assinatura

1

Usando qualquer conta Microsoft que você possua, tente seguir os passos fornecidos neste link para descobrir a que se refere esse pagamento.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Em seguida, siga os passos fornecidos neste link para cancelar o pagamento e obter um reembolso proporcional.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Se você ainda não conseguir resolver o problema de pagamento, este fórum é apenas um fórum de usuários. Para segurança e proteção das contas, ninguém aqui tem acesso às suas contas. Você precisará entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft. Tente usar este método para contatar o suporte:

Acesse este link: https://support.microsoft.com/contactus

Selecione Microsoft 365

Clique em "Obter suporte doméstico".

Na caixa fornecida, digite "faturamento".

Pressione Enter e, na próxima página, role para baixo e clique em "Entrar para contatar o suporte".

Navegue até Microsoft 365 e Office - Gerenciar minha assinatura.

Selecione a opção "Bate-papo com um agente de suporte no navegador da Web".