Recuperação de licenças RDS CAL

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Recuperação de licenças RDS CAL

Hardware 0

Bom dia!

Adquirimos licenças Microsoft Remote Desktop Services CAL (RDS CAL) por meio da Dell Junto ao Servidor

Entretanto, perdemos o documento físico que continha as chaves de ativação e os dados necessários para instalação das licenças.

Possuímos a nota fiscal original de aquisição e podemos encaminhá-la para comprovação da compra.

Gostaríamos de solicitar auxílio da Microsoft para verificar a possibilidade de recuperação das chaves de licenciamento ou das informações necessárias para instalação das RDS CALs.

Entrei em contato com Dell informaram que não guarda essas informações por questões de segurança.

Poderiam nos orientar sobre o procedimento e a documentação necessária?

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Oi Hardware,

A Dell não retém informações de licenças OEM, então você deve recuperar suas Licenças de Acesso ao Cliente diretamente pelo Microsoft Clearinghouse. Essa área tem autoridade para validar sua compra e reemitir manualmente os detalhes da licença.

Você pode localizar o número de telefone correto do Microsoft Clearinghouse para sua região diretamente do seu servidor. Abra o Gerenciador de Licenciamento de Área de Trabalho Remota, clique com o botão direito no nome do seu servidor e abra Propriedades. Na aba Método de Conexão, mude o método para Telefone e selecione seu país específico. Após aplicar essas configurações, clique com o botão direito do seu servidor novamente e selecione Licenças de Instalação. O assistente de ativação mostrará então o número exato de telefone que você precisa ligar.

Quando você falar com o representante da Clearinghouse, explique que você perdeu a documentação física de licenciamento, mas possui a fatura original do servidor da Dell. O agente irá te orientar sobre como enviar essa fatura como comprovante oficial de compra. Após a verificação bem-sucedida, a Microsoft fornecerá os números de autorização necessários para completar o assistente de ativação e restaurar seus CALs RDS.

Espero que esta resposta tenha trazido alguma informação útil. Se for, por favor, clique em "aceitar resposta". Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para deixar um comentário.

VPHAN