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Cobrança indevida - Microsoft 365 Office

Fui cobrada 2 vezes pela assinatura. Quero reembolso.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-20T17:01:54.7233333+00:00
Carliandra Araújo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T17:34:28.4566667+00:00
EmilyS726 279.7K Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Perdi todos os meus arquivos

Eu perdi todos os meus arquivos e documentos. Fiquei um tempo sem entrar na minha conta, por motivos pessoais. Agora fui entrar para consultar alguns documentos e levei um susto! Não tenho mais nada, toda uma vida foi perdida. Um absurdo pois achei que o…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2025-08-19T14:06:47.98+00:00
Lívia Mendes Carvalho 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-20T17:07:54.87+00:00
Carlito Junior 0 Pontos de reputação
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Troca de e-mail da hotmail para outlook

Olá! Dias atras troquei o meu e-mail na opção "Configurações, minhas informações, informações da conta" Ajustei o meu e-mail e acabei apagando o endereço antigo, e isso fez com que não recebo mais meus e-mails. Preciso recuperar o endereço…

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-20T01:21:05.2666667+00:00
Diego Cavalheiro B 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-20T16:53:35.1+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
3 respostas

Onde faço o download do wordpad

Estou fazendo um curso de informática e estamos usando, nessas primeiras aulas, o Wordpad. Só que no meu PC, eu tinha certeza que tinha, não tem mais. Como faço para baixar?

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2025-11-09T19:29:56.46+00:00
ILZETE HOLANDA 5 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T14:58:58.73+00:00
Filipe Gomes 0 Pontos de reputação
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Estou em duvida de qual migrar

Olá! estou com uma dúvida gigante, qual Windows eu migro? Windows 10 Home Single Language ou Windows 11 Single language? tenho trabalhos do meu serviço e meu pc aqui é novo e não veio com windows ai estou com duvidas, se me falarem um para retirar minha…

Windows para casa | Outro | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-10-20T14:53:03.4333333+00:00
Miguel Carvalho 190 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T14:58:10.9+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Solicitação de comprovação de credenciamento Microsoft e procedência das licenças

Adquirimos licenças do Windows 11 Pro pelo marketplace da KaBuM!, comercializadas pela PCKeyGroup, no valor de R$ 959,39 por licença. O produto foi entregue em folhas impressas com um cartão contendo a chave de ativação colado ao material, sem embalagem…

Windows para empresas | Windows para IoT
perguntado 2026-10-20T14:37:36.9966667+00:00
Junior | Dbusiness 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T14:50:19.2066667+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Secure boot violation invalid signature detected. Check secure boot policy in setup

Olá, pessoal! Estou enfrentando alguns problemas referente ao Secureboot. Existe um procedimento para resolver justamente o erro que deixei no titulo, mas eu faço, e mesmo assim ele alerta a violação. Alguém tem alguma sugestão de como seguir?…

Windows para empresas | Windows 365 Enterprise
perguntado 2026-10-20T11:57:20.3+00:00
comentado 2026-10-20T13:35:52.7033333+00:00
Chance Maurice Niyonzima 825 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Mensagem Malware no Onedrive

Não estou conseguindo visualizar TODOS os meus arquivos armazenados no Onedrive. Quando clico em qualquer documento, não apenas em um específico, aparece a mensagem: "Ícone de malware detectado" (imagem 1). Os dados da minha assinatura também…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-10T13:59:39.7166667+00:00
Christiano de Paula Assis 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T13:35:46.59+00:00
Christiano de Paula Assis 0 Pontos de reputação
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Reparo de Inicialização, Erro na senha, Windows 10

Não consigo acessar a tela de Reparo de Inicialização, por conta da minha senha. Acesso a tela azul, aparece meu email na parte de cima e o espaço para a inserir a senha na parte de baixo, mesmo digitando tudo certo, mesmo usando o teclado com padrão…

Windows para casa | Windows 10 | Configurações
perguntado 2026-10-14T04:34:42.0933333+00:00
N!! 40 Pontos de reputação
comentado 2026-10-20T13:12:22.1433333+00:00
Carl-L 24,905 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Automação com IA

Olá, tudo bem? Tenho uma automação: Gatilho: quando um contrato[pdf] é recebido em uma caixa de e-mail compartilhado; Obtem anexos; Cria arquivo no sharepoint; Otem conteúdo do arquivo; Faz reconhecimento de texto em uma imagem ou documento; …

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
perguntado 2026-10-16T13:29:54.46+00:00
editou um comentário 2026-10-20T10:15:09.3566667+00:00
Carl-L 24,905 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Urgente: Conta Azure inativada sem aviso prévio e serviços interrompidos

Olá, equipe Microsoft/Azure, Minha conta Azure foi inativada sem qualquer aviso prévio, o que causou a interrupção imediata dos serviços e workloads que mantínhamos em execução na plataforma. A conta utilizava créditos concedidos por meio do programa…

Azure | Vida e segurança do Azure
Azure | Vida e segurança do Azure

Vida e Segurança: Um programa da Microsoft que ajuda os clientes de Vida e Segurança a adotar soluções de Nuvem da Microsoft.

11 perguntas
perguntado 2026-10-15T07:40:34.19+00:00
Luis Eduardo Ferraz Luz 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T09:55:46.4666667+00:00
Bruno Caetano de Brito 495 Pontos de reputação
1 resposta

cancelar movie maker - editor

Gostaria de cancelar mas não estou conseguindo vê a assinatura, para cancelar.

Windows para casa | Windows 11 | Microsoft Store
perguntado 2026-10-19T03:21:40.9066667+00:00
Bruno dias 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-20T09:25:31.2333333+00:00
Kai-H 30,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

O new Outlook não abre no computador - Erro 0xc0000409

Estou a usar o novo Outlook para Windows, mas ele fecha imediatamente ao iniciar. Aplicativo com falha: olk.exe Versão: 1.2026.908.200 Módulo com falha: ucrtbase.dll Código de exceção: 0xc0000409 Windows: 10...... O Outlook clássico abre normalmente…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-24T22:58:06.6866667+00:00
Mariana C Pedrosa 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-20T09:15:20.22+00:00
Mariana C Pedrosa 0 Pontos de reputação
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É possível desbloquear uma conta após o limite de tentativas de login?

Eu tenho uma conta antiga do Hotmail que tentei acessar diversas vezes com senhas que tinha na mente. Após procurar, achei o login e a senha num gerenciador de senhas que possuo, e tentei logar. Desta vez, fui informado de que "usei muitas…

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-20T05:04:14.47+00:00
Gabriel Vila Nova 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T05:41:54.6133333+00:00
Estrella721 47,785 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

recuperaçao de conta hotmail

Boa noite nao consigo recuperar meu email antigo, os telefones cadastrados para recuperação dao que o serviço esta indisponivel, o email cadastrado para recuperação chega o código, coloco no formulário e solicita um novo codigo, depois ou da que ja pedi…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-19T02:43:59.14+00:00
Marco Teixeira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-20T03:43:34.0366667+00:00
GsN5034 - IA 80,000 Pontos de reputação Assistente Independente
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Cupom de presente da Kopenhagem resgatado pelo rewards está sem saldo

Olá Eu resgatei 100 reais de vale presente na loja kopenhagem pelo programa Rewards do Bing e o cupom simplesmente veio sem saldo. Recebi o aviso quando fui pagar. O cupom não foi utilizado em nenhum momento até a hora que eu foi feita a primeira…

Microsoft Edge | Outro | Windows 11
perguntado 2026-10-20T01:48:01.92+00:00
DGA 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-20T02:01:54.6966667+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Minha Conta foi suspensa injustamente!

Olá, equipe de suporte do Microsoft Rewards, Gostaria de solicitar a revisão manual e a reativação da minha conta, pois acredito que a suspensão automática aplicada foi injusta. Todos os meus 5.100 pontos foram acumulados de forma totalmente honesta,…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-10-20T01:09:55.4866667+00:00
Giovane Marcilio 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-20T01:37:45.0333333+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Conta Microsoft hackeada: invasor removeu meu e-mail e telefone, formulário de recuperação diz que a conta não existe

Olá, Minha conta Microsoft foi invadida após uma infecção por malware no meu PC (já removido). - Em 18/10/2026, às 17:23, recebi o aviso de que o alias principal foi trocado do meu e-mail original para um e-mail do invasor. - Depois disso o invasor…

Windows para casa | Outro | Email e comunicações
perguntado 2026-10-19T20:19:33.6233333+00:00
janaina Neves 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-19T23:46:12.79+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Não consigo entrar na minha conta microsoft

Há MESES, quando tento entrar na minha conta microsoft recebo o aviso "Você tentou entrar várias vees com uma conta ou uma senha incorreta" Vi em vários suportes falando pra esperar. Ja esperei Vi falando pra retirar adblocks/bloqueadores de…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-10-18T02:08:58.07+00:00
Alfredo Estevam 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-19T23:41:42.86+00:00
Chloe-V 15,330 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Pacote para estudante

Eu não recebi o email dizendo que a minha documentação de estudante foi aceita ou não gostaria que resolvessem essa questão para mim.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-19T22:44:00.5966667+00:00
Bibiana Batista 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-19T23:39:05.5+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário