O new Outlook não abre no computador - Erro 0xc0000409

Question

O new Outlook não abre no computador - Erro 0xc0000409

Mariana C Pedrosa 0

Estou a usar o novo Outlook para Windows, mas ele fecha imediatamente ao iniciar.

Aplicativo com falha: olk.exe

Versão: 1.2026.908.200

Módulo com falha: ucrtbase.dll

Código de exceção: 0xc0000409

Windows: 10......

O Outlook clássico abre normalmente e o Outlook no celular sincroniza os e-mails. O Microsoft Edge WebView2 está instalado, embora não apareça em Aplicações instaladas. Executei DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth com sucesso. Executei sfc /scannow; foram encontrados e reparados ficheiros corrompidos. Também removi e reinstalei o pacote do novo Outlook, mas ele continua sem abrir.

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Answer 1

Jonathan Deives 83,575 Assistente Independente

Como o Outlook clássico funciona normalmente e você já executou o DISM, SFC e reinstalou o novo Outlook, tente limpar os dados locais do aplicativo.

Feche o Outlook e pressione Win + R. Digite:

%localappdata%\Microsoft

Procure pelas pastas OneAuth e Olk e exclua-as.
Depois, reinicie o computador e tente abrir novamente o novo Outlook. Será necessário configurar a conta novamente.

Informe se o problema persiste após esse procedimento.

Mariana C Pedrosa 0 Pontos de reputação

2026-10-20T09:11:27.8+00:00

Eu tinha feito isto e o problema persistiu. No entanto, após alguns dias, acredito que tenha tido outra atualização e o New Outlook voltou a abrir. Além disso, acredito que tinha algum outro erro na conta institucional que não estava configurada corretamente. Hoje finalmente consegui adicionar todas minhas contas de e-mail. Obrigada pela resposta.
Mariana C Pedrosa 0 Pontos de reputação

2026-10-20T09:15:20.22+00:00

Eu tinha feito isto e o problema persistiu. No entanto, após alguns dias, acredito que tenha tido outra atualização e o New Outlook voltou a abrir. Além disso, acredito que tinha algum outro erro na conta institucional que não estava configurada corretamente. Hoje finalmente consegui adicionar todas minhas contas de e-mail. Obrigada pela resposta.