Como recuperar a minha senha da microsoft? Nível impossível

Alexandre 20 Pontos de reputação
2026-10-25T23:22:47.4366667+00:00

Eu ativei a autenticação em 2 fatores, perdi o celular em que estava o app e o número de 25 dígitos. Eu troquei de número de celular, então também perdi o antigo e é claro eu esqueci minha senha.

Apesar disso tudo, eu tenho meu login salvo no meu pc, consigo ver meus emails e tudo que não exije senha. É possível eu recuperar a minha senha ou desligar a autenticação em 2 fatores?

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
0 comentários Sem comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta
Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
2026-10-26T00:38:01.1233333+00:00

Para redefinir a senha ou desativar a verificação em duas etapas, a Microsoft exige a confirmação por um método de verificação cadastrado, e o suporte não consegue pular essa etapa.

Se você conseguir encontrar a senha, faça login em account.microsoft.com e, na tela “Verificar sua identidade”, escolha “Não tenho nenhuma dessas opções” e siga as instruções para substituir as informações de segurança. Depois disso, é preciso aguardar 30 dias para entrar.

Se não encontrar a senha e não tiver acesso a nenhum método de verificação, infelizmente a Microsoft informa que, com a verificação em duas etapas ativa, não é possível recuperar a conta.

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

0 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.