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Enfim, hoje mais cedo, usando o PowerPoint, compartilhando meu projeto com um colega, de repente meu computador congelou por um tempo, e então, quando acessei a página, isso apareceu.
não sei o que aconteceu, mas ao tentar entrar novamente no PowerPoint, dizia que minha conta estava bloqueada, e o pior de tudo, quando fui tentar verificar no CAPTCHA, independentemente de quantas vezes eu tentava, não tinha sucesso, tentei de várias formas pra tentar entrar na conta e pedir ajuda do suporte, e nada aconteceu, reiniciei o computador, reiniciei a página, tentei de tudo, e até agora eu não consegui.
Estou usando outra conta pra pedir o suporte, e ver se eu vou conseguir ainda o acesso da minha conta e o desbloqueamento.
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá, Wesley Souza
O bloqueio pode ser acionado automaticamente após uma atividade incomum. A mensagem “BlobNotFound” da imagem indica que a página ou o recurso do CAPTCHA não foi carregado corretamente, não que o projeto tenha sido excluído.
Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:
Abra uma janela InPrivate/Anônima, desative temporariamente VPN, bloqueadores de anúncios e outras extensões, e tente novamente. Também é recomendado testar outro navegador, celular ou rede, como os dados móveis.
Se o CAPTCHA continuar falhando, limpe os cookies e o cache das páginas Microsoft e evite fazer muitas tentativas seguidas, pois isso pode manter a verificação em repetição.
Se a tela informar especificamente que a conta foi bloqueada ou suspensa, envie o formulário de análise de conta bloqueada. Informe um e-mail alternativo ao qual você tenha acesso para receber a resposta.
O suporte comum não consegue desbloquear a conta manualmente; a análise precisa ser feita pelo formulário oficial.
Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.
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Olá, Wesley Souza
Já faz algum tempo, e estou escrevendo para saber como está o andamento desta questão.
Você teve a oportunidade de verificar as respostas enviadas?
Agradeceria qualquer atualização.