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problemas de login

nao consigo acessar minha conta no windows 11, faço autenticação pelo celular, o windows solicita que seja inserida a sena atual, quando coloco ele da erro e fala que a senha não esta correta, ja atualizei a senha 2 vezes nao consigo acessar a conta.

Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado 2026-09-02T01:38:31.5266667+00:00
Thiago de Pinho Massuia 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-02T02:14:29.62+00:00
Manoel Barros 23,385 Pontos de reputação Assistente Independente
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OneDrive pessoal: 404 FILE NOT FOUND em todos os arquivos apos a correcao geral do incidente

Conta pessoal (Outlook/Hotmail). Desde 28/08/2026 nao consigo acessar nenhum arquivo do meu OneDrive. Abri chamado no suporte em 28/08 e recebi um protocolo; passados 5 dias, ninguem respondeu. Novas tentativas de abrir chamado nao geram nem…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-02T00:54:14.7633333+00:00
Fernando Guedes 0 Pontos de reputação
1 resposta

Esqueci minha senha de acesso do notebook, meu perfil é o administrador, WIndows 10, como posso recuperar?? Está pedindo um disco de recuperação USB que nunca foi criado.

Fiz a alteração da senha do meu perfil do Windows 10, acabou que esqueci a senha, ao tentar recuperar a senha, ele pede um disco externo USB para recuperação dessa senha, sendo que este disco nunca foi criado.

Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
perguntado 2026-09-02T00:29:32.3933333+00:00
Daniela Bárbara 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T01:09:56.6533333+00:00
EmilyS726 280.7K Pontos de reputação Assistente Independente
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Problema com a barra de tarefas ao jogar e a velocidade do mousa

Quando estou a jogar, caso Fortnite, no mouse e teclado a meio do jogo sempre que movo o mouse para baixo a barra de tarefas aparece e nisso tenho que pausar sempre o jogo ou clicando varias vezes para a barra sair e voltar ao normal, no processo à vezes…

Centro da Comunidade | Discutir os programas de voluntariado
perguntado 2026-09-01T22:22:26.15+00:00
Nicolau Kusoca 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:08:12.4833333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
5 respostas

Seu código de uso único

Estou recebendo todos os dias e-mail dizendo que por solicitação, estão aqui o seu codigo de acesso unico. Porque estou recebendo estes emails?

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-09-01T21:03:37.3566667+00:00
Sidney Zangrande 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-03T19:11:27.8766667+00:00
EmilyS_726 34,465 Pontos de reputação Moderador Voluntário
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há outro email igual ao meu mas de outra pessoa

Boa tarde, Farto-me de receber emails dirigidos a esta destinatária, supostamente brasileira (sou português de Portugal). Não consigo perceber como é possivel o outlook não resolver isto. Todos os dias bloqueio emails maliciosos dirigidos a esta…

Windows para casa | Outro | Email e comunicações
perguntado 2026-09-01T20:38:10.3233333+00:00
Luis Vieira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-01T22:45:17.6466667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

Ajuda para recuperar conta antiga da Microsoft (@live.com)

Olá a todos, Estou tentando recuperar o acesso a uma conta de e-mail antiga do domínio @live.com, criada entre 2013 e 2015 quando eu era criança. O e-mail de recuperação cadastrado na época foi perdido. Já tentei o formulário de recuperação oficial…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-09-01T20:02:01.46+00:00
João Victor Carvalho 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-01T20:45:46.31+00:00
Brian Tillman 28,235 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Câmera fica piscando e não liga

Minha câmera fica piscando mas NÃO LIGA, fiz um teste em vários apps que utilizam ela. Gostaria de saber se há algo que possa ser feito https://drive.google.com/file/d/1u__aPtKXz04D_Sx3buKmmOsqNMXTDWCW/view?usp=sharing

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-09-01T19:53:52.5433333+00:00
Sabrina Xavier 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-15T01:52:26.77+00:00
Felipe Marsi 0 Pontos de reputação
1 resposta

Titular do Microsoft 365 Family não aparece como organizador da família

Sou o titular e assinante do Microsoft 365 Family. Na página do Microsoft Family Safety, minha conta aparece apenas como membro, enquanto minha filha e meu genro aparecem como organizadores. Entretanto, minha própria conta possui permissão para remover…

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows

Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização

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perguntado 2026-09-01T18:45:37.2933333+00:00
José Carlos dos Santos Bastos 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-01T19:22:57.6333333+00:00
John Jefferson Doyon 91,020 Pontos de reputação Assistente Independente
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notebook não abre camera e nem microfone

Oii boa tarde recentemente percebi que nem a camera do meu notebook e nem o meu microfone ligam de forma alguma, isso simplesmente aconteceu pedi a um tecnico pra tentar concertar ele disse que acredita ser um problema de Hardware e que provavelmente…

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-09-01T18:37:37.0366667+00:00
YASMIN DE OLIVEIRA SILVA 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:09:04.7933333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Retorno de sons no Notebook Windons 11

Olá! Estou com problema de retorno no som do meu notebook, fiz recentemente a atualização para o windons 11 e em passo a passo antigos fala para desmarcar a caixa de "escutar o dispositivo" em propriedades mas não encontro essa aba. Preciso de…

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-09-01T18:26:25.8+00:00
Kaka Araújo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-02T04:52:21.3366667+00:00
perguntado 2026-09-01T17:37:50.62+00:00
MI CA 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:11:41.65+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Login não autorizado realizado com sucesso a partir da Colômbia

Minha conta Microsoft foi acessada por alguém sem minha autorização. O login foi realizado com sucesso e veio da Colômbia. Eu não fiz esse login. A atividade está marcada como “atividade anormal resolvida”. Já alterei minha senha e ativei a verificação…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Outro
perguntado 2026-09-01T17:18:14.3433333+00:00
Tak 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:11:30.4266667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Licença de compra única do Office não ativa em novo Mac

Olá, Comprei uma licença de compra única (perpetual license) do Microsoft Office — não uma assinatura do Microsoft 365 — e não estou conseguindo ativá-la no meu MacBook novo. Dados da compra: Conta Microsoft usada na compra: [seu e-mail da conta…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-09-01T16:04:33.27+00:00
Mônica Marques Telles 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:10:07.71+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Não consigo acessar Outlook no iOS

Ontem eu não estava recebendo emails no meu outlook, em uma conta especifica de final "@live.com". Tentei apagar aplicativo, remover contas do dispositivo, tirar 2FA, alterar senha, já fiz de tudo, e ainda assim não consigo logar nesta conta em…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-09-01T15:57:34.1+00:00
Anônima
editou uma resposta 2026-09-01T16:35:51.2433333+00:00
TaoLi 120.6K Pontos de reputação Assistente Independente
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Corrigir Microsoft Office 365

Não consigo acessar aplicativos do Microsoft Office 365

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-01T15:41:12.2166667+00:00
Paulo Fernando de C Lima 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-01T16:13:29.4766667+00:00
Diana Mariz 11,565 Pontos de reputação Assistente Independente
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Confirmação de conta

Gostaria de confirmar se tenho uma conta ativa na Microsoft para usar pacote office.

Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-09-01T14:54:44.7566667+00:00
ANGÉLICA FIORINDI 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:09:50.45+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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erro ao contratar Microsoft Teams Essentials - Avaliação

ao tentar contratar a licenca Microsoft Teams Essentials - Avaliação ele nao deixa clicar no botao de iniciar avaliacao alguem consegue me ajudar ?

Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro
perguntado 2026-09-01T14:25:17.5733333+00:00
matheus freitas tonietti 0 Pontos de reputação
respondido 2026-09-01T14:58:48.98+00:00
Hin Vo 1,835 Pontos de reputação Assistente Independente
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falha na atualização do serviço online do Power bi

Nossos BI's não estavam atualizando no Service BI, quando fomos investigar, foi desativado o flag de incluir relatório na atualização, esse tipo de alteração pode ter sido manual, ou teve algum relato de bug recente ?

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-09-01T13:45:10.38+00:00
respondido 2026-09-01T15:38:13.7133333+00:00
Heimerdinger 1,645 Pontos de reputação Assistente Independente
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Não consigo agendar prova da AZ-900, após inserir meus dados de cartão o pagamento não é processado

Boa tarde! tentei realizar o pagamento do exame AZ-900 na Pearson Vue mas após inserir os dados do meu cartão recebo a seguinte mensagem de erro: Oh, não! Não foi possível processar seu pagamento. Ligue para o emissor do cartão para obter mais detalhes.…

Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Problema ou bug do site
perguntado 2026-09-01T13:42:33.71+00:00
Petrônio Fonseca 0 Pontos de reputação
comentado 2026-09-02T18:09:20.0833333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário