sou maior de idade e a data de nascimento está errada

Ana Clara 0 Pontos de reputação
2026-10-06T11:45:46.3533333+00:00

Cadastrei a data de nascimento errada na minha conta e ela está sendo tratada como conta infantil. Sou maior de idade e posso comprovar com RG ou CNH. Não existe nenhum organizador de grupo familiar, só a minha conta. O campo de data de nascimento está bloqueado para edição e preciso que a Microsoft corrija mediante verificação de idade por documento.

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  1. Dio Xavier 297.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-06T13:08:14.58+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft Outlook

    Bom dia, @Ana Clara . Você só precisa verificar sua idade se solicitado durante a entrada. Veja a Clica aqui para acessar.

    1. Siga os links fornecidos ou digitalize um código QR, se exibido.
    2. Diferentes países/regiões têm parceiros de verificação de idade diferentes. Escolha uma das opções de verificação disponíveis. Você pode verificar sua idade usando uma das seguintes opções:
      • Estimativa de idade facial (selfie)
      • Carregando um documento
      • Faça login no [Sistema governamental] (por exemplo, Singpass)
    3. Siga as instruções na tela para concluir a verificação.

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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