novamente usando a mídia de instalação original ou…

Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado 2026-08-18T21:54:01.7766667+00:00
guilherme 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T22:31:04.6566667+00:00
Igor Leyko 112.6K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Ao tentar configurar o onedrive o computador reinicia.

Quando tento configurar o OneDrive o computador reinicia.

Windows para casa | Windows 10 | Aplicativos
perguntado 2026-08-18T21:39:46.6833333+00:00
Anderson Favaro Mariano 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T22:12:30.1966667+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
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Problemas com Authenticator

Trabalho em uma empresa onde compramos uma licença do microsoft 365 para utilizarmos os serviços do SharePoint Porém agora estou tendo problemas para acessar minha conta, troquei de celular recentemente e não transferi minhas credenciais do Authenticator…

Microsoft 365 e Office | SharePoint | Para empresas | Windows
perguntado 2026-08-18T18:41:27.98+00:00
João Victor França Pontes 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-27T14:34:24.5433333+00:00
João Victor França Pontes 0 Pontos de reputação
1 resposta

CONTA INVADIDA: HACKER ALTEROU A VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS PARA IMPEDIR A RECUPERAÇÃO

Olá, meu nome é Paulo e minha conta foi invadida. O invasor alterou as configurações e ativou a verificação em duas etapas com um e mail que não pertence a mim. Já tentei todos os métodos de recuperação disponíveis, mas o sistema informa que não pode…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-18T17:29:05.02+00:00
Paulo Henrique Souza Falcão 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-20T17:32:15.0266667+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
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Não consigo ativar a licença que já tenho na versão 16.77 do Office

Tenho um Macbook Pro (Retina, 15 inch, Mid 2014) e ele só atualizou até o MacOS Big Sur 11.7.11 e, com isso, só posso utilizar o pacote office até a versão de 12 de setembro de 2023 , que é a 16.77 (23091003). EU já tinha uma licença vigente e estou…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-08-18T17:20:42.32+00:00
Beatriz Borges 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T18:05:26.6066667+00:00
Ivan B 127.5K Pontos de reputação Assistente Independente
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NÃO CONSIGO DESBLOQUEAR MINHA CONTA

já estou a quase 2 nesse loop. Minha conta está bloqueada, tenho acesso ao email de recuperação e ao celular para SMS. Para o desbloqueio, a Microsoft exige 2 meios de autenticação, pelo o email eu consigo receber o código, mas quando seleciono SMS,…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-08-18T15:30:09.76+00:00
Rafael Bonfim Batista 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T15:50:16.95+00:00
Rafael Bonfim Batista 0 Pontos de reputação
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Emissão de Nota Fiscal - pacote anual microsoft 365

Bom Dia, Foi renovado a minha assinatura microsoft 365 anual e gostaria da nota fiscal, valor R$ 509,00.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-08-18T12:50:46.2466667+00:00
PRISCILA BITTENCOURT 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T19:24:50.38+00:00
Anônima
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RFI 2026 and residence certificate

Dear Sirs, Could you be so kind and fill this document (RFI21) requested by the Portuguese Fiscal Authority for avoidance of double taxation, regarding payment fees to your company. When sent it back, please send also your Fiscal Residence…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-18T11:53:51.2166667+00:00
Lurdes Ramos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-18T13:33:32.5133333+00:00
Daniel-Vo 8,170 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Ao migrar de uma conta onedrive para outra perdi todos os meus arquivos salvos no meu notebook

A pasta estava salva somente no notebook. Já fiz buscas nas lixeiras do notebook e das duas contas do onedrive e não localizei a pasta. Não consigo acesso à atendente humano da microsoft; a perda da pasta me trouxe um prejuízo é imenso, pois dentre…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Outro
perguntado 2026-08-18T11:46:21.66+00:00
Késsia França 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-19T03:25:17.94+00:00
Jeronimo Fuerte 48,875 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

COMPRA DUPLICADA MINECRAFT REALMS

Possuo um Minecraft Original, e fiz a compra de um Realms por 29,95, e, inicialmente, não estava nem aparecendo a opção de testar grátis, então, paguei no meu cartão de crédito o valor. Então, apareceu a seguinte mensagem "sua compra foi efetuada,…

Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
perguntado 2026-08-18T04:15:56.1966667+00:00
Gabriel Pereira 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-08-19T06:12:28.5233333+00:00
Carl-L 25,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Multijogador Call of duty Black ops 7 não funciona

Olá, sou assinante gamepass only Pc, não estou conseguindo entrar no modo multiplayer do Call of duty Black ops 7, apenas no warzone, o jogo fala pra mim comprar o jogo completo , antes eu conseguia jogar normalmente, um amigo me convidou e eu não…

Windows para casa | Windows 11 | Jogos
perguntado 2026-08-18T04:08:49.77+00:00
paulo santiago 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T13:16:28.75+00:00
Ivan B 127.5K Pontos de reputação Assistente Independente
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Apois a nova atualizacao do windows 11 meu computador ficou mudo.

atualizei meu computador mais ele ficou mudo ja tentei varia coisas mais nada resolve, a versao é windows 11, meu driver de som e audios sumiu todos.

Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
perguntado 2026-08-18T04:04:03.43+00:00
Jenifer Conceiçao 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-18T04:38:11.5133333+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente