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Microsoft Q&A
42 perguntas
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Meu Macbook só suporta o IOS Big Sur 11 e com isso não consigo ativar minha assinatura do Microsoft 365 para usar o pacote Office. O erro que aparece é o "0X0". É possível pedir o reembolso parcial? A cobrança foi feita em 05/2026.
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PRECISO SABER COMO FAÇO PARA ALTERAR DADOS QUE COLOCARAM E NÃO RECONHEÇO
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Comprei uma licença Microsoft 365 errada pelo app apple, nao consigo meu login e nao encontro assinatura nos aplicativos Microsoft. Como descubro o ligo criado pela apple o qual nao é meu e-mail que lá esta.
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Bom dia fiz a compra do microsoft basic 365 para liberar espaço na minha conta de email (hotmail) e não foi reconhecido. Fazem exatos 30 dias, hoje, 10/07 debitou nova parcela (R$11.90) sem sucesso. A compra foi feita pela app store e ficou como…
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Todo mês debita R$ 12,00 (doze reais), no meu cartão, mas não localizo a assinatura
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boa tarde, eu comprei um macbook no estados unidos. e junto o pacote office, porem no brasil náo tenho conseguido resgatar o produto. poderia me auxiliar?
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Tenho Office 365 com direito de compartilhamento com 5 pessoas. Enviei o link para compartilhar com minha esposa. Ela tinha uma assinatura do Office no passado, mas agora eu enviei o link para ela não precisar de renovar a assinatura. No meu Office…
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Fiz uma compra onde dizia que era um período grátis, e fui cobrada o valor de imediato, não tinha intenção de seguir com a assinatura somente utilizar o período grátis visto que não tenho condições financeiras para pagar o valor nesse momento. Quero…
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Tenho uma conta Hotmail criada no Brasil, com numero de telefone brasileiro. Após me mudar para a Itália, troquei o numero de telefone para um italiano e não mudei esta mesma informação na conta Hotmail, portanto na conta ainda tenho o numero brasileiro…
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Hoje verifiquei que na minha fatura do cartão veio um aumento absurdo de valor da anuidade do Office 365 via Apple Store. Antes o valor era R$ 234,90. Agora em 2026 veio R$ 509,00. Já li no Google que é relativo ao Copilot. Porém ninguém me pediu…
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Os produtos Microsoft são ótimos, [Tou/Coc Removed], já tentei mil forma de ajuda da microsoft publicadas na internet, tutoriais que não explicam nada que são um zero de ajuda, telefones que ninguém atende e quando atende te joga num tal aka.ms/twr com…
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Gostaria de falar com um atendente humano, para que eu possa tirar duvidas sobre meu plano, porém todos os números caem no robô e as respostas nao condizem com as minhas perguntas. Att, Juliana
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Tenho assinatura de=o Microsoft 365 Family, pago anualmente, como esta próximo o pagamento tentei acessar a minha conta, para verificar valor, data e fazer ajustes se necessário, consigo entrar na conta, mas não consigo ver o meu produto( antes…
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Quero falar com uma pessoa física que representa a Microsoft sobre problema com minha assinatura do Office Home. por favor um numero de telefone
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Inicialmente comprei o Microsoft 365 Basico e poucas horas depois fiz o upgrade pro pacote família e quero pedir o reembolso do pacote básico e não consigo. O telefone do Sac é um robô, não encontro chat e quando clico em gerenciar a assinatura do básico…
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Recebi mensagens sobre armazenamento cheio do e-mail, ignorei até que não consegui mais enviar e-mails. Comprei o básico, mas permaneceu com o mesmo problema. Horas depois decidi fazer novo upgrade para o família, sendo que o problema persiste. Ao abrir…
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USO O OUTLOOK PARA USO PESSOAL E ONEDRIVE PARA SALVAR MINHAS FOTOS. COMO O ARMAZENAMENTO ESTÁ SEMPRE CHEIO, COMPREI A ASSINATURA MICROSOFT 365 BASIC, PORÉM DESDE PAGO A LICENÇA NAO FOI LIBERADA. JA TEM MAIS DE MÊS QUE PAGUEI A ASSINATURA. PAGUEI DUAS…
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Não estou conseguindo enviar email. Principalmente quando eu tiro um print e tento enviar a foto pelo iphone. Parece que é algum bloqueio, mas eu nao sou spam.
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tentei entrar no hotmail ja coloquei a senha minha conta esta bloqueada e tenho numero do celular! e nao funciona! fala que aquela forma nao entra disponivel no momento!!
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Não consigo enviar ou receber e-mail e tenho armazenamento disponível no meu plano de assinatura. Como resolver este problema
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