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problemas de login
nao consigo acessar minha conta no windows 11, faço autenticação pelo celular, o windows solicita que seja inserida a sena atual, quando coloco ele da erro e fala que a senha não esta correta, ja atualizei a senha 2 vezes nao consigo acessar a conta.
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
OneDrive pessoal: 404 FILE NOT FOUND em todos os arquivos apos a correcao geral do incidente
Conta pessoal (Outlook/Hotmail). Desde 28/08/2026 nao consigo acessar nenhum arquivo do meu OneDrive. Abri chamado no suporte em 28/08 e recebi um protocolo; passados 5 dias, ninguem respondeu. Novas tentativas de abrir chamado nao geram nem…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Esqueci minha senha de acesso do notebook, meu perfil é o administrador, WIndows 10, como posso recuperar?? Está pedindo um disco de recuperação USB que nunca foi criado.
Fiz a alteração da senha do meu perfil do Windows 10, acabou que esqueci a senha, ao tentar recuperar a senha, ele pede um disco externo USB para recuperação dessa senha, sendo que este disco nunca foi criado.
Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
Problema com a barra de tarefas ao jogar e a velocidade do mousa
Quando estou a jogar, caso Fortnite, no mouse e teclado a meio do jogo sempre que movo o mouse para baixo a barra de tarefas aparece e nisso tenho que pausar sempre o jogo ou clicando varias vezes para a barra sair e voltar ao normal, no processo à vezes…
Centro da Comunidade | Discutir os programas de voluntariado
Uma seção no Microsoft Community Center em que os usuários podem trocar ideias sobre os programas de voluntariado.
Seu código de uso único
Estou recebendo todos os dias e-mail dizendo que por solicitação, estão aqui o seu codigo de acesso unico. Porque estou recebendo estes emails?
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
há outro email igual ao meu mas de outra pessoa
Boa tarde, Farto-me de receber emails dirigidos a esta destinatária, supostamente brasileira (sou português de Portugal). Não consigo perceber como é possivel o outlook não resolver isto. Todos os dias bloqueio emails maliciosos dirigidos a esta…
Windows para casa | Outro | Email e comunicações
Ajuda para recuperar conta antiga da Microsoft (@live.com)
Olá a todos, Estou tentando recuperar o acesso a uma conta de e-mail antiga do domínio @live.com, criada entre 2013 e 2015 quando eu era criança. O e-mail de recuperação cadastrado na época foi perdido. Já tentei o formulário de recuperação oficial…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
Câmera fica piscando e não liga
Minha câmera fica piscando mas NÃO LIGA, fiz um teste em vários apps que utilizam ela. Gostaria de saber se há algo que possa ser feito https://drive.google.com/file/d/1u__aPtKXz04D_Sx3buKmmOsqNMXTDWCW/view?usp=sharing
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
Titular do Microsoft 365 Family não aparece como organizador da família
Sou o titular e assinante do Microsoft 365 Family. Na página do Microsoft Family Safety, minha conta aparece apenas como membro, enquanto minha filha e meu genro aparecem como organizadores. Entretanto, minha própria conta possui permissão para remover…
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
notebook não abre camera e nem microfone
Oii boa tarde recentemente percebi que nem a camera do meu notebook e nem o meu microfone ligam de forma alguma, isso simplesmente aconteceu pedi a um tecnico pra tentar concertar ele disse que acredita ser um problema de Hardware e que provavelmente…
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
Retorno de sons no Notebook Windons 11
Olá! Estou com problema de retorno no som do meu notebook, fiz recentemente a atualização para o windons 11 e em passo a passo antigos fala para desmarcar a caixa de "escutar o dispositivo" em propriedades mas não encontro essa aba. Preciso de…
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
meu notebook não identifica nenhum microfone, mesmo tendo microfone embutido, e todas as "soluções" que me dão são pra permitir sendo que não tem como permitir algo que não aparece!! não é fone externo.
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
Login não autorizado realizado com sucesso a partir da Colômbia
Minha conta Microsoft foi acessada por alguém sem minha autorização. O login foi realizado com sucesso e veio da Colômbia. Eu não fiz esse login. A atividade está marcada como “atividade anormal resolvida”. Já alterei minha senha e ativei a verificação…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Outro
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Licença de compra única do Office não ativa em novo Mac
Olá, Comprei uma licença de compra única (perpetual license) do Microsoft Office — não uma assinatura do Microsoft 365 — e não estou conseguindo ativá-la no meu MacBook novo. Dados da compra: Conta Microsoft usada na compra: [seu e-mail da conta…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Não consigo acessar Outlook no iOS
Ontem eu não estava recebendo emails no meu outlook, em uma conta especifica de final "@live.com". Tentei apagar aplicativo, remover contas do dispositivo, tirar 2FA, alterar senha, já fiz de tudo, e ainda assim não consigo logar nesta conta em…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
Corrigir Microsoft Office 365
Não consigo acessar aplicativos do Microsoft Office 365
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Confirmação de conta
Gostaria de confirmar se tenho uma conta ativa na Microsoft para usar pacote office.
Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Windows
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
erro ao contratar Microsoft Teams Essentials - Avaliação
ao tentar contratar a licenca Microsoft Teams Essentials - Avaliação ele nao deixa clicar no botao de iniciar avaliacao alguem consegue me ajudar ?
Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams
falha na atualização do serviço online do Power bi
Nossos BI's não estavam atualizando no Service BI, quando fomos investigar, foi desativado o flag de incluir relatório na atualização, esse tipo de alteração pode ter sido manual, ou teve algum relato de bug recente ?
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
Não consigo agendar prova da AZ-900, após inserir meus dados de cartão o pagamento não é processado
Boa tarde! tentei realizar o pagamento do exame AZ-900 na Pearson Vue mas após inserir os dados do meu cartão recebo a seguinte mensagem de erro: Oh, não! Não foi possível processar seu pagamento. Ligue para o emissor do cartão para obter mais detalhes.…
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Problema ou bug do site
Problemas ou erros no site de perguntas e respostas da Microsoft.