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Restaurar o windows em um laptop porém a chave de ativação está na conta de um falecido
Meu pai faleceu há algum tempo e estou querendo formatar o laptop dele que contém uma licença valida do windows home, é uma licença OEM pelo que sei, porém está vinculada a conta microsoft dele, teria algum problema na hora de reativar o windows após a…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-06T21:31:44.8066667+00:00
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Renata Baladi
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2026-10-06T21:39:33.5733333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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QUICKMAILCHECKER_BOT! Estou com problemas e sendo hackeado por esse bot, preciso de ajuda!
Estão removendo, enviando e fazendo tudo o que querem no meu email e preciso de ajuda! No nome de SKY MARKET
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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perguntado
2026-10-06T21:24:39.1333333+00:00
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Gustavo Tomedi
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2026-10-06T21:34:33.6166667+00:00
Dio Xavier
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SSD em 100% sem ter nada aberto
Disco 0 (C:) MCR-RPR480-OEM Capacidade: 447 GB Formatado: 447 GB Disco do sistema: Sim Arquivo de paginação: Sim Tipo: SSD Velocidade de leitura 0 KB/s Velocidade de gravação 0 KB/s Tempo de atividade 100% Tempo médio de resposta 0 ms
Windows para casa | Windows 11 | Área de trabalho, início e personalização | Outro
perguntado
2026-10-06T21:22:40.12+00:00
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David Lucca
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2026-10-06T21:26:25.9666667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Conversa com copilot não funciona
Algumas semanas atrás tive problemas para conversar no copilot com microfone, mas resolveu logo. Porém agora sempre que vou compartilhar a tela o compartilhamento é interrompido mesmo sem eu apertar em nada, geralmente quando o copilot está falando…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Um PC equipado com recursos de IA avançados e integração com o Windows Copilot
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perguntado
2026-10-06T18:51:51.0633333+00:00
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Kamille Rodrigues de Oliveira Almeida Kamille
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2026-10-09T09:03:36.7433333+00:00
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Clary-N
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Salvar arquivo jpeg
meu PC está salvando todas as imagens baixadas da internet como arquivo de videa do windows midea player. Como resolver
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Android
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Android
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado
2026-10-06T18:08:05.8333333+00:00
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José Maciel
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2026-10-06T18:50:33.8766667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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IMPOSSIBILIDADE DE LOGIN - EMAIL HACKEADO
Meu e-mail foi hackeado e acabei perdendo o acesso a ele, e não estou conseguindo recuperar a senha. Queria ajuda para poder recuperar meu e-mail, pois tenho documentos importantes nesse e-mail e preciso recuperá-los.
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
perguntado
2026-10-06T16:51:09.4833333+00:00
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Raquel Fonseca
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2026-10-06T17:08:12.5033333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Arquivos e fotos do ondrive sumiram, mais de 400Gb
Olá. Preciso de ajuda para recuperar meus arquivos e fotos que desapareceram do meu OneDrive. Todos os meus arquivos e fotos que estavam armazenados no OneDrive desapareceram. A conta atualmente aparece praticamente vazia e a Lixeira também não contém os…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2026-10-06T16:35:31.57+00:00
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Diego Marques
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2026-10-06T17:04:10.4766667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Recuperar conta de e-mail
Meu e-mail foi hackeado e acabei perdendo o acesso a ele, e não estou conseguindo recuperar a senha. Queria ajuda para poder recuperar meu e-mail, pois tenho documentos importantes nesse e-mail e preciso recuperá-los.
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-10-06T16:08:21.2766667+00:00
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thiago farias
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2026-10-06T16:41:30.25+00:00
Jonathan Deives
84,125
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Assistente Independente
2 respostas
OneDrive for Business Plan 2 contratado em 2020 perdeu direito ao armazenamento ilimitado após renovação?
Olá, Estou buscando esclarecimento sobre uma questão relacionada ao OneDrive for Business Plan 2 e à elegibilidade para o benefício de armazenamento ilimitado / aumento de armazenamento. Minha organização possui uma assinatura OneDrive for Business Plan…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Outro
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
73 perguntas
perguntado
2026-10-06T16:03:20.8466667+00:00
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Sabrina Tedeschi
0
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2026-10-08T07:12:07.3766667+00:00
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Doris V
2,920
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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TEAMS NÃO ENTRA PELO CELULAR
Não consigo mais entrar no Teams (conta corporativa) pelo meu celular. As vezes atuo externa e preciso continuar mantendo acesso. Ele me da o código e a janela de colocar o código não aparece mais. Isso aconteceu desde que precisei formatar meu celular.…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
Utilização do Outlook clássico para Windows em ambientes empresariais
5,821 perguntas
perguntado
2026-10-06T15:35:04.3266667+00:00
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Jessica Machado Pereira
0
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2026-10-06T16:09:05.45+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 15%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jack-Bu
7,310
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Problemas com ativação de cartão presente!
Alguém poderia me ajudar ? Comprei esse gift card e não tá indo...
Windows para casa | Outro | Jogos
168 perguntas
perguntado
2026-10-06T14:34:47.8566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 16%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tiago Silva
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2026-10-06T15:54:22.02+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Pedido de ajuda com acesso ao hotmail
Recentemente tive que resetar meu telefone e perdi acesso ao meu Microsoft Authenticator. Nele haviam 3 contas do Microsoft. 2 eu consegui sanar, inclusive essa que estou usando agora para postar a pergunta. Essa conta é a alternativa para minha…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,445 perguntas
perguntado
2026-10-06T13:37:27.8333333+00:00
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Paolo Korikawa
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2026-10-11T13:26:16.2933333+00:00
Paolo Korikawa
0
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1 resposta
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Não consigo deletar os itens da lixeira- Aparece a mensagem Itens Recuperáveis
Após excluir os itens da pasta 'Itens Recuperáveis', tentei esvaziar a Lixeira. Entretanto, ao selecionar a opção 'Esvaziar Lixeira', o sistema exibe uma mensagem referente aos itens recuperáveis e a lixeira não é esvaziada. Solicito verificação e…
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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perguntado
2026-10-06T13:28:50.2133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 80%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcos Pinto Farias - NOVO
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2026-10-06T21:57:57.2833333+00:00
Marcos Pinto Farias - NOVO
20
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1 resposta
Fui hackeada e mudaram meu email.
Recentemente hackearam minha conta microsoft e mudaram o email, portanto, toda vez que tento entrar em contato com o suporte com o email em questão, dizem que não existe, tanto quando tento fazer login, tanto quando tento abrir um ticket sobre o referido…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
146 perguntas
perguntado
2026-10-06T13:22:56.1966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 23%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anna Diniz
0
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2026-10-06T19:16:16.33+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lucus-V
14,430
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
intune +ligar inicializacao rapida
usamos o intune que é gerenciado pela matriz, então, nao tenho acesso a configuracao, etc. o windows defender de um dos usuarios nao estava atualizando de forma automatica e por conta disso comecamos a fazer alguns testes e um deles foi desativar a opcao…
Windows para empresas | Windows 365 Business
156 perguntas
perguntado
2026-10-06T13:16:03.93+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 26%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thiago JJ
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2026-10-07T15:37:19.82+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
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SharePoint continua bloqueado após expansão de armazenamento
Nossa organização atingiu o limite de armazenamento do SharePoint Online. Para resolver o problema, compramos e ativamos 2 TB de Office 365 Extra File Storage. Mesmo assim, os usuários continuam recebendo erros relacionados a armazenamento e não…
Microsoft 365 e Office | SharePoint | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | SharePoint | Para empresas | Windows
Um grupo de produtos e tecnologias da Microsoft usados para compartilhar e gerenciar conteúdos, conhecimentos e aplicativos.
277 perguntas
perguntado
2026-10-06T13:03:02.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 45%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tatiana Teles
0
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2026-10-07T16:00:03.28+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 68%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Heimerdinger
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Problemas no "Ler para ganhar"
Bom dia, estou enfrentando um problema desde ontem no aplicativo do bing na aba rewards, tento completar as atividades "Ler para ganhar", e mesmo ativada a opção de aparecer a animação de moeda ela não aparece na tela, além de que não importa…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
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2026-10-06T12:46:52.3633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 26%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Shanara Eshily
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2026-10-06T17:20:27.3866667+00:00
Dio Xavier
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Cobrança em duplicidade da assinatura do microsoft 365
Eu tinha a assinatura personal do microsoft 365 a qual pagava o valor de R$ 51,00, que foi debitada da minha conta bancária no dia 19/09/2026, no dia 03/10/2026 resolvi fazer o upgrade para o familia o qual cobra R$ 60,00, imaginei que apenas a diferença…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-06T11:49:51.39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 30%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
caio Viani
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2026-10-06T12:25:32.9733333+00:00
TaoLi
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sou maior de idade e a data de nascimento está errada
Cadastrei a data de nascimento errada na minha conta e ela está sendo tratada como conta infantil. Sou maior de idade e posso comprovar com RG ou CNH. Não existe nenhum organizador de grupo familiar, só a minha conta. O campo de data de nascimento está…
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Um navegador da Web multiplataforma da Microsoft que fornece ferramentas de privacidade, aprendizado e acessibilidade.
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2026-10-06T11:45:46.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 80%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Clara
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Dio Xavier
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Excessive RAM usage after a BitLocker problem
The other day my computer screen froze (I could only move the mouse and click on icons, but I couldn't open anything). After that, I forced the shutdown a few times until the motherboard activated BitLock. I inserted my bitlock key normally, and the…
Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema
perguntado
2026-10-06T11:37:45.9233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 53%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Milk37
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2026-10-07T14:14:49.6233333+00:00
Dio Xavier
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