Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Recuperar arquivos deletados do computador pelo OneDrive
Eu deletei alguns arquivos por engano do meu One Driva na última quinta-feira (27/08) e eles estavam sincronizados com meu computador. Deletei eles, inclusive, da Lixeira do OneDrive. Com isso, acabei deletando os arquivos do meu computador também.…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado
2026-08-31T13:52:12.3066667+00:00
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Ricardo Nogueira
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2026-08-31T14:26:57.78+00:00
DaveM121
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Assistente Independente
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Problemas com o ponteiro do mouse.
Após realizar a reinicialização do notebook, meu ponteiro do mouse, que é personalizado conforme os modelos do próprio dispositivo, foi alterado. Ou seja, ele não voltou para o modelo que estava antes de reinicializar, além do que não consigo…
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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perguntado
2026-08-31T12:29:53.05+00:00
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Yasmim Pereira de Souza
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2026-09-02T18:14:09.9166667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Como corrigir o erro de ativacao do windows 11 home single linguage?
Uso o windows ha muitos anos, o sistema estava ativado por meio de uma licenca digital, no entanto, repentinamente recebo a notificacao de ativacao do windows, e a mensagem e a seguinte: o windows relatou que o hardware do seu dispositivo foi alterado.…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-08-31T12:22:57.44+00:00
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Edson Luis
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2026-09-02T12:58:09.9933333+00:00
Edson Luis
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assinatura
quero cancelar uma assinatura e não estou conseguindo. recebi email sobre a renovação/cobrança. entro na conta microsoft e quando coloco para cancelar, a mensagem é que não tenho assinatura. e a cobrança está no meu cartão de crédito.
Windows para casa | Windows 10 | Área de trabalho, início e personalização | Menu Iniciar
perguntado
2026-08-31T11:58:02.14+00:00
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Claudia Paulinelli
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2026-08-31T12:32:25.15+00:00
DaveM121
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O que preciso fazer para meu computador descrito abaixo para instalar o windows 11?
Olá. O que preciso fazer para meu computador descrito abaixo para instalar o windows 11? Sistema atual: Windows 10 Home Single Language Sistema: Sistema Operacional de 64 bits, processador com base em x64 Processador: Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @…
Windows para casa | Windows 11 | Windows update
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2026-08-31T09:45:19.9333333+00:00
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José Amorim
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2026-08-31T10:20:26.83+00:00
DaveM121
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Assistente Independente
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WINDOWS FAMILY 365
Infelizmente não localizei um canal de atendimento com abertura de chamado para esclarecimento de dúvidas sobre pagamento.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-31T04:23:42.5566667+00:00
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SamiraGuachalla-4849
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2026-09-01T22:21:37.9766667+00:00
SamiraGuachalla-4849
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Cobrança de Microsoft 365 Business Basic e impossibilidade de acesso ao tenant
Em 30/07/2026, iniciei uma avaliação gratuita do Microsoft 365 Business Basic para a Story Intelligence. Durante a criação, o processo apresentou problema/travou e eu não consegui obter ou registrar corretamente as credenciais administrativas do tenant…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-08-31T03:14:20.6233333+00:00
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João Fernando Rosa Silva
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2026-09-03T10:43:10.3466667+00:00
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Liora
3,770
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Microsoft Family Safety - Criança Admin
Eu (menor) estou como administrador do Microsoft Family Safety e limitada a usar o meu computador por apenas 4h o que está me impedindo de estudar. Ao solicitar autorização para um uso maior, não sabemos para quem vai a notificação, já que só há eu como…
Windows para casa | Windows 11 | Segurança da família e online
perguntado
2026-08-30T19:46:34.1466667+00:00
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Gabriela Ribeiro
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2026-08-31T23:53:26.7266667+00:00
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Ian-T
16,800
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Moderador
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Após a atualização realizada dia 3/08/2026 o touchpad do meu notebook Acer parou de funcionar.
Após a atualização realizada dia 3/08/2026 o touchpad do meu notebook Acer parou de funcionar. Verifiquei nas configurações e, sim, esta touchpad está ativo eo driver atualizado, mas o cursor não funciona. Estou usando um mouse, mas o touchpad parou…
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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perguntado
2026-08-30T19:46:06.0866667+00:00
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Elisa Barbosa
0
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2026-08-31T02:34:00.6166667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Como recuperar arquivos do Onedrive bloqueado ou excluídos por ter excedido o espaço.
Eu tinha assinatura e ela expirou e eu não renovei. No Onedrive minhas fotos eram salva automaticamente, mas há mais ou menos 3 anos isso parou de acontecer (provavelmente porque minha assinatura expirou e eu não renovei). Percebi que diversos…
Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado
2026-08-30T19:38:51.3233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 49%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Adriana Perez
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2026-08-30T20:13:04.1266667+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Evento 153 na origem nvlddmkm
Temperatura estável, já rodei o Diagnóstico de Memória e não deu nada, o teclado responde (caps lock ativa/desativa). Ocorreu tanto jogando quanto com o pc em idle, sem nada pesado aberto. Dessa última vez apareceu esse Erro no Visualizador de Eventos e…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-08-30T18:59:32.7033333+00:00
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Gabriel Martins
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perguntado
2026-08-30T18:59:32.7033333+00:00
Gabriel Martins
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1 resposta
Como desbloquear o computador?
Boa tarde. Eu bloquei o meu computador através do telemovel usando a aplicação Microsoft Android localizar o telemóvel e agr não o consigo desbloquear. Que faço?
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,447 perguntas
perguntado
2026-08-30T17:37:43.59+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 51%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cláudia Mota
0
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2026-08-30T18:40:33.5233333+00:00
Dio Xavier
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URGENTE: Conta invadida e e-mail alterado - Recuperação de Minecraft
Prezados, Minha conta onde jogo Minecraft foi hackeada e o invasor alterou o e-mail de acesso. Comprei o jogo originalmente pelo site Nuuvem utilizando o e-mail @gmail.com e fiz o resgate na conta @gmail.com. O hacker alterou o e-mail da conta para…
Outlook
Outlook
Um aplicativo da Microsoft para gerenciar emails, calendários, contatos e tarefas em dispositivos e plataformas.
28 perguntas
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2026-08-30T15:21:57.91+00:00
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alessandro Almeida arruda
0
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2026-08-30T15:41:16.4633333+00:00
Dio Xavier
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Não consigo recuperar conta bloqueada
Tenho uma conta de email, que está bloqueada, não consigo recuperar, não tenho Authenticator, e perdi meu número de telefone vinculado. Devido a isso não estou conseguindo recuperar
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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perguntado
2026-08-30T14:40:43.3866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 5%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wellington Oliveira
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2026-08-30T15:41:50.1066667+00:00
Dio Xavier
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Não estou recebendo email em um alias
Eu tenho uma conta no discord e quero trocar o email de acesso, porém, pede um código q é enviado ao email antigo, o problema é q não recebo esse código. Os emails do discord ja estão na lista segura de remetentes. Não estão na caixa de SPAM. O email…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-08-30T03:44:01.9233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 48%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Julio Cesar
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2026-08-30T15:46:10.5266667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Conta bloqueada e não consigo realizar nem o CAPTCHA, muito menos contatar ao suporte nessa conta.
Enfim, hoje mais cedo, usando o PowerPoint, compartilhando meu projeto com um colega, de repente meu computador congelou por um tempo, e então, quando acessei a página, isso apareceu. não sei o que aconteceu, mas ao tentar entrar novamente no PowerPoint,…
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
569 perguntas
perguntado
2026-08-29T21:07:13.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 5%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wesley Souza
0
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2026-08-31T08:24:20.6833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
31,290
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Alteração do número de telefone da minha conta
Olá. Gostaria de ajuda para mudar o número de telefone da minha conta da Microsoft, pois não estou conseguindo. Já tentei de diversas maneiras, mas até agora não foi possível fazer a mudança. No caso, seria para uma segunda conta que, para a qual…
Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
742 perguntas
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2026-08-29T20:16:58.31+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 94%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcelo Morais
85
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2026-08-29T21:41:22.5033333+00:00
Jonathan Deives
84,215
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Assistente Independente
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Conta Hotmail deixou de ser reconhecida pela Microsoft após funcionar normalmente até 04/08/2026
Olá. Tenho uma conta Hotmail que era utilizada normalmente até o dia 04/08/2026. Desde então, perdi o acesso. Atualmente, ao tentar entrar pelos serviços da Microsoft, aparece a informação de que a conta ou o nome de usuário não é reconhecido ou não…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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2026-08-29T18:27:58.6466667+00:00
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Vinicius Lucian
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2026-08-29T21:42:17.4833333+00:00
Dio Xavier
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Microsoft Rewards
Boa tarde microsoft, hoje fui fazer uma compra na microsoft rewards, gastei 2 compras, gastei 2 gift card XBOX de 15 reais, totalizando 30, fui comprar 500 robux no roblox usando o gift card xbox, mas apareceu que eu gastei o gift card mas não consegui…
Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
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2026-08-29T18:18:03.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 66%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rogerio Guilherme
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Dio Xavier
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Conta Hotmail deixou e ser reconhecida pela Microsoft após funcionar normalmente até 04/08/2026
Olá. Tenho uma conta Hotmail que era utilizada normalmente e estava configurada no Thunderbird. O Thunderbird recebeu mensagens normalmente até o dia 04/08/2026. Atualmente, ao tentar acessar a conta diretamente pelos serviços da Microsoft, aparece a…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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2026-08-29T17:19:54.65+00:00
Vinicius Lucian
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2026-09-01T20:27:42.4933333+00:00
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Thays Estefhany Reis França
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