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assinatura
quero cancelar uma assinatura e não estou conseguindo. recebi email sobre a renovação/cobrança. entro na conta microsoft e quando coloco para cancelar, a mensagem é que não tenho assinatura. e a cobrança está no meu cartão de crédito.
Windows para casa | Windows 10 | Área de trabalho, início e personalização | Menu Iniciar
perguntado
2026-08-31T11:58:02.14+00:00
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Claudia Paulinelli
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2026-08-31T12:32:25.15+00:00
DaveM121
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O que preciso fazer para meu computador descrito abaixo para instalar o windows 11?
Olá. O que preciso fazer para meu computador descrito abaixo para instalar o windows 11? Sistema atual: Windows 10 Home Single Language Sistema: Sistema Operacional de 64 bits, processador com base em x64 Processador: Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @…
Windows para casa | Windows 11 | Windows update
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perguntado
2026-08-31T09:45:19.9333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 72%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
José Amorim
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2026-08-31T10:20:26.83+00:00
DaveM121
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Assistente Independente
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Conta bloqueada e não consigo realizar nem o CAPTCHA, muito menos contatar ao suporte nessa conta.
Enfim, hoje mais cedo, usando o PowerPoint, compartilhando meu projeto com um colega, de repente meu computador congelou por um tempo, e então, quando acessei a página, isso apareceu. não sei o que aconteceu, mas ao tentar entrar novamente no PowerPoint,…
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
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perguntado
2026-08-29T21:07:13.21+00:00
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Wesley Souza
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2026-08-31T08:24:20.6833333+00:00
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Kai-H
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BSOD aleatório após uso normal do computador
estava lendo um site quando ocorreu o BSOD, problema recorrente e aleatório, aqui esta o one drive com todos os MiniDumps que tive ate agora o erro de agora foi IRQL_NOT_LESS OR EQUAL, os anteriores eram PFN_LIST_CORRUPT. [Nota do moderador:…
Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema
perguntado
2026-08-24T13:19:02.04+00:00
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Alexander mendoza
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2026-08-31T07:49:49.8766667+00:00
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Clary-N
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Após a atualização realizada dia 3/08/2026 o touchpad do meu notebook Acer parou de funcionar.
Após a atualização realizada dia 3/08/2026 o touchpad do meu notebook Acer parou de funcionar. Verifiquei nas configurações e, sim, esta touchpad está ativo eo driver atualizado, mas o cursor não funciona. Estou usando um mouse, mas o touchpad parou…
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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perguntado
2026-08-30T19:46:06.0866667+00:00
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Elisa Barbosa
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2026-08-31T02:34:00.6166667+00:00
Dio Xavier
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Meu cursor personalizado não funciona
cara o meu cursor personalizado simplesmente não funciona, eu botei um cursor compatível mas mesmo assim ele continua voltando pro padrão do windows, e as vezes ele da uma piscada pro cursor personalizado mas volta pro padrão, e o mais estranho é que é…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-08-29T01:03:16.34+00:00
eae
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2026-08-30T23:40:55.7266667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Recuperar Senha Outlook/Xbox
Olá Estou a meses tentando recuperar a minha senha do outlook ( [Observação do Moderador: Informações Pessoais Removidas]@outlook.com ), porém todos os formulários dão negado mesmo eu colocando todas as informações corretas, eu não lembro a senha, porem…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
509 perguntas
perguntado
2026-08-27T18:58:40.32+00:00
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Henrique Correia da Silva
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2026-08-30T23:15:28.3033333+00:00
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Chloe-V
15,330
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Como recuperar arquivos do Onedrive bloqueado ou excluídos por ter excedido o espaço.
Eu tinha assinatura e ela expirou e eu não renovei. No Onedrive minhas fotos eram salva automaticamente, mas há mais ou menos 3 anos isso parou de acontecer (provavelmente porque minha assinatura expirou e eu não renovei). Percebi que diversos…
Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado
2026-08-30T19:38:51.3233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 49%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Adriana Perez
0
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respondido
2026-08-30T20:13:04.1266667+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Evento 153 na origem nvlddmkm
Temperatura estável, já rodei o Diagnóstico de Memória e não deu nada, o teclado responde (caps lock ativa/desativa). Ocorreu tanto jogando quanto com o pc em idle, sem nada pesado aberto. Dessa última vez apareceu esse Erro no Visualizador de Eventos e…
Centro da Comunidade | Não monitorado
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Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2026-08-30T18:59:32.7033333+00:00
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Gabriel Martins
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perguntado
2026-08-30T18:59:32.7033333+00:00
Gabriel Martins
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1 resposta
Falha na importação de arquivos do Dropbox para o OneDrive durante a autenticação – “Algo deu errado”
Olá, Suporte da Microsoft, Estou enfrentando um problema persistente com o recurso “Importar arquivos da nuvem” do OneDrive ao conectar ao Dropbox. Essa funcionalidade já funcionou corretamente anteriormente. Atualmente, ao conectar o Dropbox e tentar…
Windows para casa | Outro | Aplicativos
652 perguntas
perguntado
2026-08-17T01:46:29.15+00:00
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Heraldo Olah
5
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2026-08-30T18:49:17.2066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 20%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sergio M
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Como desbloquear o computador?
Boa tarde. Eu bloquei o meu computador através do telemovel usando a aplicação Microsoft Android localizar o telemóvel e agr não o consigo desbloquear. Que faço?
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,445 perguntas
perguntado
2026-08-30T17:37:43.59+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 51%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cláudia Mota
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2026-08-30T18:40:33.5233333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Não consigo alterar o Mouse padrão do Windows
Eu costumo usar a versão Black da ´ setinha` do mouse, porém, depois de atualizar ele voltou pro padrão (Branco), Tentei de todas as formas alterar, mas o mouse principal de clique fica sempre branco enquanto a interface das outras aparências como por…
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
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perguntado
2026-08-29T13:48:38.6266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 62%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
durex no compiuter
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2026-08-30T17:17:05.79+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Não estou recebendo email em um alias
Eu tenho uma conta no discord e quero trocar o email de acesso, porém, pede um código q é enviado ao email antigo, o problema é q não recebo esse código. Os emails do discord ja estão na lista segura de remetentes. Não estão na caixa de SPAM. O email…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-08-30T03:44:01.9233333+00:00
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Julio Cesar
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2026-08-30T15:46:10.5266667+00:00
Dio Xavier
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Não consigo recuperar conta bloqueada
Tenho uma conta de email, que está bloqueada, não consigo recuperar, não tenho Authenticator, e perdi meu número de telefone vinculado. Devido a isso não estou conseguindo recuperar
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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2026-08-30T14:40:43.3866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 5%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wellington Oliveira
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2026-08-30T15:41:50.1066667+00:00
Dio Xavier
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URGENTE: Conta invadida e e-mail alterado - Recuperação de Minecraft
Prezados, Minha conta onde jogo Minecraft foi hackeada e o invasor alterou o e-mail de acesso. Comprei o jogo originalmente pelo site Nuuvem utilizando o e-mail @gmail.com e fiz o resgate na conta @gmail.com. O hacker alterou o e-mail da conta para…
Outlook
Outlook
Um aplicativo da Microsoft para gerenciar emails, calendários, contatos e tarefas em dispositivos e plataformas.
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2026-08-30T15:21:57.91+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 85%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
alessandro Almeida arruda
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2026-08-30T15:41:16.4633333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Gostaria de saber o que quer dizer :Velocidade do link agregado( recepção/transmissão)
Bom dia, ultimamente tenho tido lentidão na minha internet da Claro Net Virtua 600Mbps, onde ao fazer os teste verifiquei a velocidade inferior ( 100Mbps)ao meu plano contratado , e fui verificar minhas configurações, e verifiquei essa outra dúvida no…
Windows para casa | Windows 11 | Internet e conectividade
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2026-02-10T14:17:46.16+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 50%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
PATRICK COSTA DE HOLANDA
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2026-08-30T03:29:54.59+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 68%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ryan andrade
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Conta Hotmail deixou de ser reconhecida pela Microsoft após funcionar normalmente até 04/08/2026
Olá. Tenho uma conta Hotmail que era utilizada normalmente até o dia 04/08/2026. Desde então, perdi o acesso. Atualmente, ao tentar entrar pelos serviços da Microsoft, aparece a informação de que a conta ou o nome de usuário não é reconhecido ou não…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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2026-08-29T18:27:58.6466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 12%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vinicius Lucian
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2026-08-29T21:42:17.4833333+00:00
Dio Xavier
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Alteração do número de telefone da minha conta
Olá. Gostaria de ajuda para mudar o número de telefone da minha conta da Microsoft, pois não estou conseguindo. Já tentei de diversas maneiras, mas até agora não foi possível fazer a mudança. No caso, seria para uma segunda conta que, para a qual…
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2026-08-29T20:16:58.31+00:00
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Marcelo Morais
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2026-08-29T21:41:22.5033333+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Erro Região incorreta na microsoft store e site xbox
Olá, estou a dias tentando fazer uma compra no site da Xbox do pacote de células áuricas no Dead by Daylight versão windows. Já fiz tudo que foi recomendando no site de suporte e tudo está certo região do windows: Brasil xbox.com: Brasil …
Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store
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Microsoft Rewards
Boa tarde microsoft, hoje fui fazer uma compra na microsoft rewards, gastei 2 compras, gastei 2 gift card XBOX de 15 reais, totalizando 30, fui comprar 500 robux no roblox usando o gift card xbox, mas apareceu que eu gastei o gift card mas não consegui…
Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
perguntado
2026-08-29T18:18:03.21+00:00
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Rogerio Guilherme
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2026-08-29T20:10:36.5866667+00:00
Dio Xavier
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