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1 resposta

Conta Outlook hackeada

Minha conta ******@outlook.com foi hackeada, devem ter alterado meus dados de acesso, não consigo mais acessá-la. Podem me ajudar? Não consigo nem pelo Mac nem pelo Windows

Outlook | MacOS | Outlook Herdado para Mac | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-26T18:10:29.35+00:00
Paulo Menescal 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-26T18:42:53.26+00:00
Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
3 respostas

Windows Server 2016 Standard – Erro 0xC004C003 após migração P2V – Licença Retail com nota fiscal

Prezados, Possuímos uma licença Windows Server 2016 Standard Retail, adquirida em 2020, com nota fiscal contendo a chave original de ativação. O sistema funcionou regularmente ativado durante anos em um servidor físico. Recentemente, realizamos sua…

Windows para empresas | Windows Server | Dispositivos e implantação | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-10-26T17:58:43.99+00:00
Ricardo Bueno 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-11-09T10:53:13.8266667+00:00
Alexandra T 0 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Outlook não recebe e-mails de confirmação de compras do Xbox desde abril de 2026

Olá. Estou enfrentando um problema com o recebimento de e-mails na minha conta Outlook. A última mensagem comum da Microsoft que encontrei na caixa de entrada foi em abril de 2026, relacionada à renovação do Xbox Game Pass. Mais recentemente, recebi…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-10-26T14:41:47.14+00:00
André Barbosa 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-26T16:12:46.2233333+00:00
Ayomide Vinícius 0 Pontos de reputação
1 resposta

Habilitação de atividades no aplicativo ligado ao Copilot do facilitador

Estou em São Paulo, e peço urgência para realização ainda hoje, realizar a habilitação de atividades no aplicativo ligada ao Copilot do facilitador. ​ O escopo desejado: Utilizadores/grupos específicos - Considerando meu cargo National Account…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Windows
perguntado 2026-10-26T14:30:50.8633333+00:00
MARCELAMIRANDA-6033 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-28T16:14:12.13+00:00
Ana Le 2,975 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Recuperação de licenças RDS CAL

Bom dia! Adquirimos licenças Microsoft Remote Desktop Services CAL (RDS CAL) por meio da Dell Junto ao Servidor Entretanto, perdemos o documento físico que continha as chaves de ativação e os dados necessários para instalação das licenças. Possuímos a…

Windows para empresas | Windows Server | Dispositivos e implantação | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-10-26T13:28:39.98+00:00
Hardware 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-26T14:25:50.0033333+00:00
VPHAN 47,435 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

URGENTE: Conta Microsoft hackeada, ameaças recorrentes e impossibilidade de resolver pelo suporte

Olá! Preciso de ajuda urgente com a segurança da minha conta Microsoft. Minha conta foi aparentemente hackeada e, desde então, venho recebendo emails com ameaças, inclusive mensagens que aparecem como rascunhos. Já tentei resolver o problema seguindo os…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-26T13:15:26.89+00:00
Lara Sardenberg 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-26T14:07:44.93+00:00
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Fui aprovado no plano universitário e não consigo ativar.

Não tenho e-mail institucional, porém fiz o pedido mesmo assim para ter o plano universitário e fui aprovado, recebi o e-mail, entrei no link, e fui segundo o passos em sequência. Abaixo está o passo a passo, a sequência de tela que apareceu para mim.…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-10-26T13:05:22.96+00:00
Cainã Policarpo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-27T01:15:55.56+00:00
Ian-T 16,795 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
8 respostas

Conta Bloqueada

ola, tentei criar uma conta na microsoft com outro email e bloquearam. o que fazer?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-26T12:49:46.14+00:00
Maria Clara Pinto Ribeiro 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T02:06:59.5433333+00:00
Christine Luna 27,805 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Fui hackeado e preciso de ajuda para recuperar.

No dia 10/10/2026, alguém acessou minha conta da microsoft e alterou o email associado da conta de [**********@gmail.com] para ****@outlook.com , além de excluírem as minhas informações de segurança, efetivamente me impedindo de acessar minha conta. Não…

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-10-26T12:31:36.79+00:00
David Pires 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-10-26T16:50:43.5333333+00:00
DaveM121 (2) 18,075 Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Como investigar a corrupção recorrente de arquivos do sistema após reparos do SFC?

Olá, equipe, Estamos observando um problema recorrente em uma estação de trabalho Windows corporativa, onde o Verificador de Arquivos do Sistema (sfc /scannow) relata e repara repetidamente arquivos de sistema corrompidos, mas a corrupção reaparece após…

Windows para empresas | Windows 365 Business
perguntado 2026-10-26T12:04:01.1633333+00:00
Andre Pereuria 40 Pontos de reputação
aceito 2026-10-28T14:28:56.4233333+00:00
Andre Pereuria 40 Pontos de reputação
1 resposta

Autenticação em outro e-mail

Tenho 2 outros emails que não consigo recuperar pois ambos pedem verificação um no outro, não tenho acesso a nenhum dos 2 pois não consigo entrar enquanto um deles pedirem verificação, mesmo sabendo a senha de um deles e tendo número de celular e…

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-10-26T12:02:35.8533333+00:00
Gabriel Portilho 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-28T06:49:20.4333333+00:00
Kayece Jan Mae Amizola 16,875 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Tela azul em tela cheia informando que o ChatGPT está sendo atualizado pela Microsoft Store. Isso é normal?

Olá, pessoal! Ao ligar meu computador Windows, apareceu inesperadamente uma tela azul cobrindo praticamente toda a tela, com uma mensagem semelhante a: “Seu ChatGPT está sendo atualizado na Store.” A tela apresentava apenas dois botões: Copiar para a…

Windows para casa | Windows 11 | Verificador de integridade do PC
perguntado 2026-10-26T11:50:58.69+00:00
Otavio 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-26T12:29:06.6966667+00:00
TaoLi 120.6K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Desaparecimento repentino de todos os documentos do Word – Solicitação urgente de recuperação de arquivos

Estou enfrentando um problema e preciso de auxílio para recuperar meus documentos. Todos os meus arquivos do Word desapareceram, e não consegui localizá-los, nem mesmo no OneDrive. Na última sexta-feira, dia 23/10/2026, todos os documentos estavam…

Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Windows
perguntado 2026-10-26T11:32:05.81+00:00
Clara Gomes Gazire 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-27T16:24:39.58+00:00
Julie Huynh 4,355 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

como corrigir erro de instalaçao no windows 7

quando tento instalar algo pelo google chrome, aparece a mensagem que meu processador não e da suporte para esse tipo de instalação, não sei oque fazer.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Instalar ou atualizar
perguntado 2026-10-26T01:57:20.7433333+00:00
pietro basilio 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-26T02:06:10.2733333+00:00
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Não consigo entrar após trocar de celular: Authenticator não funciona e os códigos por SMS e ligação não chegam

Olá, preciso de ajuda com o Microsoft Authenticator. Troquei de celular e não tenho mais o aparelho antigo. Desde então não consigo entrar na conta [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]@cs.cruzeirodosul.edu.br. A senha está…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | iOS
perguntado 2026-10-26T00:30:01.6166667+00:00
Andreza Gomes 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-27T03:08:03.8666667+00:00
Elena-VH 2,615 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

NÃO ESTOU RECEBENDO EMAIL DE FORA DO BRASIL

NÃO ESTOU RECEBENDO EMAIL DE FORA DO BRASIL E NÃO CHEGA NO SPAM NEM NO LIXO ELETRONICO E MINHA CAIXA NÃO ESTÁ CHEIA. o QUE FAÇO?

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-10-25T23:58:55.9333333+00:00
Antonio Souza 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-26T02:59:46.1466667+00:00
Jhun Buala 6,315 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Ameaças por e-mail modelo rascunho - Não consigo resolver

Boa noite, Sofri um ataque hacker a alguns dias, e venho recebendo essas ameaças. Já realizei todos os procedimentos de segurança como senhas e duplo fator. Esses e-mail's ficam fixados e sinalizados no outlook como rascunho, de forma automatica. Se eu…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-25T23:47:23.3233333+00:00
Rafael Vieira Nunes 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-26T03:19:06.2866667+00:00
EmilyS726 280.2K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Como recuperar a minha senha da microsoft? Nível impossível

Eu ativei a autenticação em 2 fatores, perdi o celular em que estava o app e o número de 25 dígitos. Eu troquei de número de celular, então também perdi o antigo e é claro eu esqueci minha senha. Apesar disso tudo, eu tenho meu login salvo no meu pc,…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-25T23:22:47.4366667+00:00
Alexandre 20 Pontos de reputação
aceito 2026-10-30T02:32:29.86+00:00
Alexandre 20 Pontos de reputação
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Problema com Região Incorreta e o suporte não responde

Tentei 2 vezes falar com o suporte, já se passaram alguns dias e nenhuma resposta. Meu problema é a mensagem de Região Incorreta, estou no Brasil normalmente e mesmo assim esse problema continua, já testei absolutamente todas as opções dadas pelo…

Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado 2026-10-25T19:48:56.4966667+00:00
Cauã Ponte 20 Pontos de reputação
aceito 2026-10-27T00:41:16.1466667+00:00
Cauã Ponte 20 Pontos de reputação
1 resposta

O meu email foi akeado

Ao abrir o meu email recebo automaticamente e continuamente um email a dizer que fui akeado e que tenho de pagar um resgate. Já alterei a palavra passe mas não consigo limpar as regras e não consigo deixar de receber esse email. Pedia para vocês fazerem…

Outlook | MacOS | Outlook Herdado para Mac | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-25T19:44:21.67+00:00
CNSJP Porto 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-25T19:46:19.6533333+00:00
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário